চমৎকারভাবে প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার ৯ টি পদ্ধতি যা কাস্টমারকে কিনতে উদ্বুদ্ধ করে

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন পণ্যের প্রচার প্রচারণার একটি অংশ যা একটি প্রোডাক্ট সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য বর্ণনা করে এবং কেন কাস্টমার সেটি কিনবে সে সম্পর্কে ধারণা দেয়।

এর মূল উদ্দেশ্য কাস্টমারদের প্রোডাক্টের ফিচার এবং সুবিধা সম্পর্কে ধারণা দেয়া যা সেই প্রোডাক্টটি কিনতে তাদের উৎসাহিত করে।

অনেক বিক্রেতা তাদের প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার সময় কিছু কমন ভুল করেন। এমনকি যারা পেশাদার ব্যবসায়ী তারাও বেশিরভাগ সময়ে ভুলটি করে থাকে। ভুলটি হচ্ছে, তারা শুধুমাত্র প্রোডাক্টের বর্ণনা করেন।

কেন এটি ভুল? 

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন আপনার ক্রেতার সাথে কথোপকথন করে, তাদেরকে বোঝায় কেন প্রোডাক্টটি তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

কিন্তু আমরা কি করি? শুধুমাত্র প্রোডাক্ট সম্পর্কে বর্ণনা করি, যেটা হয়তো কাস্টমের আগে থেকেই জানে।

অনেকেই আবার প্রোডাক্ট  ডেসক্রিপশন লেখার সময় SEO কে গুরুত্বপূর্ণ মনে করেন। অবশ্যই SEO প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু মনে রাখতে হবে শুধুমাত্র ডেসক্রিপশন বেইজ প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন মূল কথা নয়।

আজকে আমরা প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন এর সেই বিষয়গুলি সম্পর্কে জানবো, যেটি পড়ে একজন কাস্টমার একটি প্রোডাক্ট কিনতে উৎসাহিত বোধ করে।

আদর্শ ক্রেতার উপর ফোকাস করুন

আপনি যখন একটি বিশাল গ্রুপকে টার্গেট করে প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লিখছেন তখন সেটি শুধুমাত্র বর্ণনামূলক, যা নির্দিষ্ট  কাউকে উদ্দেশ্য করে লেখা নয়।

একটি আদর্শ প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লিখতে হলে আপনার টার্গেট কাস্টমারদের সরাসরি সম্মোধন করুন। আপনি এমনভাবে প্রশ্ন ও উত্তর চালিয়ে যান যা একজন কাস্টমার নিজের সাথে সম্পৃক্ত করতে পারে এবং অবশ্যই যখন প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লিখছেন তখন আপনি, আপনাকে, অথবা আপনার শব্দগুলো ব্যবহার করবেন।

যখন একটি প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লিখছেন, তখন মনে করবেন আপনি আপনার কাস্টমারের সাথে সরাসরি কথা বলছেন। তারা কি ধরনের শব্দ শুনতে পছন্দ করে, কোন শব্দগুলোতে অপছন্দ করে সেই বিষয়গুলো মাথায় রেখে কথোপকথন চালিয়ে যাবেন প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন এর মাধ্যমে।

প্রোডাক্ট বেনিফিটের উপর জোর দিন

আমরা যখন একটি প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন  লিখি, তখন প্রোডাক্টের ফিচারগুলোকে বেশি গুরুত্ব দিয়ে থাকি। বর্তমান সময়ে কাস্টমার ইচ্ছে করলেই অনলাইনে সার্চ দিয়ে একটি প্রোডাক্ট এর মূল ফিচারগুলো সম্পর্কে জানতে পারে। কিন্তু সেই প্রোডাক্টটি কেন তার জন্য উপযুক্ত?  প্রোডাক্টের গুনাগুন কি?  কিভাবে সেই প্রোডাক্ট থেকে কাস্টমার উপকৃত হবে? সেই বিষয়গুলো সম্পর্কে তেমন কোনো পরিষ্কার ধারণা তাদের থাকে না।

