অনলাইনে আপনার প্রোডাক্টের সেল করার জন্য কিভাবে উপযুক্ত কাস্টমার খুঁজে পাবেন?

অনলাইন সেল বাড়ানোর জন্য সেলারের উচিত সম্ভব্য কাস্টমারের প্রতি মনোযোগ দেয়া। প্রোডাক্ট সেলের জন্য সঠিক কাস্টমার খুঁজে বের করে তাঁদের কাছে প্রোডাক্ট সেল করা ও পরবর্তী সেবা যথাযথভাবে প্রদানের মাধ্যমে কাস্টমারের সন্তুষ্টি অর্জন একজন সেলারের মূল লক্ষ্য হওয়া উচিত ।

অনলাইন বিজনেসের জন্য উপযুক্ত কাস্টমার খুঁজে বের করতে পারলে সফলভাবে প্রোডাক্টের মার্কেটিং করা যায়। এতে করে কম মার্কেটিং খরচে ভালমানের কাস্টমার যেমন খুঁজে পাবেন সাথে সেল বেড়ে যাবে ।

তাই একজন সেলারের মূল কাজ হওয়া দরকার তার বিজনেসের জন্য সঠিক কাস্টমার খুঁজে বের করে সেই কাস্টমারদের উপযোগী করে আপনার মার্কেটিং ও অ্যাড পরিকল্পনা করা।

তাহলে কিভাবে খুঁজে পাবেন আপনার বিজনেসের জন্য উপযুক্ত কাস্টমার?

কাস্টমারের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার প্রোডাক্ট বা সেবা নিয়ে ভাবুন।

আপনার প্রোডাক্ট ব্যবহার করে কাস্টমার কি কি সুবিধা পাবে সেটি কাস্টমারদের বলুন।

আপনার প্রোডাক্ট কাস্টমার কেন পছন্দ করবে?
যে কারনে কাস্টমার প্রোডাক্টটি কিনতে চায় আপনার প্রোডাক্ট কি সেই উদ্দেশ্য পূর্ণ করতে সক্ষম?
একই প্রোডাক্ট অন্য অনেকেই সেল করছে তাহলে কেন আপনার কাছেই কাস্টমার সেটি কিনতে চাইবে?
সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অন্য সেলারদের সাথে আপনার পার্থক্য কোথায়?
কাস্টমার কেন আপনার উপর আস্থা রাখবে?

আপনি যখন প্রশ্নগুলির সমাধানে মনোযোগী হবেন তখন লক্ষ্য করবেন আপনার অনলাইন বিজনেসে বেচাকেনা ইতিবাচক দিকে মোড় নিতে শুরু করেছে। কারন আপনার কাছে দারুণ কিছু কাস্টমার আছে যাদের আপনার প্রোডাক্টের প্রয়োজন আছে আর তাঁরা সেটির জন্য উপযুক্ত মূল্য পরিশোধ করতে সক্ষম।

ধরুন আপনি লেদার প্রোডাক্ট নিয়ে অনলাইনে বিজনেস করছেন।

আপনার প্রোডাক্টগুলি কাস্টমার দেখা মাত্রই পছন্দ করে কারন আপনার ডিজাইন বর্তমান সময়ের ফ্যাশানকে মাথায় রেখে করা।
এখন কাস্টমার অফিসের প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র বহন করার জন্য একটি লেদার ব্যাগ কিনতে চায়। আপনি তাঁদের বলুন আপনার ডিজাইন করা ব্যাগটি অফিসের কাজের জন্য কোন কোন সরঞ্জামগুলি বহন করতে সক্ষম।

আপনার প্রসেস করা লেদার অনেক ওজন নিলেও আকার নষ্ট হয় না, সেটি কতটুকু ওজন নিতে সক্ষম সেটি কাস্টমারকে বলুন।
লেদার ব্যাগটি আপনার কাছে কিনলে কাস্টমারকে ফ্রী জিপার রিপ্লেস সুবিধা দিবেন করে দিবেন যদি সেটি নষ্ট হয়,এই সুবিধা পজিটিভ ভাবে অন্যের থেকে আপনার বিজনেসকে আলাদা করে।

কাস্টমার আপনার উপর আস্থা রাখবে কারণ আপনি অতীতেও কাস্টমারদের সাথে কমিটমেন্ট রক্ষা করেছেন।

কারা কিনছেন আপনার প্রোডাক্ট ?

কাস্টমারের বয়স, পেশা, জাতি, তার আর্থিক অবস্থা, বর্তমান লাইফস্টাইল এই বিষয়গুলি খুব গুরুত্ব দিয়ে পর্যালোচনা করা প্রয়োজন। এতে করে কাস্টমারদের জন্য ইফেকটিভ অ্যাড ডিজাইন ও সফল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন চালাতে পারবেন।

প্রোডাক্টের মার্কেটিং করতে গিয়ে অনেকেই জটিলভাবে প্রোডাক্টটি কাস্টমারের সামনে উপস্থাপন করে ফলে বেশিরভাগ সময় কাস্টমার সেটি বুঝতেই পারে না ।

আপনার প্রোডাক্টটি যদি হয় সকল শ্রেণীপেশার মানুষের জন্য তাহলে অ্যাড ডিজাইন করুন সহজ ভাষায়।ধরুন, আপনি যদি ইংরেজি ভাষায় অ্যাড দেন তাহলে আপনার কাস্টমারের মধ্যে যারা ইংরেজি ভাষা জানে তাঁরাই সেটি বুঝতে পারবে বাকিরা কিছুই বুঝবে না। ফলে আপনি কাস্টমার হারাবেন। কিন্তু যদি অ্যাডটি হতো বাংলায় তাহলে সকল শ্রেণীপেশার মানুষের জন্য বুজতে সুবিধা হবে।

