ফেসবুক অ্যাড ‘ডেলিভারি’ না হওয়ার ১১ টি কারণ (এবং সমাধানের উপায়)

আপনি যদি প্রথমবার ফেসবুক অ্যাড দেবার পরিকল্পনা করেন অথবা ইতিপূর্বে ফেসবুকের এই সমৃদ্ধ অ্যাড ম্যানেজার ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা না থাকে, তবে সেটি আপনার জন্য কিছুটা হতাশাজনক হতে পারে। 

বিশেষ করে একটি পারফেক্ট ফেসবুক অ্যাড তৈরি করা, সেটি ফেসবুক মার্কেটিং পরিকল্পনা করা ও সবশেষে যখন ফেসবুক অ্যাড ম্যানেজার ব্যবহার করে অ্যাড রান করছেন, ঠিক সেই মুহুর্তে যদি দেখতে পান আপনার অ্যাডটি সঠিকভাবে কাজ করছে না, সেটি অনেক বেশি কষ্টদায়ক।

এমন মুহূর্তে অনেকেই পুরো অ্যাড ক্যাম্পেইন বাতিল করে দিয়ে থাকেন কিন্তু সেটি আদর্শ সমাধান নয়। অ্যাড ক্যাম্পেইন পুরোপুরি ভাবে বাতিল করার আগে নিজেকে প্রশ্ন করুন, 

কেন আপনার ফেসবুক অ্যাড ক্যাম্পেইন সঠিকভাবে রান হলো না? এই একটিমাত্র প্রশ্ন আপনার ফেসবুক অ্যাড সঠিকভাবে কাজ না করার জন্য দায়ী সকল ভুলগুলোকে শুধরে সঠিকভাবে অ্যাড রান করতে সাহায্য করবে। 

অ্যাড অ্যাপ্রুভ না হলে বা অ্যাড রিজেক্ট হলে

অ্যাড রান করার পরে যদি সেটি ডেলিভারি না হয় তার একটি অন্যতম কারণ হতে পারে সেই অ্যাডটি ফেসবুক অ্যাপ্রুভ করেনি। 

ফেসবুক একটি অ্যাড রান করার পূর্বে সকল অ্যাড পলিসি চেক করে তার পর অ্যাড আপ্রুভ করে। যদি কোন একটি পলিসি আপনার অ্যাড ব্রেক করে সেক্ষেত্রে অ্যাড অ্যাপ্রুভ হবে না। আর যদি অ্যাড আপ্রুভ না হয় তবে সেটি ডেলিভারিও হবে না।

অ্যাড যদি ডেলিভারি না হয় তবে অ্যাড ম্যানেজারে নোটিফিকেশন পাবেন অথবা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে কি কারণে অ্যাড রিজেক্ট হয়েছে। 

যে সকল কারনে আপনার অ্যাড রিজেক্ট হতে পারে 

• অবৈধ প্রোডাক্ট 
• বৈষম্যমূলক আচরণ 
• মাদক এবং অস্ত্র  
• ১৮+ প্লাস কন্টেন্ট 
• থার্ড পার্টি ইন্টিগ্রেশন 
• অথবা বড় ধরনের গ্রামাটিক্যাল ভুল

সমাধান

প্রথমত, ঠিক যে কারনে আপনার অ্যাড আপ্রুভ করা হয়নি সেই কারণটিই জেনে নিয়ম মাফিক সেটি এডিট করে পুনরায় অ্যাড পাবলিশ করুন। 

যদি আপনি নিশ্চিত থাকেন ফেসবুকের সকল রকম নির্দেশনা মেনে অ্যাড তৈরি করেছেন কিন্তু তারপরেও অ্যাড রান হয়নি সেক্ষেত্রে ফেসবুক সাপোর্টে কথা বলুন।  অনেক সময় ফেসবুকের আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স একটি সঠিক অ্যাডকে  ভুল মনে করে থামিয়ে দিতে পারে। এটি প্রযুক্তির লিমিটেশন। সেক্ষেত্রে ম্যানুয়ালি ফেসবুকের কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাড পর্যালোচনা করে অনুমতি দিবে। 

অ্যাড রিভিউ পর্যায়ে আটকে থাকলে

ফেসবুকে একটি অ্যাড রান করার পরে সেটি রিভিউ এর জন্য প্লেস করা হয়, কিন্তু অনেক সময় এমন হয় একটি অ্যাড রিভিউ হতে অনেক বেশি সময় নিয়ে ফেলে অথবা রিভিউ স্টেজে  সেটি আটকে যায়। 

