Author: admin_deshi_commerce

আমরা প্রতিদিন অসংখ্য পণ্য ব্যবহার করি, কিন্তু কখনো কি ভেবেছি, এগুলো কোথা থেকে আসে? কীভাবে তৈরি হয়? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর খুঁজতে গেলে আমরা পৌঁছে যায় ‘উৎপাদন’ নামক গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রক্রিয়ায়। আজকে কথা বলব উৎপাদন কি, উৎপাদনের মৌলিক উপাদান কি কি, এর গুরুত্ব ও উৎপাদন ব্যবস্থাপনা নিয়ে।

উৎপাদন কি? 

বিভিন্ন উপকরণ বা সম্পদের ব্যবহারের মাধ্যমে নতুন পণ্য বা সেবা তৈরি করার প্রক্রিয়ায়ই হচ্ছে উৎপাদন। আবার প্রকৃতি প্রদত্ত সম্পদকে রূপগত উপযোগ সৃষ্টির মাধ্যমে মানুষের ব্যবহার উপযোগী করাকে উৎপাদন বলে। উৎপাদন কোন কিছু সৃষ্টি করাকে বোঝায়। এটি মানব সভ্যতার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যার মাধ্যমে মানুষের জীবন যাত্রার মান বৃদ্ধি পায়। 

উৎপাদনের আভিধানিক অর্থ হচ্ছে তৈরি বা সৃষ্টি। কোন দ্রব্য সৃষ্টি করাই উৎপাদন। তবে অর্থনীতির দিক থেকে চিন্তা করলে উৎপাদনের সংজ্ঞায় ভিন্নতা চোখে পড়বে। 

কিন্তু এই শব্দটি সাধারণত ব্যবহৃত হয় যখন কোন কাঁচামাল বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে নতুন পণ্য বা পরিসেবা তৈরি করা হয়। আর এই উৎপাদনের মাধ্যমে বিক্রয়যোগ্য উপযোগ সৃষ্টি করা যায়। বিষয়টি বোধগম্য হবে যদি আপনি উৎপাদন সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানেন।

উৎপাদনের সংজ্ঞা

অধ্যাপক আলফ্রেড মার্শাল এবং অর্থনীতিবিদ ফ্রেসার এর নাম শুনেছেন নিশ্চয়ই!  উৎপাদনকে কেন্দ্র করে তারা যে মতবাদ প্রকাশ করেছেন সেগুলোই হচ্ছে প্রামাণ্য সংজ্ঞা। আলফ্রেড মার্শাল এর মতে– এ বস্তু জগতে মানুষ কেবল বস্তুকে পুনর্বিন্যাস করে তাকে অধিকতর ব্যবহার উপযোগী করে তুলতে পারে। 

অন্যদিকে অর্থনীতিবিদ ফ্রেসার বলেছেন- যদি ভোগ বলতে উপযোগের ব্যবহার বোঝায় তাহলে উৎপাদন বলতে উপযোগ সৃষ্টি বোঝায়।

আর এরই মধ্যে আমরা জেনেছি– উৎপাদন বলতে কোন দ্রব্য সৃষ্টি করাকে বোঝায়, যেটা আমাদের প্রয়োজন মেটানোর জন্য একটি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উৎপাদিত হয়। যা এই সংজ্ঞার সাথে সম্পর্কযুক্ত। 

অর্থনীতিতে উৎপাদন কাকে বলে? 

যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রাকৃতিক সম্পদকে তার রূপ পরিবর্তন করে ব্যবহার উপযোগী করে গড়ে তোলা হয় তাকে অর্থনীতিতে উৎপাদন বলে। 

আর এই উৎপাদনের চারটি প্রধান উপকরণ রয়েছে। সেগুলো যথাক্রমে– শ্রম, ভূমি, মূলধন ও সংগঠন। 

তবে আপনি যদি উৎপাদনের প্রকারভেদ, মৌলিক উপাদান এবং উপকরণ সমূহের বর্ণনা জানেন তাহলে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান লাভ করবেন।

উৎপাদনের প্রকারভেদ

উৎপাদনের নির্দিষ্ট প্রকারভেদ নেই। তবে উৎপাদনের বিভিন্ন ধরন বা শ্রেণীবিভাগ সম্পর্কে বর্ণনা করা যেতে পারে। কেননা উৎপাদন বিষয়টি বিস্তৃত। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব হয়, কর্মসংস্থান সৃষ্টি হয় এবং দেশের অর্থনীতি শক্তিশালী হয়। 

একটু চিন্তা করলে নজরে পড়বে, উৎপাদনের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের পণ্য যেমন– খাদ্যদ্রব্য, পোশাক, ইলেকট্রনিক বা বিভিন্ন সেবা যেমন– শিক্ষা, স্বাস্থ্য সেবা ইত্যাদি তৈরি হয়। যা আমাদের দৈনন্দিন জীবনে উপযোগী প্রভাব বিস্তার করে। 

উৎপাদনের মৌলিক উপাদান 

উৎপাদনের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কয়েকটি মূল উপাদানের দরকার পড়ে, সেগুলোকে উৎপাদনের মৌলিক উপাদান বলে। 

উক্ত উপাদান গুলো হলো –

• ভূমি 
• শ্রম 
• পুঁজি বা মূলধন 
• উদ্যোক্তা বা সংগঠন 

উৎপাদনের যে চারটি মৌলিক উপাদান উল্লেখ করেছি সেগুলোকে উৎপাদনের উপকরণ বলেও সম্বোধন করা হয়। এই উপকরণ গুলোর সাথে মিল রেখে উৎপাদনের সংজ্ঞা এভাবেও উপস্থাপন করা যেতে পারে যে – শ্রম ও যন্ত্রের সাহায্যে প্রকৃতি হতে কাঁচামাল বা অর্ধ প্রস্তুত জিনিসকে মানুষের ব্যবহার উপযোগী করাই হচ্ছে উৎপাদন প্রক্রিয়া। আর উৎপাদনের বাহন হল শিল্প। আর এ কারণেই শিল্পকে ব্যবসায়ীর উৎপাদনকারী শাখা বলা হয়। 

নিম্নে উৎপাদনের মৌলিক উপাদানসমূহের বিস্তারিত বর্ণনা করা হল-

১. ভূমি

উৎপাদনের অন্যতম প্রধান উপকরণ হচ্ছে ভূমি, যাকে কাঁচামালও বলা হয়। কেননা ভূমি মানে শুধু মাটি নয়, এটি হচ্ছে প্রাকৃতিক সম্পদ। অর্থনীতিতে ভূমি বলতে শুধু ভূপৃষ্ঠকে বোঝায় না বরং প্রাকৃতির সকল সম্পদকে একনিষ্ঠ করে। 

আবহাওয়া, মাটির উর্বরা শক্তি, বাতাস, বৃষ্টিপাত, তাপ পানি, সূর্যের আলো, বন জঙ্গল, ক্ষণিজ সম্পদ খাল-বিল-নদী-নালা-সমুদ্রসহ সকল কিছু এর অন্তর্ভুক্ত, যা উৎপাদনের আদি ও মৌলিক উপাদান। 

২. শ্রম 

উৎপাদনের শ্রমিক হলো পিতা এবং ভূমি হল মাতা। কেননা শ্রমের মাধ্যমে মানুষ এই প্রকৃতি থেকে উপকরণ সংগ্রহ করে সেগুলো ব্যবহার উপযোগী করে তোলে। আর তাই শ্রম ব্যতীত উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিপূর্ণ করা সম্ভব নয়। এজন্য উৎপাদনের আরেকটি অন্যতম উপাদান শ্রম, আর এতে কায়িকশ্রম ও মানসিক শ্রম উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। 

