ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ কি করবেন যখন আপনার অ্যাড ঠিকমতো কাজ করছে না

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ প্রসঙ্গে যাবার আগে, আপনি ইকমার্স বিজনেসের প্রচারে ফেসবুক অ্যাড পরিচালনা করছেন সে জন্য আপনাকে অভিনন্দন! কিন্তু এখনো আপনার কাজ শেষ হয়নি, কিন্তু কেন? মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

একবার একটি ফেসবুক অ্যাড চালু হবার পরে অ্যাডটি আপনার বিজনেসের জন্য কি সাফল্য নিয়ে আসছে বা এই অ্যাড থেকে প্রাপ্ত ROI এর পরিমানে আপনি কি সন্তুষ্ট? যদি সেটি না হয়ে থাকে তবে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার পরবর্তী করনীয় কি? 

জানাতে চলেছি আপনার ফেসবুক অ্যাড রান করার পরবর্তী সময়ে সেই অ্যাডের পারফরমান্স বাড়াতে কিভাবে ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিং ও অ্যাড স্কেলিং করবেন এবং এ থেকে সৃষ্ট সমস্যাগুলোর সমাধানের উপায় সম্পর্কে। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিং ও অ্যাড স্কেলিং নিয়ে জিজ্ঞাসা ও জানার বিষয়গুলোঃ  

1. আপনার ফেসবুক অ্যাডের সাফল্যের ম্যাট্রিক্স কি?  কোন সংখ্যাটি এই ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ? আপনার অ্যাড আসলে কাজ করছে কিনা আপনি কীভাবে বুঝবেন? 
2. আপনি যখন উপরের প্রশ্নগুলো সম্পর্কে সচেতন হবেন এবং বুঝবেন আপনার অ্যাডে সমস্যা রয়েছে যার সমাধান প্রয়োজন তখন কি করবেন? 
3. তারপরে, আমরা অ্যাড স্কেলিংয়ে মনোযোগী হবো। অর্থাৎ আপনার অ্যাড চলাকালীন সময়ে কি করবেন যা আপনাকে আরো বেশি রেজাল্ট এনে দিবে? 

লো-পারফরমান্স অ্যাডগুলো সঠিক দিকে নিয়ে যেতে বা  ভাল পারফরম্যান্স করছে এমন অ্যাডগুলো আরো ভালো করার লক্ষ্যে স্কেল করার জন্য আমাদের কি করতে হবে সেটি নির্ধারণ করার আগে, এটি বর্তমানে কি অবস্থায় আছে তা বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। 

আমরা সেই সকল ডেটাগুলোর দিকে ফোকাস করেছি যা সত্যিকার ভাবে আপনার অ্যাডের জন্য গুরুত্ব রাখে। এই ম্যাট্রিক্সগুলো সর্বজনীন, ভিন্ন ভিন্ন ইন্ডাস্ট্রি বা যেকোনো ধরনের ফেসবুক অ্যাডের জন্য এগুলো আবশ্যক।

ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার অ্যাডের পারফরমান্স নির্ধারণে সহায়ক একটি অ্যাড চেকলিস্ট নিচে দেয়া হয়েছে।

এই চেকলিস্ট আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে ঠিক কোথায় মনোযোগ দিতে হবে। এটি আপনাকে অ্যাড সংক্রান্ত অপ্রয়োজনীয় তথ্যের বিভ্রান্তি থেকে মুক্ত রাখবে। আপনি যখন কোনো অ্যাডের সাফল্য বিচার করবেন তখন একটি অ্যাডের প্রতিটি মেট্রিক আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনি শুধু সেটিকে বেছে নিবেন যা সেই অ্যাডের সাফল্যে ভূমিকা রাখে। 

আপনার ফেসবুক অ্যাডের সাফল্য যাচাই করতে সপ্তাহে কমপক্ষে একবার এই চেকলিস্টটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। 