এমন অবস্থায় সফলভাবে অ্যাড ডেলিভারি হয় না। এক্ষেত্রে ফেসবুকের একটি নিজস্ব ব্যাখ্যা রয়েছে, তারা বলে ফেসবুকে একটি অ্যাড ডেলিভারি হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় প্রয়োজন কিছু কিছু ক্ষেত্রে এটি আরও কিছুক্ষণ বেশি সময় নিতে পারে। তাই আপনাকে ফেসবুকের অ্যাড রিভিউ স্টেজ শেষ হয়ে সেটি রিজেক্ট না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

এমনটি হয় সাধারণত অ্যাডে বড় ধরনের পরিবর্তন সাধন করা হলে। যেমনঃ ক্রিয়েটিভ-এ বড় পরিবর্তন, অডিয়েন্স টার্গেটিং-এ বড় পরিবর্তন, ক্রিয়েটিভে বড় ধরনের কোনো পরিবর্তন বা বিলিং-এ পরিবর্তন লক্ষণীয় হলে। 

সমাধান

ফেসবুক অ্যাপ রিভিউ স্টেজ প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাডে কোন প্রকার পরিবর্তন সাধন করবেন না। যদি রিভিউ কালীন সময়ে সেই অ্যাডে পরিবর্তন করেন তবে, যখন থেকে পরিবর্তন সাধন করেছেন ঠিক সেসময় থেকে নতুন ভাবে সেই অ্যাড আবার রিভিউ স্টেজে চলে যাবে। যেটা রিভিউ টাইম দীর্ঘায়িত করে ফেলতে পারে।

লো কোয়ালিটি অ্যাড

অনেক সময় অ্যাড একটিভ থাকে কিন্তু সেটি ডেলিভারি হয়না। একটা নির্দিষ্ট সময় পার হবার পরেও খেয়াল করছেন সেটি রিচ হচ্ছে না ও ইম্প্রেশন খুব সামান্য। এ ধরনের পরিস্থিতি তৈরি হওয়ার একটি অন্যতম কারণ লো কোয়ালিটি অ্যাড।

একটি লো কোয়ালিটি অ্যাডকে তিনটি মোটা দাগে ভাগ করা যায়ঃ 

এনগেজমেন্ট বাইট

অনেক সময় কোনো একটি অ্যাডের কনটেন্ট টার্গেট অডিয়েন্সদের জোর করে দেখতে পড়তে ক্লিক করতে বাধ্য করানো হয় এ ধরনের জোর পূর্বক শব্দগুলোকে ফেসবুক করেনা এমন অবস্থায় আপনার অ্যাড এপ্রুভ হলেও সেটি ডেলিভারি হবে না।

অপ্রত্যাশিত তথ্য

আমরা যে বিজ্ঞাপনটি প্রচার করছি তার সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য বা বিষয়বস্তু সম্পর্কে ধারণা প্রদান না করে যদি সেই অ্যাডের কন্টেন্ট ও তার হেডলাইন ডেভলপ করি সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাড ডেলিভারি হবে না। ফেসবুক কোনভাবেই মিস ল্যান্ডিং ইনফরমেশন প্রচার করতে সম্মতি দেয় না। 

অতিরঞ্জিত ও সংবেদনশীল শব্দ

এমন অনেক শব্দ রয়েছে যা আমাদের অনুভূতিকে প্রভাবিত করে। কিছু কিছু ক্ষেত্রে একটি তথ্যকে অতিরঞ্জিত ভাবে আমাদের সামনে উপস্থাপন করে। এধরনের শব্দগুলো ফেসবুকের আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে দিতে পারে। তাই অ্যাড পরিচালনায় এ ধরনের শব্দ পরিহার করুন।

সমাধান

একটি অ্যাড রান করার পূর্বে আপনার অ্যাড কন্টেন্ট রিভিউ করুন ও এ ধরনের শব্দ থাকলে সেগুলো পরিহার করুন। সঠিক ও উপযুক্ত তথ্য সম্বলিত অ্যাড রান করার দিকে মনোযোগী হোন। 

ছবিতে লেখার পরিমাণ বেশি থাকলে

বিভিন্ন গবেষণায় লক্ষ্য করা গেছে, ফেসবুক অ্যাডের ছবিতে ২০ শতাংশের বেশি জায়গা জুড়ে যদি টেক্সট ব্যবহার করা হয় সেক্ষেত্রে সেই ছবি সম্বলিত অ্যাড ডেলিভারি হয় না।

এটিকে ৮০/২০ রুলস বলা হয়। তবে বেশ কিছু ক্ষেত্রে এর ব্যতিক্রম রয়েছে। সেগুলো বাদে অন্যান্য সকল ক্ষেত্রে এই শর্ত প্রযোজ্য।