৩. মূলধন 

মূলধন বলতে উৎপাদনের জন্য ব্যবহৃত পূর্বে উৎপাদিত সম্পদকে বোঝায়। যেমন– মেশিন, কারখানা, সরঞ্জাম, যানবহন ইত্যাদি। মানুষের শ্রম দ্বারা উৎপাদিত হয়ে যে বস্তু সরাসরি ভোগে ব্যবহৃত না হয়ে পুনরায় উৎপাদনে ব্যবহৃত হয় তাকে মূলধন বলে সম্বোধিত করা হয়। আর মূলধনও উৎপাদনের একটি অন্যতম উপকরণ। 

৪. সংগঠন বা উদ্যোক্তা 

উদ্যোক্তা হলেন সেই ব্যক্তি যে ভূমি, শ্রম এবং মূলধনকে সংগঠিত করে উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনা করেন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত। আধুনিক কালে উৎপাদনের বিভিন্ন উপাদান গুলোকে একত্রিত করে এগুলোকে উৎপাদন কার্যের নিয়োগ করার উদ্যোগকে সংগঠন বলা হয়। আর এই সংগঠক বা উদ্যোক্তাকে উৎপাদনের উদ্যোগ গ্রহণ করতে হয়, তা পরিচালনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিতে হয়, সেই সাথে নিতে হয় ঝুঁকি ও অনিশ্চয়তা বহনের দায়িত্ব। 

উৎপাদনের গুরুত্ব ও তাৎপর্য

উৎপাদনের গুরুত্ব শুধু ব্যক্তিগত লাভের জন্য নয়, বরং সামগ্রিক অর্থনৈতিক উন্নতির জন্য অপরিহার্য। কেননা উৎপাদনের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব হয় এবং অর্থনীতি শক্তিশালী হয়। 

উৎপাদন মানব সভ্যতার অন্যতম মৌলিক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত এবং এটি মানুষের জীবনের চাহিদা পূরণের জন্য যেকোনো সামগ্রী বা সেবা তৈরি বা রূপান্তর করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ করে। 

উৎপাদনের মাধ্যমে মানুষের মৌলিক চাহিদা যেমন: খাদ্য, বস্ত্র, বাসস্থান, শিক্ষা ও চিকিৎসা ইত্যাদি পূরণ হয় এবং অর্থনৈতিক সমৃদ্ধি অর্জিত হয়। এটি মানব উন্নয়ন, সামাজিক স্থিতিশীলতা এবং সংস্কৃতির অগ্রগতির সাথে গভীরভাবে সম্পর্কিত। 

একটি উৎপাদনশীল জাতি আত্মনির্ভরশীল হয়ে উঠতে পারে এবং বৈশ্বিক প্রতিযোগিতায় স্থান করে নিতে পারে পাশাপাশি ভবিষ্যৎ উন্নয়নে ভিত্তি রচনা করতেও সক্ষম হয়। আর এতেই প্রমাণিত উৎপাদনের তাৎপর্য বা প্রয়োজনীয়তার পরিসীমা। 

উৎপাদন ও উৎপাদকের সম্পর্ক 

উৎপাদন কি, উৎপাদন প্রক্রিয়া কি, উৎপাদন কি সৃষ্টি করে, অর্থনীতিতে উৎপাদন কি, উৎপাদন কত প্রকার ও কি কি এত এত প্রশ্নের মাঝেও আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন – উৎপাদন ও উৎপাদকের সম্পর্ক কি? 

উৎপাদন হচ্ছে বিভিন্ন উপকরণ ব্যবহার করে কোন পণ্য বা সেবা তৈরি করার একটি প্রক্রিয়া। অন্যদিকে উৎপাদক হলো সেই ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, যারা এই উৎপাদন প্রক্রিয়ায় অংশ নেয় এবং তিনটি উপকরণ অর্থাৎ কাঁচামাল , শ্রম এবং মূলধন ব্যবহার করে তা ব্যবহার উপযোগী করে তোলে। 

উৎপাদন এবং উৎপাদকের মধ্যে গভীর সম্পর্ক রয়েছে। কেননা উৎপাদক ছাড়া উৎপাদন সম্ভব নয়। উৎপাদন বাড়াতে উৎপাদককে দক্ষতা প্রযুক্তি জ্ঞান এবং বাজারের চাহিদা সম্পর্কে সচেতন হতে হয় এছাড়াও এর সাথে নানাবিদ বিষয় জড়িত। 

আরও পড়ুনঃ উদ্যোক্তা কাকে বলে?