প্রথমে, আপনার অ্যাডটি পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করার আগে ডেটা সংগ্রহ হবার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন।এক সপ্তাহ পরে (বা আপনার অডিয়েন্স টাইপ ও সাইজের উপর নির্ভর করে) আপনার অ্যাডটি পরিমাপ এবং এটি কীভাবে চলছে তা দেখার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত পরিমাণে ডেটা থাকবে। 

এর পরে, চেকলিস্টের প্রতিটি মেট্রিক আপনার অ্যাডের জন্য প্রয়োগ করতে হবে এমনটি না। আপনার বিজনেসের সাফল্যে প্রভাবক শুধু সেই ম্যাট্রিক্সগুলোর উপর লক্ষ্য রাখবেন। 

অর্থাৎ আপনি যখন অ্যাড ক্যাম্পেইন চালু করেছিলেন, সেই সময়ে নির্ধারণ করে দেয়া অবজেক্টিভ থেকে যে ফলাফল আশা করেন সেটির উপর নির্ভর করে ম্যাট্রিক্সগুলোর গুরুত্ব পাবে। 

ধরুন, ফেসবুক অ্যাড থেকে লিড কালেকশন করা যদি আপনার অ্যাডের লক্ষ্য হয়ে থাকে তবে, সেজন্য প্রতিটি লিডের জন্য কত খরচ হচ্ছে সেটি আপনার সাকসেস ম্যাট্রিক্স, যদিও বাকি প্যারামিটারগুলো গুরুত্বরাখে। কিন্তু যদি লিড পেতে খরচের বাইরে অনন্য প্যারামিটারগুলো, (যেমন, প্রতি ক্লিকের খরচ) যদি বেশি হয় তবে এই অ্যাডের সাফল্য বিচার করার জন্য যদি এটিকে প্রাধান্য দেন তবে মনে হতে পারে এই অ্যাড খারাপ রেজাল্ট করছে। 

কিন্তু  প্রতি ক্লিকের খরচ আপনার অ্যাডের লক্ষ্য না। তাই যে লক্ষ্য সেট করেছেন সেই লক্ষ্যকেই অ্যাডের সাফল্য বিচারে ব্যবহার করুন। 

অ্যাড ম্যানেজারে সব গুলো ম্যাট্রিক্স দেখা না গেলে কাস্টম কলাম থেকে উপযুক্ত অ্যাড ম্যাট্রিক্স ইনডিকেটর সিলেক্ট করে নিন। 

প্রতি সপ্তাহে আপনার অ্যাড ম্যাট্রিক্স পরীক্ষা করুন। যখন কোনো অ্যাডে সমস্যা পরিলক্ষিত হবে তখন আপনি জানতে পারবেন ঠিক কোথায় অপ্টিমাইজেশন প্রয়োজন। কোন বিষয়গুলোর পরিবর্তন ঘটালে অ্যাড আরো উন্নত হবে। 

কি করবেন যখন আপনার ফেসবুক অ্যাড ঠিকমতো কাজ করছে না

এবার আমরা ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিং বা অ্যাডের সমস্যা সমাধান নিয়ে কথা বলবো। যখন অ্যাড সঠিকভাবে কাজ করে না তখন কি করতে হবে?

যখন দেখছেন অ্যাড তার নির্ধারিত গোল হিট করছেন না তখন আতঙ্কিত হবেন না। দেখা গেছে বেশিরভাগ ট্র্যাফিক ক্যাম্পেইন গুলো  প্রথম দিকে ভালো ফলাফল করে না এবং এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক।  

একটি অ্যাড ক্যাম্পেইন রান করার পরে প্রথমে ডাটা সংগ্রহ হতে দিন এরপর প্রয়োজন মাফিক অপটিমাইজেশন করুন। 

একটি অ্যাডের যে সকল বিষয় সঠিক ভাবে কাজ করছে না তার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে দেখাবো  এটি সঠিক দিকে নিয়ে যেতে আপনাকে কি করতে হবে। 

