গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) কি? শেখা ও ব্যবহার।

গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) হল সর্বাধিক জনপ্রিয় ডিজিটাল অ্যানালিটিক্স টুল। আজকাল ডেটা সংগ্রহ করা অনেক সহজ। কিন্তু, ডেটা তখনই মূল্যবান হয় যখন আপনি আপনার ওয়েবসাইট ও ব্যবসার উন্নতির জন্য ডেটাভিত্তিক সিদ্ধান্ত প্রয়োগ করা শুরু করেন।

Google Analytics কি?

Google Analytics হল Google এর একটি ওয়েব বিশ্লেষণ সেবা যা ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ট্র্যাক করে ও রিপোর্ট করে। এটি একটি বিনামূল্যের ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং টুল ও প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট (interact) করে তার ডেটা সংগ্রহ করে। একবার ডেটা সংগ্রহ করা হলে, গুগল অ্যানালিটিক্স ডেটাকে সহজে বোধগম্য ইন্টারেক্টিভ রিপোর্টে (interactive reports) সাজায়, যা আমরা প্ল্যাটফর্মে দেখতে পাই। বর্তমানে Google Marketing Platform ব্র্যান্ডের মধ্যে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে এবং এটি ওয়েবসাইট পরিমাপের জন্য সবচেয়ে গৃহীত টুল হিসাবে অব্যাহত রয়েছে।

নিজে দেখতে ভিজিট করুন https://analytics.google.com/

Google Analytics এর একটি সংক্ষিপ্ত ইতিহাস

ওয়েবসাইট এর ডেটা সবসময় সুন্দর ও বোঝা সহজ ছিল না। মূলত, যদি লোকেরা জানতে চায় যে তাদের সাইটে কি ধরনের ট্র্যাফিক পেয়েছে, তবে তাদের সার্ভার লগ পড়তে হবে। সার্ভার লগ সাইটে ঘটে যাওয়া প্রতিটি কাজের জন্য তথ্যের একটি তালিকা বের করে দেবে। তথ্যটি মূল্যবান প্রমাণিত হলেও, এটি বোঝা কঠিন ছিল।

জিনিসগুলিকে কিছুটা সহজ করার জন্য কোম্পানিগুলি লগ ফাইলগুলি সংকলন করতে এবং প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রতিবেদন তৈরি করতে শুরু করে। Urchin নামে একটি কোম্পানি লগ ফাইলের রিপোর্ট তৈরি করে এবং খুব দ্রুত জনপ্রিয়তা লাভ করে। Google ২০০৫ সালে Urchin কিনে নেয় এবং Google Analytics তৈরি ও ব্র্যান্ডিং করার প্রক্রিয়া শুরু করে।

Google Analytics

গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) ছিল প্রথম প্ল্যাটফর্ম। এটি একটি সহজ ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুল ছিল যা লগ ফাইলের ডেটা সহজে পড়ার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। এটি আজকে আমরা যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি তার অনুরূপ, কিন্তু অনেক কম ডেটার। কারণ, তখন Google ব্যবহারকারীদের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও বিক্রি করেনি।

Universal Analytics

ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স(Universal Analytics) ২০১৪ সালে বিটা (beta) থেকে বেরিয়ে আসে এবং মানদন্ডে পরিণত হয়। ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে বৈচিত্র্য প্রসারের কারণে ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। ইন্টারনেট এবং ডিভাইস জুড়ে ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করার প্রয়োজনের হয়  মোবাইল ডিভাইস ও ট্যাবলেটের উত্থানের কারণে। ২০২১ সাল পর্যন্ত, ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স ছিল পছন্দের প্ল্যাটফর্ম। 

Google Analytics 4

২০২০ সালের অক্টোবরে Google Analytics প্ল্যাটফর্মের নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয় Google Analytics 4 নামে। Google Analytics 4 হল একটি বিশ্লেষণ সেবা যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ জুড়ে ট্রাফিক এবং ব্যস্ততা পরিমাপ করতে সক্ষম করে।GA4 হল অ্যাপ+ওয়েব বৈশিষ্ট্যগুলির একটি নতুন সংস্করণ এবং এটি সমস্ত ডেটাকে এক ধারায় নিয়ে আসে। GA4 মেশিন লার্নিং (machine learning) এর উপর অনেক বেশি নির্ভর করে এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের (predictive analytics) মাধ্যমে বিশ্লেষকদের পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করে। GA4 ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স থেকে পূর্ববর্তী ডেটা নিয়ে আসে না।

Google Analytics কিভাবে কাজ করে?