৮০/২০ রুলসের ব্যতিক্রম

• বুক কভার 
• প্রোডাক্ট ইমেজ 
• গেম অ্যাড কভার 
• ইভেন্ট কভার 
• পোস্টার 
• চার্ট 
• ম্যাগাজিন কভার 
• মুভি পোস্টার ইত্যাদি

সমাধান

ইমেজ টেক্সট অভারলে নামে একটা টুলস রয়েছে, যেটি ব্যবহার করে আপনি সহজেই দেখে নিতে পারেন আপনার অ্যাডের ছবিটিতে যে পরিমাণ টেক্সট রয়েছে তা ফেসবুক অ্যাড পলিসির জন্য আদর্শ কিনা।

এই টুলসে ছবিটি আপলোড করে নির্দেশনা দিলেই সেটি উল্লেখ করে দেয়, ছবিটি ফেসবুক অ্যাড এর জন্য কি পরিমাণ উপযোগী হবার পরিমান। 

স্পেন্ডিং লিমিট ওভার হলে

ফেসবুকে অ্যাড দেবার সময় আমরা একটি ক্যাম্পেইনের জন্য ঠিক কত পরিমাণ বাজেট ব্যয় করতে চাই তা নির্ধারণ করতে পারি। অনেক সময় দেখা যায় অ্যাড স্পেন্ডিং লিমিট যদি পৌঁছে যায় সেক্ষেত্রে সেই অ্যাড ডেলিভারি বন্ধ হয়ে যেতে পারে। 

সমাধান

যদি চান আপনার অ্যাড আরো কিছুদিন চালাতে অথবা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বন্ধ না হোক তবে, অ্যাড স্পেন্ডিং লিমিট উঠিয়ে দিবেন। তাহলে এটি আপনার চাহিদামত সময় পর্যন্ত চালাতে সক্ষম হবেন।.

নিজের ইকমার্স ওয়েবসাইট
তৈরি করুন মাত্র ৫ মিনিটে!

ব্যবহারে সহজ

কোডিং এর ঝামেলা নেই

খরচ সাধ্যের মধ্যে

সাইন আপ

অ্যাড বিডিংঅ্যামাউন্ট যদি খুব কম হয়

শুধুমাত্র লোয়েস্ট কস্ট বিডিং স্ট্রাটেজি ছাড়া আমরা যদি আমরা বিড ক্যাপ ব্যবহার করে অ্যাড রান করি। আর অ্যাড বিড ক্যাপ অ্যামাউন্ট যদি খুব কম হয়। তবে অ্যাড ডেলিভারি হবে না। 

সমাধান

অ্যাড রান করার পরে লম্বা সময় (যেমনঃ ২ দিন বা তার অধিক) যদি সেই অ্যাড রেজাল্ট খুব খারাপ হয় সেক্ষেত্রে অ্যাড ডেলিভারি বন্ধ হয়ে যেতে পারে। তখন আপনি অ্যাড বিডিংঅ্যামাউন্ট চেক করে দেখুন ও  যদি সেটি খুব কম সেট করা থাকে তবে সেটিকে এডিট করে ধীরে ধীরে বাড়ান এবং লক্ষ্য করুন অ্যাড পুনরায় ডেলিভারি হচ্ছে কিনা। 

অপ্টিমাইজেশন গোল নির্ধারণে ভুল করা

আপনি যদি আপনার ফেসবুক পেজের জন্য প্রথমবার অ্যাড পরিচালনা করেন এবং শুরুতেই কনভার্শন ক্যাম্পেইন চালান। তবে আপনার অ্যাড ডেলিভারি না হবার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি। 

এর অন্যতম কারণ হচ্ছে ফেসবুক একজন অডিয়েন্সের এক্টিভিটি গুলোকে বিশ্লেষণ করার মাধ্যমে তাকে কি ধরনের অ্যাড দেখাবে সেটি নির্ধারণ করে। 

এখন প্রথমেই যদি আপনি কনভার্শন অ্যাড চালান সেক্ষেত্রে আপনার পেজের সাথে কোন ধরনের অডিয়েন্স এনগেজ হবার সম্ভাবনা বেশি রয়েছে সেটা ফেসবুক নির্ধারণ করতে সক্ষম হয় না। অপর্যাপ্ত ইনফরমেশন থাকার কারণে ফেসবুক সেই অ্যাড সফলভাবে দেলিভেরি করতে সক্ষম হয় না