মনে রাখবেন, একটি অ্যাড রান করার পরে কমপক্ষে ৩ দিন সময় অতিবাহিত হওয়া আবশ্যক। এবারে পর্যাপ্ত ডেটা সংগ্রহ হলে সেই ডেটার বিশ্লেষণ সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেয়া সহজ হয় যে আপনাকে কোথায় উন্নতি সাধন করতে হবে। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ ইমপ্রেশন পর্যাপ্ত না পেলে

ফেসবুক অ্যাডে ইমপ্রেশন পাচ্ছেন না? কখনও কখনও ট্র্যাফিক অ্যাড ক্যাম্পেইনের ক্ষেত্রে এমনটি ঘটে। অ্যাড কোনো একটি কারণে অডিয়েন্সদের দেখাচ্ছে না। এটি ঠিক করার কয়েকটি উপায় রয়েছে,

ধরুন, একটি অ্যাড রান করার কয়েকদিন পরে এটি পর্যাপ্ত অডিয়েন্স রিচ করতে পারছে না অথবা মাত্র ১০০ অডিয়েন্স রিচ করেছে তাহলে এটি বুঝতে হবে .আপনার অ্যাডে কিছু সমস্যা আছে।

আপনার অ্যাডের সমস্যা সমাধানের প্রথম উপায়টি হচ্ছে, অ্যাড সেটগুলোতে বিড পরিবর্তন করা। কারণ কখনও কখনও আপনার অডিয়েন্সের আকারের উপর ভিত্তি করে আপনি যে বিড সেট করেছেন সেটা সঠিক হয়নি তাই প্রয়োজনীয় রেজাল্ট আসছে না। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ আপনি লিড কালেকশন করার জন্য অ্যাড রান করছেন কিন্তু এখনো অ্যাড ইমপ্রেশন পাচ্ছে না তাহলে অ্যাডের বিড আমাউন্ট পরিবর্তন করুন। 

অটো বিডিংয়ের পরিবর্তে ম্যানুয়ালি বিড করুন। একটি অ্যাডের প্রতিটি রেজাল্ট পেতে স্বেচ্ছায় আপনি যে পরিমান টাকা আপনি দিতে ইচ্ছুক তার চেয়ে বেশি পরিমান বিড করতে হবে। 

উদাহরণ স্বরূপ, আমি প্রতিটি রেজাল্ট পেতে সর্বাধিক ৭ ডলার  দিতে আগ্রহী হলে আমাকে বিড সেট করতে হবে ১০ ডলার। তাহলে আপনি সেই অ্যাড থেকে কাঙ্খিত রেজাল্ট আনতে পারবেন। 

( নোটঃ আপনি প্রতিটি রেজাল্ট পেতে ১০ ডলার বিড করছেন তার মানে এই না যে এক একটি রেজাল্টে ১০ ডলার খরচ হবে। ) 

যদি ২৪ ঘন্টা বা তার বেশি সময় পার হবার পরে এই পদ্ধতি কাজ না করে?

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ তবে বিকল্প পদ্ধতি হচ্ছে, এই অ্যাড সেটটি ডুপ্লিকেট করে পুনরায় রান করুন। তাহলেই এই অ্যাড চালু হবে। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ ক্লিক না পেলে

এখন আপনার অ্যাড ইমপ্রেশন সঠিক পাচ্ছেন। কিন্তু আপনি অ্যাডে ক্লিক পাচ্ছেন না।তাহলে কি করবেন?

অ্যাডে ক্লিক না পাবার কারন সেই অ্যাড অডিয়েন্সদের জন্য রেলেভেন্ট না অথবা টার্গেটিং সঠিক হয়নি। 

তাই নতুন টার্গেটিং ও অ্যাড কপি তৈরি করে পরীক্ষা করে দেখতে হবে। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ  প্রথমত, আপনি অ্যাড কপি বা ক্রিয়েটিভ পরিবর্তন দিয়ে শুরু করবেন। আপনার অদিয়েন্স অ্যাড দেখছে ঠিকই কিন্তু সেটি তাদের জন্য উপযোগিতা তৈরি করে না। আপনি সম্পূর্ণ নতুন অ্যাড কপি বা ক্রিয়েটিভ তৈরি করুন যা আপনার অডিয়েন্সদের জন্য রেলেভেন্ট। তাহলে অ্যাডে ক্লিক পাবার পরিমান বাড়বে। 

