by 
বর্তমানে অনেকেই ফেইসবুক পেজের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করছেন । সবাই বুস্টিং করছেন কিন্তু পণ্য বেশি বিক্রি হচ্ছে অল্প কিছু মানুষের । কেন এমন হচ্ছে বা কেন এমন হয়?
উত্তর একটাই: পরিকল্পিত কৌশল এবং ফেসবুকের বিভিন্ন অপশনের সঠিক ব্যবহার ।
অনলাইনে ভালো বিক্রি করতে সাধারণ কিছু কৌশল (বেসিক স্ট্রাটেজি) জানা খুব জরুরি। আপনি যদি একটু সময় নিয়ে, গুছিয়ে কৌশল গুলো ব্যবহার করতে পারেন তবে অনলাইন ব্যবসায় সফল হওয়া খুব সহজ।
কাস্টমার রিভিউ
৮৫.৫৭% কাস্টমার অনলাইনে কোন প্রোডাক্ট কেনার আগে প্রোডাক্টের রিভিউ দেখে। সম্ভাব্য কাস্টমাররা কেনার আগে দেখতে চায় অন্য কাস্টমাররা প্রোডাক্ট নিয়ে কী বলছে।
পণ্যটি কেনার পর ক্রেতার সাথে আপনার সম্পর্ক শুরু, তাঁদের বলুন পণ্যটি ব্যবহার করে নিজের অনুভূতি প্রকাশ করতে।
পণ্যটি যদি পোশাক হয় তবে তাঁদের সেই পোশাক পরিহিত সবচেয়ে সুন্দর ছবিটি শেয়ারের জন্য বলুন।
এটি ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করতে সহায়ক ও পণ্যটির সম্পর্কে পরিস্কার ধারনা দেয়।
ই কমার্স ওয়েবসাইট
ফেসবুকপেজে আপনার পণ্যটি দেখার পর ক্রেতা সেটি কেনার জন্য মনস্থির করলে পণ্যটির সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আগ্রহী হয়।
ই কমার্স ওয়েবসাইট পণ্যে ও এর ক্রয় বিক্রয় নীতিমালা সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য বিস্তারিতভাবে ক্রেতার নিকট তুলে ধরতে পারে যা কিনা পেজ দ্বারা সম্ভব হয়ে ওঠেনা।
ক্রেতা যত বেশি তথ্য পাবে ততো বেশি পণ্যটি কেনার সম্ভবনা বেড়ে যাবে।
কোন পণ্য নতুন এসেছে কোনটি আপনার শপ হতে বেশি বিক্রয় হচ্ছে ক্রেতা তা জানতে পারে যদি ই কমার্স সাইট থাকে।
অফার ও ডিস্কাউন্ট পেতে চাই না এমন ক্রেতা খুঁজে পাওয়া মুশকিল আর ই কমার্স সাইট থাকলে এই সকল বিক্রয় কৌশল কার্যকারী ভাবে ব্যবহার করে বিক্রয় বাড়ানো যায়।
বাবশার মুলে ক্রেতা আর ই কমার্স সাইট ক্রেতাদের তথ্য তাঁদের পূর্ববর্তী কেনাকাটার রেকর্ড চমৎকার ভাবে সংরক্ষণ করে।
কাস্টমার সার্ভিস চ্যানেল হিসেবে ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার
জিজ্ঞাসা ও সমস্যা সমাধানের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার ক্রেতাদের সাথে আপনার সম্পর্ক মজবুত করে । অনেক ক্রেতা আপনার উত্তর দেবার ধরন ও সমস্যা সমাধানের জন্য আন্তরিকতাকে গুরুত্ব দেয় এটি পেজের সম্পর্কে একটা ইতিবাচক ধারনা প্রদান করে।
যা পরবর্তীতে আপনার পেজ হতে কেনাকাটা করতে তাঁদের আরও বেশি আগ্রহী করে তোলে। কাস্টমার মনে করে তারা বিক্রেতার সংস্পর্শে আছে। যে সকল পেজ দ্রুততম সময়ে কাস্টমার ফিডব্যাক দেয় তাঁদেরকে কাস্টমার সচেতন বাবসায়ি মনে করেন।