সমাধান

প্রথমবার একটি পেজের জন্য ফেসবুক অ্যাড চালানোর আগে ফেসবুকের অবজেক্টিভ ফানেল বা মার্কেটিং ফানেল ফলো করার চেষ্টা করুন। আওয়ারনেস, এঙ্গেজমেন্ট ও কনভার্সন এই তিন ধাপে ধারাবাহিক ভাবে অ্যাড রান করুন। 

অ্যাড রেলেভান্ট না হলে

ফেসবুক তার অডিয়েন্সকে একটি অ্যাড প্রদর্শন করে রেলেভান্ট মেট্রিকগুলো  বিবেচনা করে অর্থাৎ একই ধরনের অন্য অ্যাড গুলোর সাথে অডিয়েন্স কিভাবে যুক্ত হয়েছে সেটির বিবেচনায় একই ধরনের অ্যাড রেলেভান্ট কাস্টমারদের নিউজফিডে প্রদর্শিত হয়।

যদি আপনার অডিয়েন্সের জন্য তৈরি করা ফেসবুক অ্যাড রেলেভেন্ট না হয় সেক্ষেত্রে ফেসবুক এই অ্যাড ডেলিভারি অফ করে দিবে।

সমাধান

একটি অ্যাড টার্গেট অডিয়েন্সদের জন্য কতটুকু রেলেভান্ট সেটি নির্ধারণ করার জন্য ফেসবুকে তিনটি প্যারামিটার রয়েছে।  এঙ্গেজমেন্ট কোয়ালিটি, অ্যাড কোয়ালিটি ও কনভার্শন কোয়ালিটি

নিচে একটি চিত্র দেওয়া হল যেখানে এই তিন ভাগের বৈশিষ্ট্যগুলো কি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

আপনার ফেসবুক অ্যাড যে প্যারামিটারে স্কোর ভালো করছে না সেই প্যারামিটারের বৈশিষ্ট্য গুলো ভালোভাবে লক্ষ্য করুন এবং অ্যাডটি পুনরায় এডিট করে রান করুন।  

অডিয়েন্স ওভারল্যাপিং

দুটি আলাদা অ্যাডের জন্য টার্গেট গ্রুপ যদি এক হয় সেক্ষেত্রে আপনার ফেসবুক অ্যাডটি ডেলিভারি হওয়া বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

সমাধান

অ্যাড ম্যানেজারে গিয়ে ফেসবুক অডিয়েন্স অপশনে যাবেন। সেখান থেকে অডিয়েন্স ওভারল্যাপ অপশনে যাবেন। আপনার কারেন্ট অডিয়েন্স গ্রুপটি কি পরিমান অডিয়েন্স ওভারল্যাপ করে সেটি পরীক্ষা করে দেখবেন।

দুটি ভিন্ন অ্যাডের জন্য এমন দুটি পৃথক অডিয়েন্স টার্গেট গ্রুপ তৈরি করবেন যা একে অপরের থেকে ভিন্ন হবে। 

টার্গেট অডিয়েন্স গ্রুপ অনেক কম হলে

ফেসবুক অ্যাড রান করার সময় আপনার টার্গেট অডিয়েন্স গ্রুপটি যদি অনেক কম হয় বা ছোট হয় সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাডটি ডেলিভারি হবে না।

সমাধান

যদি দেখেন আপনার টার্গেট অডিয়েন্স গ্রুপটি অনেক ছোট সেক্ষেত্রে সেই টার্গেট অডিয়েন্স গ্রুপ ব্যবহার করে লুকালাইক অডিয়েন্স তৈরি করুন। তাহলে আপনার অ্যাড পুনরায় ডেলিভারি হবে। 

আরো পড়ুনঃ

ফেসবুক মার্কেটিং এর জন্য ফেসবুক সেলস ফানেল: কী, কেন, কীভাবে

পরিশেষে

ফেসবুক অ্যাড পরিচালনা সংক্রান্ত রুলস গুলো যত ভালোভাবে আপনি জানবেন ততো দ্রুত একটি অ্যাড ডেলিভারি না হওয়ার কারণ গুলো খুঁজে বের করতে পারবেন এবং তার জন্য করনীয় কি তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হবেন। 

আর এটি আপনার অ্যাড প্রদর্শনের জন্য মূল্যবান সময় অপচয় হবার থেকে আপনাকে বাঁচিয়ে সঠিক সময়ে সঠিক অ্যাড কাস্টমারদের সামনে উপস্থাপন করবে। 

সমসাময়িক সময়ে আপনি যদি ফেসবুক অ্যাড পরিচালনায় এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন তবে কিভাবে সেটি সমাধান করেছেন আমাদের জানান। আর যদি এখনো সমাধান না পেয়ে থাকেন তবে আমাদের জানান কমেন্টের মাধ্যমে।.