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কি?

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা হলো একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পূর্ণ বা সেবা উৎপাদনের পুরো প্রক্রিয়াটি পরিকল্পনা, সংগঠন নির্দেশনা এবং নিয়ন্ত্রণ করার একটি প্রক্রিয়া। মানে উৎপাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাঁচামাল, রম মেশিনও প্রযুক্তি ব্যবহার করে কিভাবে দক্ষ ভাবে ও কম খরচে মানসম্মত পণ্য তৈরি করা যায় এই পুরো কাজের পরিকল্পনা বা ব্যবস্থাপনায় হলো উৎপাদন ব্যবস্থাপনা। 

উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল কাজ কি কি? 

উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হচ্ছে–

• উৎপাদন পরিকল্পনা তৈরি করা 
• উৎপাদন প্রক্রিয়া মনিটরিং করা 
• কাঁচামাল সংগ্রহ ও ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ 
• উৎপাদিত পণ্যের গুণগতমান নিশ্চিত করা এবং 
• তোমায় ও খরচ নিয়ন্ত্রণ করে উৎপাদনের কার্যপ্রক্রিয়া সম্পাদন করা। 

উৎপাদনশীলতা কি? 

উৎপাদনশীলতা হচ্ছে কিছু পরিমাপ দ্বারা প্রকাশ করা পণ্য বা পরিসেবার উৎপাদনের দক্ষতা। যদি বলেন উৎপাদনশীলতা বলতে কি বুঝায় তাহলে বলব– উৎপাদনের মাধ্যমে কতটুকু উপযোগ সৃষ্টি করা হলো তার আনুপাতিক পরিমাণকেই উৎপাদনশীলতা বলা হয়। 

উৎপাদন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তির ভূমিকা কেমন?

বর্তমান বিশ্বের উৎপাদন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তির গুরুত্ব অপরিসীম। প্রযুক্তি উৎপাদনের গতি, মান দক্ষতা এবং খরচ কমানোর ক্ষেত্রে বড় ভূমিকা রাখে। একটু নজরপাত করলে চোখে পড়বে প্রযুক্তির সহায়তায় উৎপাদন ব্যবস্থা আজ আরো গতিশীল উন্নত ও টেকসই হয়েছে। ভবিষ্যতেও উৎপাদন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তির ব্যবহার আরো বাড়বে এবং শিল্পোন্নয়নের নতুন দার উন্মুক্ত হবে। 

বর্তমানে মানুষের উৎপাদন পদ্ধতি কি? 

বর্তমানে মানুষের উৎপাদন পদ্ধতি খুব বৈচিত্র্যময় এবং উন্নত। আধুনিক উৎপাদন পদ্ধতিগুলো হচ্ছে যান্ত্রিক উৎপাদন, স্বয়ংক্রিয় উৎপাদন, ডিজিটাল উৎপাদন। কেননা মানুষ এখন দ্রুত স্মার্টলি এবং টেকসইভাবে উৎপাদন করতে চাইছে এবং প্রচেষ্টা চালাচ্ছে নতুনত্বের। 

উৎপাদনের চারটি বৈশিষ্ট্য কি কি? 