আপনি যখন একটি প্রোডাক্টের উপকারিতা ও উপযোগিতা সম্পর্কে গুরুত্ব আরোপ করবেন এবং কেন সেই প্রোডাক্টটি কাস্টমারদের জন্য উপযুক্ত?  কেন তারা কিনবে?  সেটি যখন বলবেন কাস্টমার বেশি আকৃষ্ট হবে।

যে উদ্দেশ্যে তারা প্রোডাক্টটি কিনতে চায়, আপনার বর্ণনা থেকে সেটি সম্পর্কে একটি পরিষ্কার ধারণা পাবে।

উদাহরণ স্বরূপ নিচের ইনফোগ্রাফিক দেখুন,

টেলিভিশন অ্যাডগুলো খেয়াল করলে দেখবেন, একটি সাধারণ বাসন মাজা সাবান কে তারা যখন উপস্থাপন করে তখন কিভাবে উপস্থাপন করে।

খেয়াল করবেন, বাসন মাজার সাবানের মূল কাজ আপনার প্রতিদিনের ব্যবহার্য বাসনগুলোকে পরিষ্কার এবং জীবনেমুক্ত করা।

কিন্তু অ্যাডে বলা হয় কত দ্রুত কার্যকরীভাবে আপনার বাসনগুলো পরিষ্কার ও জীবাণুমুক্ত করতে পারে সেই সাবান। 

নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের সেই বাসন মাজার সাবানটি ব্যবহারের ফলে বাসন পরিষ্কার ও জীবাণুমুক্ত হবার সাথে সাথে ব্যবহারকারীর হাতও সুরক্ষিত থাকবে।

এখন আপনি নিশ্চয়ই শুধুমাত্র একটি বাসন মাজার সাবান থেকে অ্যাডের সেই সাবানকে  আলাদা করতে পারছেন। 

যদিও সাধারণ একটি বাসন মাজা সাবান এবং টেলিভিশনে বর্ণনা করা গুণাগুণ সমৃদ্ধ সাবানটির কার্যকারিতা একই রকম।

কিন্তু সাবানটির কার্যকারিতা ও উপকারিতা প্রকাশ করার কারণে আপনি সেটি কিনতে আগ্রহী বোধ করেন।

অতিরিক্ত ও অবাঞ্চিত লোকাল শব্দ পরিহার করুন

আমি অনেক সময় প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লিখার মধ্যে হ্যাঁ, কিন্তু, কেন, অথবা  এ ধরনের শব্দ ব্যবহার করি। অনেকেই আবার আঞ্চলিক শব্দ ব্যবহার করেন।

আপনাকে অবশ্যই এই শব্দগুলি পরিহার করতে হবে। 

কাস্টমারদের যখন প্রোডাক্টের গুনাগুন ও উপকারিতা সম্পর্কে বলছেন, তখন শুধুমাত্র সেই শব্দগুলোর ব্যবহার করবেন যেগুলো একটি প্রোডাক্টের ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য উপযুক্ত।

সংযুক্তি মূলক অথবা আঞ্চলিক শব্দ ব্যবহার করে একটি লাইনকে লম্বা করার কারণে প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশনটি কাস্টমারদের কাছে বিরক্তিকর হয়ে উঠতে পারে।

মূল যে বিষয়টি অবশ্যই গুরুত্ব দিবেন, কখনো একটি প্রোডাক্টকে সরাসরি প্রশংসা বা সেই প্রোডাক্টটি শ্রেষ্ঠ প্রোডাক বলে  প্রচার করবেন না।

গুরুত্ব দিবেন সেই প্রোডাক্টের প্রতিটি ম্যাটেরিয়ালের কোয়ালিটি সম্পর্কে এবং সেই মেটিরিয়াল কোয়ালিটি কিভাবে কাস্টমারদের সমস্যাগুলো সমাধান করে সে বিষয়গুলো উল্লেখ করবেন।

সুপারলেটিভ শব্দ ব্যবহারে যৌক্তিক হওয়া

আমরা বেশিরভাগ সময় প্রোডাক্ট উপস্থাপন করতে বেস্ট প্রোডাক্ট অথবা হাই কোয়ালিটি প্রোডাক্ট, বা অ্যাডভান্স প্রোডাক্ট এ ধরনের কিছু শব্দ ব্যবহার করি।