আবার অনেক সময় প্রয়োজনের সাথে তাঁদের লাইফস্টাইলকে মিলিয়ে চিন্তা করলে কিছু প্রোডাক্ট এমন কাস্টমারের কাছে সেল করা সম্ভব যার সরাসরি ব্যবহারকারী সে নিজে না।

ধরুন, আপনার প্রোডাক্টটি হল সেভিং ফোম ।আপনার টার্গেট পুরুষ কাস্টমার।

প্রথমে জানুন সেই পুরুষ কাস্টমারগুলির পেশা, ধরুন তাঁরা চাকরিজীবী।এই কাস্টমার গ্রুপটির কোন না কোন পরিবারে সৌন্দর্য সচেতন মেয়ে সদস্য অবশ্যই থাকবে।

আপনি তাঁদের সেভিং ফোম ও বিউটি ক্রিম কম্বো প্যাক অফার করুন প্রতিযোগিতা মুলক দামে । যারা একটু কেনাকাটায় অর্থ সাশ্রয় করার ব্যাপারে সচেতন দেখবেন এদের মধ্যে অনেকেই আপনার প্রোডাক্টটি কিনছে।

কারন এই দুইটি প্রোডাক্টের একটির জন্য আদর্শ ব্যবহারকারী সে নিজে আর অন্যটির জন্য উপযুক্ত ব্যবহারকারী তার পরিবারের মেয়ে সদস্য।

কেনাকাটায় কাস্টমারের আচরণ পর্যবেক্ষণ করুন

আপনার কাস্টমার কোন এলাকায় বসবাস করে?
দিন, মাস বা বছরের কোন সময়টিতে তাঁরা আপনার প্রোডাক্ট বেশি পরিমান অর্ডার করছে?
দিনের বেলায় কেনাকাটা করছে না রাতে কেনাকাটা করতে পছন্দ করছে?
কি ডিভাইস ব্যবহার করে কেনাকাটার সময়?
কেনার আগে তাঁরা আপনার কোন প্রোডাক্টগুলি বারবার দেখেছে?
ইতি পূর্বে তাঁদের কেনাকাটার ধরন কেমন ছিল?

এসব প্রশ্নের উত্তর আপনার কাছে থাকতেই হবে। নইলে আপনি আপনার প্রোডাক্টের অনলাইন মার্কেটিং সফল ভাবে করতে সক্ষম হবেন না।

ধরুন আপনার কিছু কাস্টমার গুলশান এলাকায় থাকে। তাঁরা এপ্রিল মাসের প্রথম দিকে বেশি বেশি প্রোডাক্ট অর্ডার করে। তাঁদের অর্ডারগুলি আসে রাতের সময়। তাঁরা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে আপনার ই কমার্স সাইটে গিয়ে প্রোডাক্ট অফার করছে। তাঁদের পছন্দের প্রোডাক্টগুলি একটু দামি। এদের মধ্যে যারা আগে আপনার কাছে কেনাকাটা করেছে তাঁরা কার্ডে পেমেন্ট করেছিল।

নিজের ইকমার্স ওয়েবসাইট তৈরী করুন মাত্র ৫ মিনিটে

ব্যবহারে সহজ

কোডিং এর ঝামেলা নেই

খরচ সাধ্যের মধ্যে

সাইন আপ

এবার আপনি প্রোডাক্ট মার্কেটিং প্লান করুন, আপনার অ্যাডটি করুন এমনভাবে যেটি মোবাইলে সহজে ওপেন হয়, ভাষা ব্যবহারে রুচিশীল হন, ইমেইল মার্কেটিং বা সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করুন রাতের সময়। বিশেষ করে এপ্রিল মাসে একটু গুরুত্বদিয়ে মার্কেটিং ক্যাম্পেইন চালান। তাঁদের কার্ড পেমেন্টে গিফট অফার করুন।
দেখবেন সেল আগের চেয়ে দিগুন বেড়ে গেছে।

আপনার অনলাইন বিজনেসের সফলতা নির্ভর করবে প্রোডাক্ট সেল করার জন্য আপনি কত ভালো কাস্টমার খুঁজে বের করতে সক্ষম তার উপর।

চমৎকার অফার ও মার্কেটিং চ্যানেলগুলির পূর্ণ ব্যবহার কাস্টমারের সাথে তথ্য আদান প্রদানের মাধ্যমে যোগাযোগ শক্তিশালী করতে মূল ভুমিকা পালন করে।

অনেক সেলার এমন আছেন যাদের প্রোডাক্টটির জন্য উপযুক্ত কাস্টমার খুঁজে পাবার পদ্ধতি সম্পর্কে পরিস্কার ধারণা তাঁদের জানা নেই। ফলে প্রোডাক্টটি কেনার জন্য উপযুক্ত না, এমন কাস্টমারের কাছে সেলার তাঁদের প্রোডাক্ট সেল করতে টাকা ও সময় দুটোই নষ্ট করে চলেছেন।

আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে কারা আপনার প্রোডাক্ট কেনার জন্য উপযুক্ত আর তাঁদের কেনাকার ধরন কেমন। এটি আপনার অনলাইন বিজনেসে সফলতা এনে দিবে। বিজনেসে সফলতা বলতে আমরা প্রফিট ও ভালো কাস্টমারকে বুঝি।

আপনার অনলাইন বিজনেস সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে 0176668138 অথবা 01729241499 অথবা [email protected]