উৎপাদনের চারটি মূল বৈশিষ্ট্য হিসেবে উল্লেখ করা যেতে পারে–

• মানব শ্রম, কেননা উৎপাদন কাজের জন্য মানুষের পরিশ্রম দক্ষতা ও মেধার প্রয়োজন। 
• মূল্য সংযোজন, কারণ উৎপাদনের মাধ্যমে কোন সামগ্রীর মূল্য বা ব্যবহারিক উপযোগিতা বৃদ্ধি পায়। 
• উৎপাদন একটি চলমান প্রক্রিয়া কেননা এটি এককালীন নয় চাহিদা অনুযায়ী উৎপাদন অব্যাহত রাখতে হয় যা একটি অন্যতম বৈশিষ্ট্য। 
• উৎপাদনের মূল উদ্দেশ্য হলো মানুষের চাহিদা পূরন এবং ভোগের উপযোগ তৈরি করা, এটিও একটি বৈশিষ্ট্য। 

উৎপাদনের চিরস্থায়ী উপাদান কি? 

উৎপাদনের চিরস্থায়ী উপাদান হলো ভূমি। কারণ ভূমি একটি প্রাকৃতিক সম্পদ যা মানুষের তৈরি নয় এবং এর সরবরাহ নিশ্চিত ও সীমিত। এটি উৎপাদনের একটি অপরিবর্তনীয় ও অপরিহার্য উপাদান যা সব ধরনের কৃষি, শিল্প বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য দরকার হয়। 

উৎপাদন ব্যয় বলতে কি বুঝায়?

কোন পূর্ণ বা সেবা উৎপাদন করতে গিয়ে যে সকল খরচ হয় তার মোট পরিমাণ হচ্ছে উৎপাদন ব্যয়। উৎপাদন ব্যয় বলতে বোঝায় কাঁচামাল, ক্রমের মজুরি, যন্ত্রপাতির খরচ পরিবহন খরচ বিদ্যুৎ পানি বিল ইত্যাদি সবকিছুর গড় আনুপাতিক খরচ।

বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে একটি ব্যবসা সফল হতে শুধু ভালো পণ্য বা সেবা-ই সবকিছু না বরং প্রয়োজন সঠিকভাবে ব্যবসার প্রচারণাও। আর এখানেই আসে মার্কেটিং এর প্রয়োজনীয়তা।

আধুনিক মার্কেটিং এর জনক ফিলিপ কটলার (Philip Kotler) এর মতে, “বুদ্ধিমান মার্কেটারগণ শুধু পণ্যই বিক্রি করে না বরং তা পণ্যের সুবিধাগুলোও বিক্রি করেন। তারা শুধু পণ্যের মান নয় বরং পণ্যটি কীভাবে গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করতে পারে সেটাও তুলে ধরেন।” 

তাহলে মার্কেটিং এর মানে কী দাঁড়ালো? মার্কেটিং হলো আপনার পণ্য বা সার্ভিস কেনো অডিয়েন্সের জন্য কার্যকরী তা যৌক্তিক উপায়ে তুলে ধরার প্রক্রিয়া। সহজ ভাষায় বললে, পণ্যের প্রচারণা। 

আজকের ব্লগে আমরা মার্কেটিং কী, কত প্রকার ও মার্কেটিং এর কৌশলসমূহ নিয়ে আলোচনা করবো যা আপনার ব্যবসায় মার্কেটিং এর জন্য হতে পারে পরিপূর্ণ গাইডলাইন।

মার্কেটিং কাকে বলে? এর সংজ্ঞাসমূহ

অনেকের ধারণা মার্কেটিং মানেই শুধু পণ্যের সেল, অথচ এই ধারণাটিই কিন্তু ভুল আর এর জন্যই বেশিরভাগ বিজনেস ভুল মার্কেটিং করে। মার্কেটিং হলো পণ্যের মার্কেট রিসার্চ থেকে শুরু করে পণ্যের প্রচারণার সার্বিক প্রক্রিয়া। মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি একজন টার্গেট অডিয়েন্সকে সন্তুষ্ট ক্লায়েন্টে পরিণত করতে পারবেন।

আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (AMA)-এর সংজ্ঞানুযায়ী, মার্কেটিং হলো – “মার্কেটিং হলো সেই কার্যকলাপ, প্রতিষ্ঠানসমূহের সমষ্টি, এবং প্রক্রিয়া যা গ্রাহক, ক্লায়েন্ট, অংশীদার এবং বৃহত্তর সমাজের জন্য মূল্যবান প্রস্তাবনা তৈরি, যোগাযোগ, সরবরাহ এবং বিনিময়ের সাথে জড়িত।”