এগুলো সুপারলেটিভ শব্দ। একটি প্রোডাক্টের গুণগতমানকে শ্রেষ্ঠ বলে ব্যাখ্যা করতে এ ধরনের শব্দ ব্যবহার করতে হয়।

যখন সুপারলেটিভ শব্দ ব্যবহার করছেন তখন কেন আপনি সেটাকে শ্রেষ্ঠ ও সবথেকে উপযুক্ত বলছেন তার পেছনে ব্যাখ্যাটা দিতে হবে।

কিনলে পেপার হোয়াইট বিশ্বের সবথেকে অত্যাধুনিক ই-বুক রিডার, অ্যামাজন সেটিকে কিভাবে উপস্থাপন করেছে?  

যখন সে বলছে তাদের তৈরি এই ডিভাইসটি বিশ্বের সবথেকে আধুনিক।

খেয়াল করুন, সেই ডিভাইসটির অত্যাধুনিক হবার পেছনের কারণগুলো তারা কীভাবে ব্যাখ্যা করছে।

প্রোডাক্টটি সম্পর্কে কাস্টমারদের কল্পনা করার সুযোগ তৈরী করে দিন

গবেষণায় বলা হচ্ছে, একজন কাস্টমার যখন একটি প্রোডাক্ট হাতে নিয়ে দেখে, তখন সেটি কেনার আগ্রহ বেড়ে যায়।

যখন অনলাইনে কিছু সেল করছেন তখন সে প্রোডাক্টটি কাস্টমার হাতে নিতে পারছে না। কিন্তু আপনি  একটি উন্নত মানের পরিষ্কার চিত্র ব্যবহার করে অথবা একটি সুন্দর ভিডিও করে দেন সেই প্রোডাক্টের, তবে কাস্টমার সেটিকে অনেক বেশি নিজের সাথে সম্পৃক্ত করতে পারে।

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার টেকনিক এমন হতে হবে, যেখানে একজন কাস্টমার ডেসক্রিপশনটি পড়ার সময় মনে মনে ভাববে, আমি হাতে নিয়ে দেখছি।

প্রোডাক্ট নিয়ে গল্প বলুন

গল্প একজন মানুষের মনোযোগ আকর্ষণ করতে সর্বশ্রেষ্ঠ পন্থা। 

বরাবরই মানুষ গল্প শুনতে পছন্দ করে। তাই আপনি এমনভাবে প্রোডাক্টটি সম্পর্কে গল্প বলুন যেখানে বিক্রির কথা না বলেও কাস্টমারদের মনে সে প্রোডাক্ট কেনার আগ্রহ জাগিয়ে তুলতে পারেন।

আমরা অনেকেই ডিসকভারি চ্যানেল দেখি। খেয়াল করবেন কিছু কিছু প্রতিবেদন দেখানো হয় নির্দিষ্ট একটি ইন্ড্রাস্ট্রি কিংবা প্রোডাক্ট এর ওপর যেখানে সেই প্রোডাক্টটি তৈরীর পুরো প্রক্রিয়াটা দেখানো হয়। ইউটিউবে সার্চ করে প্রচুর এধরনের ডকুমেন্টরি পাবেন।

নিচের লিংকে ক্লিক করে এমনই একটি ডকুমেন্টরি দেখে নিতে পারেন। 

Porsche: High-Level Car Manufacturer | Mega Manufacturing | Free Documentary

কিভাবে প্রোডাক্টটির জন্ম হলো?  কি প্রসেসের মধ্যে দিয়ে প্রোডাক্ট তৈরি হচ্ছে? কাদের জন্য প্রোডাক্ট তৈরি করা হচ্ছে? সেই প্রোডাক্ট বিক্রির অর্থ থেকে তাদের পরিকল্পনা কি? তারা ভবিষ্যতে কি করতে চায়? পুরো বিষয়টিকে একটি ডকুমেন্টারি আকারে দেখানো হয়।

কাস্টমার এই বিষয়গুলোকে অত্যন্ত ইতিবাচক হিসেবে দেখেন। তারা মনে করে একটি মহৎ উদ্দেশ্য নিয়ে তৈরি প্রোডাক্ট নিঃসন্দেহে ভালো।

নিজের ইকমার্স ওয়েবসাইট
তৈরি করুন মাত্র ৫ মিনিটে!