Google Analytics আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী লোকেদের সংখ্যা পরিমাপ করতে এবং রিপোর্ট করতে কুকিজের (cookies) উপর নির্ভর করে। কুকিজ(cookies) হল ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যের অংশ। ব্যবহারকারীদের আলাদা করার জন্য Google Analytics কুকিতে ছদ্ম/বেনামী শনাক্তকারী রয়েছে। Google Analytics কুকিতে থাকা তথ্য সংগ্রহ করে, এটিকে অন্যান্য বিশদ বিবরণের সাথে একত্রিত করে এবং তারপর Google এর সার্ভারে পাঠায়, যেখানে ডেটা প্রসেস করে রিপোর্ট করা হয়।

Google Analytics এর নতুন সংস্করণ, Google Analytics 4 বা GA4 নামে পরিচিত, এখনও কুকিজের উপর নির্ভর করে, কিন্তু Google বলেছে যে তারা এটিকে কুকি ছাড়া কাজ করার জন্য ডিজাইন করেছে। এটি কীভাবে কাজ করবে তার বিশদ বিবরণ এখনও দুর্লভ, তবে এটি সম্ভবত Google Analytics ট্যাগ মৌলিক বিবরণ সংগ্রহ করবে বলে মনে হচ্ছে। তাই আজ, অনন্য ব্যক্তিদের এবং তাদের আচরণ সম্পর্কে শনাক্ত করতে ও রিপোর্ট করতে গুগল অ্যানালিটিক্স প্রধানত জাভাস্ক্রিপ্ট ট্র্যাকিং কোড (JavaScript tracking code) এবং কুকিজের সংমিশ্রণ ব্যবহার করে । 

আপনার ওয়েবসাইট থেকে Google Analytics-এ যেকোনো ডেটা পেতে, আপনাকে প্রথমে আপনার সাইটে ট্যাগটি স্থাপন করতে হবে। যখন সেই ট্যাগ সঠিকভাবে স্থাপন করা হয়, Google Analytics তখন ডেটা সংগ্রহ করা শুরু করবে। ডেটা তারপর ম্যাট্রিক্স ও মাত্রা (metrics & dimensions) নিয়ে গঠিত রিপোর্টে রাখা হয়।

আপনি প্লাটফর্মে যে সংখ্যাগুলি পাবেন ম্যাট্রিক্স (metrics) তা তৈরি করে । একটি সংখ্যা দিয়ে পরিমাপ করা যেতে পারে যে কোনো একটি মেট্রিক. ব্যবহারকারীর সংখ্যা, ক্রয়ের সংখ্যা, রূপান্তরের মান, সাইটে গড় সময় ইত্যাদি।

কিভাবে মেট্রিক্স বিভক্ত করা যেতে পারে তা হলো মাত্রা (dimensions)। উৎস অনুসারে ব্যবহারকারীর সংখ্যা, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে সাইটে গড় সময়, ডিভাইসের প্রকার অনুসারে রূপান্তরের সংখ্যা ইত্যাদি।

Google Analytics কেন ব্যবহার করবেন ?

Google Analytics সম্পর্কে সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিষয় হল এটি বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারবেন। একটি ওয়েবসাইট থাকলেই যে কেউ এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারে। যার ফলে ব্যবহারকারীদের একটি বৃহত্তর সম্প্রদায় তৈরি হয়েছে যারা তথ্য ও নির্দেশিকা শেয়ার করে। গুগল অ্যানালিটিক্স কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে প্রচুর সংস্থান (resources) রয়েছে, এটি সমস্ত স্তরের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহার করা সহজ করে তোলে।

এটি আরেকটি সুবিধা হল Google Analytics যেকোনো দক্ষতার বিশ্লেষকদের জন্য সহায়ক। গুগল অ্যানালিটিক্সের সাহায্যে, আপনি আপনার সাইটের পারফরম্যান্সে আরও মৌলিক স্তরের বিশ্লেষণ অর্জন করতে পারেন, তবে উন্নত বিশ্লেষণের সুযোগও রয়েছে। কোন মার্কেটিং চ্যানেলগুলি আপনার সাইটে ট্রাফিক চালায় সে সম্পর্কে আপনি শুধু তথ্যই পাবেন না, তার সাথে আপনি এটিও দেখতে পারেন যে ব্যবহারকারীরা দিনের বিভিন্ন সময়ে কোন সাইট থেকে এসেছেন, তারা কোন ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় এসেছেন এবং তাদের জন্য পৃষ্ঠাটি লোড হতে কত সময় লেগেছে৷