পূর্বের অ্যাড কপিটি ডুপ্লিকেট করে রাখতে পারেন তাতে কোন অ্যাড কপি ভালো রেজাল্ট নিয়ে আসে সেটি স্প্লিট টেস্ট করে বের করতে পারবেন। 

এবারে, যদি দেখেন সেই নতুন অ্যাড কপিটিও রেজাল্ট নিয়ে আসছে না তাহলে আপনার অডিয়েন্স টার্গেটিং এর দিকে দৃষ্টিপাত করুন। 

হতে পারে আপনার টার্গেট অডিয়েন্স আপনার অ্যাডের প্রোডাক্ট বা সার্ভিস অথবা বিষয়বস্তু নিয়ে আগ্রহী নয়। তাই আপনার আদর্শ অডিয়েন্স গ্রুপ খুঁজে পেতে আরো গবেষণা প্রয়োজন। 

এখন লোকেরা অ্যাড দেখছে, তারা ক্লিক করছে, কিন্তু যখন তারা আপনার ল্যান্ডিং পেজে আসছে তখন আপনি তাদের যে কল টু একশনে ক্লিক করাতে চান তা হচ্ছে না। এটি একটি ভিন্ন সমস্যা। 

ফেসবুক অ্যাড ট্রাবলশুটিংঃ সুতরাং আপনি যদি ল্যান্ডিং পেজে কাঙ্খিত একশন না পেয়ে থাকেন তবে আপনাকে “ad scent.” পরীক্ষা করে দেখতে হবে। “ad scent.” হচ্ছে অ্যাড এবং ল্যান্ডিং পেজে আসার মধ্যে  ধারাবাহিকতাকে নির্দেশ করে। 

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, আপনার অ্যাডের সাথে ল্যান্ডিং পেজ কি যুক্ত আছে? আপনি কি আগের অ্যাডের মত একই ধরনের কন্টেন্ট দিচ্ছেন? আপনার অ্যাডের ডিজাইন কি একই রকম রয়েছে?  আপনি কি অ্যাডে যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন সেটি  রক্ষা করছেন? 

অ্যাডের প্রতিশ্রুতি বলতে বোঝানো হয়েছে যে তথ্য দেখে একজন অডিয়েন্স ল্যান্ডিং পেজে যায় সেখানেকি রেলেভেন্ট কন্টেন্ট দেয়া আছে সেই বিষয়টিকে।

এখন, যদি আপনার ল্যান্ডিং পেজের দ্বারা অডিয়েন্স কনভার্সন ভালো না হয়ে থাকে তবে আপনার পেজের অপ্টিমাইজেশন প্রয়োজন। এটি ফেসবুক অ্যাডের বাইরের বিষয়। যা অন্য সময়ে আলোচনা করবো। 

আপনি নতুন অ্যাড সেট তৈরি করেছেন, নতুন অডিয়েন্স টার্গেটিং পরীক্ষা করেছেন, নতুন অ্যাড ক্রিয়েটিভ পরীক্ষা করেছেন, আপনি আপনার ল্যান্ডিং পেজ অপ্টিমাইজ করেছেন কিন্তু  “এটি এখনও কাজ করছে না।”

তবে একটু থামুন। এটি প্রতিটি ডিজিটাল মার্কেটিয়াদের মাঝে মধ্যে ঘটে যা স্বাভাবিক। 

উপরের সবগুলো পন্থা অবলম্বন করেও যদি অ্যাড কাঙ্খিত রেজাল্ট আনতে না পারে তবে আপনি অডিয়েন্সদের যা অফার করছেন সেটি নিয়ে ভাবুন।

হতে পারে যে আপনার অফার অডিয়েন্সদের জন্য কোনো উপকারে আসছে না তাই তারা আপনার অ্যাডে অনীহা প্রকাশ করছে।

যদি সঠিক অফারটি দিতে পারেন তবে আমাদের অ্যাড ট্রাবলশুটিং তার কার্যকারিতা দেখাবে। 

যদি অ্যাড ক্যাম্পেইন ঠিকমতো কাজ করে তবে কি করবেন?  