ব্যবহারে সহজ

কোডিং এর ঝামেলা নেই

খরচ সাধ্যের মধ্যে

সাইন আপ

সংবেদনশীল শব্দ চয়ন

কিছু শব্দ এমন রয়েছে যা মস্তিষ্কে অনুরন তৈরি করে।

আমরা যখন বলি চকলেট তখন শুধু বুঝি চকলেট, কিন্তু যখন বলা হয় “ডার্ক চকলেট” তখন আমাদের মধ্যে সে চকলেট সম্পর্কে একটি কল্পনা তৈরি হয়।

ক্রিম বিস্কুট আমরা সবাই চিনি, কিন্তু যখন বলা হচ্ছে স্মুথ এন্ড ক্রাঞ্চি ক্রিম বিস্কুট তখন আমরা সেটিকে বেশি শুনতে চাচ্ছি।

আকর্ষণীয়, রঙিন, উজ্জল, মসৃণ, চকচকে এ ধরনের শব্দ প্রতিবারই আমাদের মস্তিষ্কে অনুরন সৃষ্টি করে। তাই একটি সেরা প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার সময় শব্দগুলোর ব্যবহার করা প্রয়োজন।

সোশ্যাল প্রুফ

এটি অনলাইন কেনাকাটার জন্য অন্যতম শ্রেষ্ঠ পন্থা। 

রাস্তাঘাটে চলাফেরা সময় আপনারা অনেকেই সিমেন্ট প্রস্তুতকারী কোম্পানির বিশাল বিশাল বিলবোর্ড দেখি। সেখানে খেয়াল করলে দেখবেন স্ক্যান সিমেন্ট বলছে তাদের সিমেন্ট পদ্মা সেতুতে ব্যবহার করা হয়েছে।

কিন্তু কেন তারা এমনটি বলছে? বিষয়টা কি কখনো ভেবেছেন?

আপনি হয়তো বাড়ি তৈরি করার জন্য সিমেন্ট কিনবেন, তাতে পদ্মা সেতুর সাথে তুলনা করে লাভ কি?

এখানেই পার্থক্য তৈরি হয়। পদ্মা সেতুর মতো একটি মেগা প্রজেক্ট যে সিমেন্ট ব্যবহার করতে পারে অবশ্যই সেটির গ্রহণযোগ্যতা ও কার্যকারিতা সম্পর্কে সন্দেহ থাকার কথা নয়।

তারা  সুকৌশলে আপনার অবচেতন মনে তাদের প্রোডাক্ট এর শ্রেষ্ঠত্ব সম্পর্কে ধারণা ঢুকিয়ে দিচ্ছে।

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন হতে হবে পরিচ্ছন্ন এবং পড়ার উপযোগী

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার সময় খেয়াল করবেন হেডলাইনটা যাতে সবার প্রথমে চোখে পড়ে। তারপরে প্রোডাক্ট সম্পর্কে সংক্ষেপে একটি বর্ণনা, এর পরেই মূল ফিচারগুলোর বুলেট আকারে প্রদর্শন।

একটি প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন যত বেশি পরিচ্ছন্ন ও পাঠযোগ্য করতে পারবেন, ততবেশি কাস্টমার  পড়তে আনন্দ বোধ করবে।

আরও পড়ুনঃ

সফল ই-কমার্স বেচাকেনায় মনকাড়া প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখার নিয়ম

পরিশেষে

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখা ও এটির উন্নয়ন একটি চলমান প্রক্রিয়া যার  কোন অন্ত নেই।

প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন লেখা নিয়ে আপনার গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ ও অভিজ্ঞতা আমাদের সাথে শেয়ার করুন।

যদি এমন কোন প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন আপনি দেখে থাকেন যা আপনার মধ্যে চিন্তার খোরাক জুগিয়েছে তবে সেটি কি ছিল? আমাদের বলতে পারেন।