ফিলিপ কটলার (Philip Kotler) তার বিখ্যাত বই মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টে মার্কেটিং এর সংজ্ঞা দেওয়া হয়েছে এভাবে- “মার্কেটিং হলো একটি বিজ্ঞান ও শিল্প যা একটি নির্দিষ্ট বাজারের চাহিদা লাভজনকভাবে পূরণের জন্য মূল্য অনুসন্ধান, তৈরি এবং সরবরাহের সাথে জড়িত।”

দ্য চার্টার্ড ইন্সটিউট অব মার্কেটিং এর সংজ্ঞানুযায়ী, “মার্কেটিং হলো এমন এক প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কাস্টমারের চাহিদা বুঝে সেটাকে প্রতিফলিত করার মাধ্যমে কাস্টমারকে সন্তুষ্ট করা হয়।” 

সুতরাং বুঝতেই পারছেন, মার্কেটিং বলতে কখনোই শুধু গৎ বাঁধা প্রচারণাকে বোঝায় না। এটি একটি সার্বিক প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একটি সঠিক পণ্য সঠিক কাস্টমারের কাছে পৌঁছায়।

বাজারজাতকরন কি?

বাজারজাতকরণ বলতে কোনো পণ্য বা সেবাকে গ্রাহকের কাছে ব্যবহার উপযোগী করে পৌছে দেয়ার প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়। মার্কেটিং এর বাংলা প্রতিশব্দ হিসেবে মূলত বাজারজাতকরণ শব্দটি ব্যবহার করা হলেও, মানুষ মার্কেটিংকে একটি নির্দিষ্ট সাব সেক্টর হিসেবে বোঝে; যদিও তা ভুল।

বাংলাদেশি প্রেক্ষাপট অনুযায়ী, বাজারজাতকরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের জন্য। যেমন – একজন মধু ব্যবসায়ী যদি শুধু মধু উৎপাদন করে তবে কিন্তু তার ব্যবসা হবে না, তাকে মূলত উৎপাদনের পর মধুকে মোড়কজাত করা, ব্র‍্যান্ডিং করা এবং সেটাকে সঠিক মূল্যে সঠিক ক্রেতার কাছে পৌঁছে দিতে হবে। আর এই সবকিছুই বাজারজাতকরণের অন্তর্ভুক্ত। 

মার্কেটিং এর উদ্দেশ্য

মার্কেটিং হলো এমন এক প্রক্রিয়া, যেখানে মানুষকে আপনার পণ্যের বার সার্ভিস সম্পর্কে জানানোর মাধ্যমে তাদেরকে সফল কাস্টমারে পরিণত করা হয়। এবং এই সম্পূর্ণ ব্যাপারটি ঘটে মার্কেট রিসার্চ, এনালাইসিস, টার্গেট কাস্টমারের চাহিদা বোঝার মাধ্যমে। 

ব্যবসাকে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকিয়ে রাখতে একই সাথে নিজের স্বকীয়তা তুলে ধর‍তে সফল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন সহায়ক ভূমিকা পালন করে। মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি যেমন আপনার পণ্যকে ক্রেতার কাছে যৌক্তিকতার সাথে উপস্থাপন করছেন তেমনই, ক্রেতার সাথে ব্র‍্যান্ডের সম্পর্কও তৈরী করছেন। মার্কেটিং এর মাধ্যমে যদি আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের মুখে হাসিই না ফুটে তবে বুঝতে হবে আপনার মার্কেটিং এ পরিবর্তন প্রয়োজন। 

ফিলিপ কটলারের মতে, “সেলসের লক্ষ্য হলো কাস্টমারকে সন্তুষ্ট করা, আর মার্কেটিং এর লক্ষ্য হলো কাস্টমারকে সন্তুষ্ট করার জন্য তার চাহিদাকে বোঝা।”

তাই চেষ্টা করুন আপনার কাস্টমারের চাহিদা বুঝতে, দেখবেন মার্কেটিং অনেকাংশেই সহজ হয়ে গিয়েছে। টার্গেট কাস্টমার কারা এবং কীভাবে তাদের পাবেন সে ব্যাপারে আরো বিস্তারিত পাবেন এখানে।

মার্কেটিং এর কাজ কী?