এখন অ্যাড স্কেলিং প্রসঙ্গে আসি।যখন আপনার অ্যাড ঠিকমতো চলছে এবং আপনি এই অ্যাড থেকে আরো বেশি ফলাফল পেতে চান তখন কি করবেন? 

এই ক্ষেত্রে ২ টি পন্থা রয়েছেঃ  আপনি একটি হচ্ছে ভারটিকেলি স্কেলিং অপরটি হরাইজেন্টাল স্কেলিং। 

ভারটিকেলি স্কেলিং হচ্ছে অ্যাডটির মধ্যে পরিবর্তন সাধন যেমন, বাজেট বৃদ্ধি। আর হরাইজেন্টাল স্কেলিং হচ্ছে নতুন অ্যাড তৈরি বা টার্গেটিং পরিবর্তন করে আরো বেশি অডিয়েন্স রিচ করা। যেমন, লুকালাইক অডিয়েন্স। 

ভার্টিক্যালি স্কেলিং

যখন আপনি অ্যাড ভার্টিক্যালি স্কেলিং করছেন তখন প্রতি ৭ দিনে আপনার বাজেট ৫০% এর বেশি বাড়ানো উচিত হবে না।

অনেকে ২০ ডলার খরচ করে যখন ভাল ফলাফল পাচ্ছেন সেই সময় তারা বাজেট বাড়িয়ে ২০০ ডলারে উন্নিত করেন এবং তাদের আশা থেকে একই অনুপাতে অল্প সময়ে অনেক বেশি পরিমান ফলাফল আসবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, খুব দ্রুত বাজেট বৃদ্ধি করা আপনার অ্যাডের অপ্টিমাইজেশন ক্ষমতাকে নষ্ট করে। 

তাই আমরা প্রতি ৭ দিনে ৫০% এর বেশি বাজেট স্কেলিং না করার পরামর্শ দিই। এটি আপনার অ্যাড ক্যাম্পেইনকে হেলদি রাখবে।

তবে খেয়াল রাখবেন, আপনার অ্যাড বাজেট যেন পয়েন্ট অফ নো রিটার্ন কে ছাড়িয়ে না যায়। 

পয়েন্ট অফ নো রিটার্ন হচ্ছে অ্যাড থেকে প্রতিটি রেজাল্ট পেতে স্বেচ্ছায় খরচ করা ডলারের পরিমান। 

মনে করুন, আপনি লিড ক্যাম্পেইন রান করেছেন যার প্রতি লিডের জন্য ১০ ডলার খরচ করতে ইচ্ছুক।এখন প্রতিটি লিড পেতে আপনাকে ৯.৫০ বা ৯.৭৫ ডলার খরচ করতে হচ্ছে কিন্তু যখন এটি ১০ ডলারকে ছাড়িয়ে যাবার উপক্রম হবে সেই পয়েন্টকে আমরা বলছি পয়েন্ট অফ নো রিটার্ন। 

তাই একবার যখন কোন অ্যাড ক্যাম্পেইন এই পয়েন্টে পৌঁছে যাবে তখন সেটি বাজেট স্কেলিং না করা ভালো। এতে আপনার অ্যাড খরচ বেড়ে যাবে এবং বিজনেসের প্রফিট মার্জিন কমে যাবে। 

নিজের ইকমার্স ওয়েবসাইট
তৈরি করুন মাত্র ৫ মিনিটে!

ব্যবহারে সহজ

কোডিং এর ঝামেলা নেই

খরচ সাধ্যের মধ্যে

সাইন আপ

হরাইজেন্টাল স্কেলিং

হরাইজেন্টাল স্কেলিং এর বড় সুবিধা হচ্ছে আপনি আক্ষরিকভাবে আপনার অ্যাডটিকে ক্রমাগত স্কেল করতে পারবেন।.