এছাড়াও, Google আমাদের সাইটে যে তথ্য ট্র্যাক করছে তা কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য অত্যন্ত উপকারী। গুগল অ্যানালিটিক্সের সংখ্যাগুলি ব্যবহার করে, আপনি কেবলমাত্র অন্তর্দৃষ্টির উপর নির্ভর করার বিপরীতে ডেটা-চালিত কৌশল সহ আপনার সাইটে পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন।

অবশেষে, বিপণনকারী হিসাবে, আমরা প্রচুর Google টুল ব্যবহার করি: অনুসন্ধান কনসোল, Google বিজ্ঞাপন, ডেটা স্টুডিও, Google ট্যাগ ম্যানেজার, Google অপ্টিমাইজ এবং আরও অনেক কিছু। এই সমস্ত কিছু Google Analytics-এর সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়।

Google Analytics কিভাবে সেটআপ করবেন ?

Google Analytics দিয়ে কাজ শুরু করা সহজ। শুধু Google এর মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম ওয়েবসাইট দেখুন, এবং শুরু করতে বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে বলা হবে।

এর পরে, আপনাকে আপনার Google Analytics অ্যাকাউন্টের নাম দিতে হবে এবং আপনার ওয়েবসাইট সম্পর্কে বিশদ লিখতে হবে। তারপরে আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং কোডটি ইনস্টল করতে বলা হবে। এর জন্য আপনাকে 

Google Analytics>Admin>Data Streams> Add Streams বাটন ক্লিক করে আপনার প্রপার্টির ধরন যথাঃ Web, iOS app, Android app select করতে হবে। এরপর Google Analytics আপানর জন্য একটি ট্র্যাকিং কোড তৈরি করে দিবে যা আপনার ওয়েবসাইটে ইন্সটল করতে হবে। 

সাধারণত তিন ভাবে এটি ইন্সটল করা যায়।

১। ওয়েবসাইটের সকল পেজের হেডার সেকশনে কোড কপি পেস্ট করে।

<head>

এখানে ট্র্যাকিং কোডটি পেস্ট করুন

</head>

২।Google ট্যাগ ম্যানেজার ব্যবহার করা যায়। কিভাবে গুগল ট্যাগ ব্যবহার করতে হয় সেই সম্পর্কে পরে আর বিশদ আলোচনা করা হবে।

৩। CMS(কন্টেন্ট ম্যনেজমেন্ট সিস্টেম) ভিত্তিক বা অন্যান্য ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনাকে ট্র্যাকিং আইডি প্রবেশ করার জন্য নির্দিষ্ট জায়গা দেয়া হবে। সেখানে কপি পেস্ট করতে হবে। যেমন দেশীকমার্স দিয়ে বানানো ওয়েবসাইটে  ট্র্যাকিং আইডি প্রবেশ করতে দেয়ার জায়গা আছে। যাতে আপনি সহজেই Google Analytics বা অনান্য পিক্সেল কোড ইন্সটল করতে পারবেন।

এর জন্য আপনাকে https://ui.blubirdinteractive.org/preferences লিঙ্কে জেতে হবে।  সেখানে যেয়ে আপনি google analytics, Google Tag Manager id or Facebook pixel ইত্যাদি কোড বসাতে পারবেন।

ট্র্যাকিং কোড ইন্সটল হওয়ার সাথে সাথেই Google Analytics আপনার ওয়েবসাইটে আসা লোকজনের তথ্য সংগ্রহ করে। তারপরে আপনি পূর্বে-কনফিগার করা প্রতিবেদনগুলি ব্যবহার করতে পারেন এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত হয় তা বোঝার জন্য কাস্টম প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন।

Google Analytics থেকে কি রিপোর্ট পেতে পারেন?