মার্কেটিং যেহেতু একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে শুরু হয়, তাই এক কথায় মার্কেটিং এর কাজ বলা কিছুটা কঠিন। মার্কেটিং এর কাজকে বিশ্লেষণ করার জন্য মার্কেটিং এর প্রতিটা ধাপ জানা প্রয়োজন –

১। মার্কেট রিসার্চ ও এনালাইসিস

এটি শুরুই হয় মূলত মার্কেট রিসার্চের মাধ্যমে – কাস্টমারের চাহিদা বোঝা, কম্পিটিটরদের সম্পর্কে বিস্তারিত ধারণা লাভ, মার্কেটে পণ্যের চাহিদা ও ট্রেন্ড বোঝা। এই সব কিছুই মার্কেটিং এর প্রাথমিক ধাপ। 

২। প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট

মার্কেট রিসার্চের ডাটা অনুযায়ী এবার কাজ হলো, পণ্য ডেভেলপ করা যা কাস্টমারের চাহিদা পূরণ করতে যেমন সক্ষম তেমনই লাভজনক।

৩। পণ্যের দাম নির্ধারণ

যেকোনো পণ্যের ক্ষেত্রেই সঠিক দাম নির্ধারণ ব্যবসার একটু জরুরী কাজ। এক্ষেত্রে অবশ্যই মার্কেট রিসার্চ করে বাজারের সাথে সামঞ্জস্য রেখে দাম নির্ধারণ করতে হবে।

৪। প্রমোশোন ও কমিউনিকেশন

এবার আসে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দাম, মার্কেটিং। এই পর্যায়ে এসে আপনি আপনার পণ্যের প্রচারণা করবেন সঠিক টার্গেট অডিয়েন্সের কাছে। এক্ষেত্রে সফল কিছু মার্কেটিং কেস স্টাডি আপনাকে অনেকটাই সাহায্য করতে পারে। 

৫। ডিস্ট্রিবিউশন ও ডেলিভারি

পণ্যের মার্কেটিং সফল হলো কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেলের উপর। আপনার পণ্যের ক্রেতা যদি অনলাইনে বেশি থাকে তবে আপনার মার্কেটিং ও অনলাইন চ্যানেল গুলোতেই হবে। আর যদি আপনার পণ্যের চাহিদা অফলাইনে বেশি হয় সেক্ষেত্রে ফিজিক্যাল স্টোর ও অফলাইন ক্যাম্পেইন ভালো কাজ করবে।

৬। কাস্টমার সার্ভিস

কথায় আছে, সব ভালো যার শেষ ভালো তার। এখানেও ব্যাপারটা এমনই বলা যায়। গ্রাহক সেবা যত ভালো হবে ব্র‍্যান্ডের সাথে সম্পর্ক ততই মজবুত হবে।

মার্কেটিং এর প্রকারভেদ

মার্কেটিং যেহেতু বিশাল একটি সেক্টর, তাই মার্কেটিং এর প্রকার ও অনেক। তবে আমরা আজকের আর্টিকেলে জনপ্রিয় ৪টি মার্কেটিং এর প্রকারভেদ নিয়ে আলোচনা করবো। 

অফলাইন/ট্রেডিশনাল মার্কেটিং

ডিজিটাল মার্কেটিং এর বিপরীতে যে মার্কেটিং টা আমরা বুঝি সেটাই হলো অফলাইন বা ট্রেডিশনাল মার্কেটিং।  স্ট্যাটিস্টা এর একটি ডাটা অনুযায়ী, ইউএসএর মানুষ সবচেয়ে বেশী এড দেখে টেলিভিশনেই, যেটা সোশ্যাল মিডিয়ার চেয়েও বেশি। 