একটি পণ্যের একাধিক ছবি সম্বলিত পোস্ট
ফেসবুক পণ্যের একের অধিক ছবি ব্যবহার করে পোস্ট তৈরি করতে এই Carousel Ads ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি ছবির সাথে প্রয়োজনীয় call to action বাটন ব্যবহার করে পোস্ট করুন এতে ক্রেতা পণ্যটি বিভিন্ন আঙ্গিকে দেখার সুযোগ পাবে এবং খুব সহজে অর্ডার করতে পারবে।
এছাড়াও একই পণ্যের বিভিন্ন রং ও ডিজাইন থেকে পছন্দমতো পণ্যটি বেছে নিতে পারবে।
কুইজ প্রতিযোগিতা
কুইজ প্রতিযোগিতা অনেক কাস্টমার ভালোবাসে।
আপনার পণ্য বা সেবা সাথে সম্পর্কিত বিষয় নিয়ে অনলাইন কুইজ প্রতিযোগিতার আয়োজন করুন। এতে আপনার পেজের এঙ্গেজমেন্ট বাড়বে। বিজয়ীদের জন্য পুরুস্কারের বাবস্থা রাখুন হোক তা স্বল্প দামি। পুরুস্কার পেতে ভালোবাসে সবাই।
পেজের এঙ্গেজমেন্ট বাড়ার অর্থ পেজের সাথে ক্রেতার যোগাযোগ বেড়ে যাওয়া। ফলে আপনার পোস্ট করা পণ্য ও সেবার বিজ্ঞাপন অধিক মানুষের কাছে পৌঁছাবে।
অফার তৈরি করুন
মূলত ছুটির দিনটিতে সবাই কেনাকাটা করতে পছন্দ করে আর অফার পছন্দ করে না এমন ক্রেতা খুঁজে পাওয়া মুশকিল।এইদিনে ফেসবুকে সর্বাধিক মানুষ সক্রিয় থাকে।
সীমিত সময়ের জন্য কিছু এক্সক্লুসিভ পণ্যের উপর অফার দিতে পারেন। সাধারনত ক্রেতা অফার পেলে কেনার জন্য বেশি আগ্রহও প্রকাশ করে।The Economist Newspaper প্রতিবেদন মতে ৭৩% বেশি বিক্রয় হয় যদি সেই পণ্যে অফার থাকে।
অনলাইন ক্রেতাদের ৫০ শতাংশ কিছু কেনার আগে দেখে নতুন কি অফার আছে।
তাই ছুটির দিনগুলোতে আপনার ক্রেতাদের অফার ও ডিস্কাউন্ট দিয়ে কেনাকাটায় আরও আগ্রহী করে তুলুন।
সময়
আপনার ক্রেতা কারা, তাঁদের বয়স, পেশা মাথায় রেখে ফেসবুক পোস্ট করুন।
অনলাইনে প্রচুর তথ্য আছে এই সম্পর্কিত কিন্তু আমাকে মাথায় রাখতে হবে কোন দেশে পণ্য বিক্রয় করছি এবং আমাদের দেশে সাধারন মানুষ ও পেশাজীবীদের জীবনধারা কেমন।
বাংলাদেশে রাত ১০.৩০ হতে ১.৩০০ পর্যন্ত ফেসবুকে বেশি সংখ্যক মানুষ সক্রিয় থাকে এই সময় দেয়া পোস্ট সবাই দেখে। আবার দুপর ২.৩০ হতে ৪.০০ পর্যন্ত অনেক মানুষ ফেসবুকে সক্রিয় থাকে।
সকাল ৯ টা হতে ১১.০০ টা এই সময়টাও ফেসবুক পোস্ট দেবার জন্য উপযুক্ত।
ফেসবুক লাইভ
বর্তমান সময়ে ফেসবুক লাইভের মাধ্যমে পণ্য ও সেবার প্রচারণা ও বিক্রয় দিনদিন জনপ্রিয় হচ্ছে। এর মাধ্যমে ক্রেতা পণ্যটি তাঁর ইচ্ছামত দেখার সুযোগ পায় একই সাথে পণ্যের বিস্তারিত ও মূল্য জানতে পারে।
এর একটি বড় সুবিধা হল ক্রেতাদের সাথে বিক্রেতার যোগাযোগ দৃঢ় হয়। একে অপরের চাহিদা সম্পর্কে জানতে পারে।
পরিশেষে
আপনার পরিকল্পিত কর্মপদ্ধতি ও অনলাইনে বেচাকেনার কৌশলগুলির যথাযথ ব্যবহার আপনার অনলাইন বাবসায়িক সাফল্যের মূল চাবিকাঠি।
আপনার মূল্যবান মতামত দিন
আগের মন্তব্য গুলো পড়ুন