Google Analytics 4-এ বেশ কয়েকটি ডিফল্ট রিপোর্ট (default reports) রয়েছে, যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনি ডিফল্ট রিপোর্টগুলিও কাস্টমাইজ (customize) করতে পারেন এবং আপনার পছন্দমতো নিজস্ব প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন। এখানে কয়েকটি প্রতিবেদনের উদাহরণ রয়েছে:

১. Acquisition Reports (অধিগ্রহণ প্রতিবেদন)

অধিগ্রহণ প্রতিবেদনে লোকেরা আপনার ওয়েবসাইট কীভাবে খুঁজে পায় সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে। ডিফল্টরূপে, প্রতিবেদনগুলি আপনাকে ‘ডিফল্ট চ্যানেল গ্রুপিং’ দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, Google এবং অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিন থেকে আপনার সমস্ত বিনামূল্যের ট্র্যাফিক রিপোর্টগুলিকে ‘অর্গানিক অনুসন্ধান’ হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হবে। এই শীর্ষ-স্তরের ভিউ ছাড়াও, আরও বিবরণ দেখার জন্য আপনি প্রতিবেদনগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন আপনার ওয়েবসাইট খুঁজে পেতে ব্যক্তিগত উৎসের উপর ভিত্তি করে।

২. Engagement Reports (এনগেজমেন্ট রিপোর্ট)

এনগেজমেন্ট রিপোর্টে আপনার ওয়েবসাইটে লোকেরা যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেছে সেগুলির বিবরণ এবং সংগৃহীত অন্যান্য ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি যদি রূপান্তরগুলি (conversions) ঠিক করে থাকেন তবে আপনি Google Analytics-এ পাঠানো ইভেন্টগুলির জন্য মোট রূপান্তর এবং আয় দেখতে পাবেন৷

৩. Monetization Reports (নগদীকরণ প্রতিবেদন)

আপনি একবার ই-কমার্স ট্র্যাকিং প্রয়োগ করার পরে, আপনি নগদীকরণ প্রতিবেদনে লোকেদের কেনা পণ্যগুলির বিশদ বিবরণ দেখতে পাবেন। আপনার ওয়েবসাইটের উপর নির্ভর করে, লোকেরা তাদের কার্টে (cart) কতবার আইটেম যোগ করে, এবং চেকআউট প্রক্রিয়া শুরু করে ইত্যাদির বিবরণ পাঠাতে পারেন।

৪. Demographic Reports (ডেমোগ্রাফিক রিপোর্ট)

জনসংখ্যার প্রতিবেদনগুলি আপনাকে আপনার শ্রোতা সদস্যদের ভৌগলিক অবস্থান এবং তাদের ভাষা বুঝতে দেয়। আপনি যদি Google Signals চালু করে থাকেন তবে আপনি তাদের বয়স, লিঙ্গ এবং আগ্রহের ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে দেখতে পাবেন (যা Google Ads-এ টার্গেটিং বিকল্পগুলির সাথে সারিবদ্ধ)।

৫. Technology Reports (প্রযুক্তি রিপোর্ট)

আপনি প্রযুক্তি রিপোর্ট (technology reports) ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইটে আসার জন্য লোকেরা যে ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছেন সে সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজুলেশন এবং আরও অনেক কিছু।

৬. Advertising Reports (বিজ্ঞাপন রিপোর্ট)

Google Analytics 4-এ ‘Advertising‘-এ নেভিগেট করে অ্যাট্রিবিউশন রিপোর্টগুলি (attribution reports) পাওয়া যায়। এই রিপোর্টগুলি আপনাকে দেখায় যে লোকেরা বিভিন্ন মার্কেটিং টাচপয়েন্টের (marketing touchpoints) সাথে জড়িত থাকে আপনার ওয়েবসাইটে আসার আগে। এটি আপনার মার্কেটিং কার্যক্রমকে আরও সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে।

Google Analytics একটি শক্তিশালী ডিজিটাল বিশ্লেষণ টুল। লোকেরা কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটের সাথে জড়িত তা বুঝতে পারলে, আপনি গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রতিবন্ধকতা চিহ্নিত করতে পারেন, নেভিগেশন উন্নত করতে পারেন এবং আপনার দর্শকদের জন্য আরও আকর্ষণীয় জিনিস তৈরি করতে পারেন।

কিভাবে গুগল অ্যানালিটিক্স (Google Analytics) শিখে সার্টিফিকেট নিতে হয়?

গুগল অ্যানালিটিক্স শেখার জন্য গুগলের ফ্রি কোর্স আছে। যে কেই চাইলেই ফ্রি তে শিখে সার্টিফিকেট নিতে পারবেন। তবে আপানকে অবশ্যই পরীক্ষা পাশ করতে হবে।

গুগল অ্যানালিটিক্স শেখার জন্য আপনাকে নিচের লিঙ্কে যেয়ে সাইন আপ করতে হবে।

https://skillshop.exceedlms.com/student/path/508845-google-analytics-certification