মনে রাখবেন, বাজার একটি ঘূর্ণায়মান দরজা। আপনার এই বাজারে ক্রমাগত নতুন লোক আসছে যার কাছে আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে পারবেন। প্রতিনিয়ত নতুন লোকেরা তাদের যে সমস্যা রয়েছে তা সম্পর্কে সচেতন হয়ে উঠছে, আর সে সমস্যাটির সমাধান আপনার কাছে রয়েছে। আর তাই নিয়মিতভাবে হরাইজেন্টাল স্কেলিং এর মাধ্যমে নতুন নতুন কাস্টমারদের কাছে আপনার প্রোডাক্ট ও সার্ভিস সেল হবার সুযোগ থাকে।  

হরাইজেন্টাল স্কেলিং করার জন্য, আপনি এমন অ্যাড বেছে নিবেন যা ভাল পারফরম্যান্স করছে এবং অ্যাড সেটগুলি ডুপ্লিকেট করে নিবেন। এবার নতুন অ্যাড সেট তৈরি করে পূর্বের বেস্ট পারফর্মার অ্যাড গুলো নতুন অডিয়েন্সদের দেখাবেন।

অডিয়েন্সদের দ্বারা আপনি যে ধরনের একশন নেয়াতে চান তার জন্য তাদের পূর্বের নেয়া একশনের ভিত্তিতে লুকালাইক অডিয়েন্স তৈরি করবেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি চান পেজ লাইক ট্রাফিক তবে কোন একটি পেজ লাইক ট্রাফিক অ্যাডের উপর ভিক্তি করে আপনাকে একটি লুকালাইক অডিয়েন্স তৈরি করতে হবে। 

লুকালাইক অডিয়েন্স তৈরি করতে, বিজনেস ম্যানেজারে “অডিয়েন্স” অপশনে যান। তারপর ” ক্রিয়েট অডিয়েন্স ” এ ক্লিক করুন এবং “লুকালাইক অডিয়েন্স” সিলেক্ট করুন।

সেখান থেকে, আপনি আপনার লুকালাইক অডিয়েন্সের সোর্স সিলেক্ট করবেন। ফেসবুকের অ্যালগরিদম সেই সোর্সের সাথে ইন্টারেক্ট করেছে এমন ধরনের সিমিলার অডিয়েন্সদের খুঁজে বের করবে। 

লুকালাইক অডিয়েন্স তৈরি করার পরে, আপনি আপনার সেরা পারফর্ম করা অ্যাড কপি ডুপ্লিকেট করতে পারেন এবং লুকালাইক অডিয়েন্সে প্রোমোট করতে পারেন। এটি হরাইজেন্টাল স্কেলিং করার একটি সেরা উপায়।

পরিশেষে

আপনি জানলেন অ্যাড পরিচালনার সময় কি ধরনের সমস্যা তৈরি হতে পারে এবং কিভাবে সেটি কাটিয়ে উঠে বিজনেসকে প্রফিটেবল করা যায়। আবার যখন আপনার অ্যাড ভালো পারফর্ম করছে সেই সময়ে কিভাবে সেই অ্যাড স্কেলিং করে আরো বেশি রেজাল্ট নিয়ে আসা সম্ভব। 

যে সকল উদ্যোক্তা ফেসবুক অ্যাড পরিচালনা করেন তাদের অনেকেই এই সমস্যাগুলো ফেস করেছেন আবার অনেকে এই সমস্যার মধ্যে দিয়ে যাচ্ছেন কিন্তু তারা জানেন না কিভাবে এর সমাধান করতে হবে। 

আপনার ফেসবুক অ্যাড যদি কাঙ্খিত ফলাফল আনতে ব্যর্থ হয় অথবা অ্যাড একই স্থানে স্থির থাকে তবে এখুনি সচেতন হোন, ফেসবুক অ্যাড সংক্রান্ত যে কোনো ধরনের সমস্যার সমাধানে পরামর্শ পেতে কমেন্ট করুন।