অফলাইন/ট্রেডিশনাল মার্কেটিং এর কিছু প্রধান তালিকা নিচে দেওয়া হলো:

• প্রিন্ট বিজ্ঞাপন (Print Advertising)
• সম্প্রচার বিজ্ঞাপন (Broadcast Advertising)
• বহিরাঙ্গন বিজ্ঞাপন (Outdoor Advertising)
• সরাসরি যোগাযোগ (Direct Interaction)
• অন্যান্য ট্রেডিশনাল মার্কেটিং–
  • পাবলিক রিলেশনস (Public Relations – PR)
  • স্পন্সরশিপ (Sponsorships)
  • ওয়ার্ড অফ মাউথ মার্কেটিং (Word of Mouth Marketing)
  • প্রোডাক্ট প্লেসমেন্ট (Product Placement)

ডিজিটাল মার্কেটিং

মার্কেটিং এর জগতে ডিজিটাল মার্কেটিং এখন এক পরিচিত নাম। মূলত, ডিজিটাল প্লাটফর্মগুলোতে পণ্য বা সার্ভিসের মার্কেটিং করাকেই ডিজিটাল মার্কেটিং বলা হয়।

সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং

কখনো গুগলে কোনো কিছু সার্চ করতে গিয়ে খেয়াল করেছেন কি প্রথম ১/২ টা সার্চ রেজাল্টের পাশে Ad শব্দটা? এটা মূলত সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং এর মাধ্যমে হয়েছে। ফেসবুকের মতো গুগলেও আমরা আমাদের ব্র‍্যান্ডের কন্টেন্টের এড দিতে পারি। 

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং বলতে বিভিন্ন সোশ্যাল প্লাটফর্ম ব্যবহার করে মার্কেটিং করাকে বোঝায়। যেমন ফেসবুক, ইন্সটাগ্রাম, টুইটার অথবা লিংকড-ইন।

মার্কেটিং এর বিবর্তন

মার্কেটিং এর বিবর্তন একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া বিশেষ করে সেসব ব্র‍্যান্ডের জন্য যারা মার্কেট ট্রেন্ড অনুযায়ী ব্যবসা পরিচালনার চিন্তা করে। এর মাধ্যমে বাজার পর্যালোচনা, গ্রাহকের চাহিদা ও পণ্যের প্রতিযোগিতা সম্পর্কে ধারণা লাভ করা হয়। যেহেতু সময়ের সাথে সাথে এখন মার্কেট ট্রেন্ড ও পরিবর্তন হতে থাকে তাই মার্কেটের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে মার্কেটিং এর বিবর্তন সম্পর্কে ধারণা রাখা জরুরী।

ই-মার্কেটিং কী?

ই-মার্কেটিং বলতে ইন্টারনেট ভিত্তিক বিভিন্ন মার্কেটিংকে বোঝানো হয়। যেমন ইমেইল মার্কেটিং, এসইও (SEO), ভিডিও মার্কেটিং। 

অনলাইন মার্কেটিং বলতে কী বোঝায়?

অনলাইন মার্কেটিং হলো ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা প্রচারের প্রক্রিয়া। এতে বিভিন্ন ডিজিটাল প্লাটফর্ম ব্যবহার করে টার্গেট অডিয়েন্সের কাছে পণ্য বা সেবা পৌঁছানো যায়। অনলাইন মার্কেটিং এর তিনটি বিশেষ মাধ্যম হলো –

• সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং: ফেসবুক, টুইটার, ইন্টাগ্রাম সহ সোশ্যাল প্লাটফর্মে মার্কেটিং করাই হলো সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং।
• ব্লগ মার্কেটিং: ব্লগ পোস্ট বা কন্টেন্টের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার মার্কেটিং করা অথবা উপকারী তথ্য শেয়ার করাই হলো ব্লগ মার্কেটিং।
• ওয়েবসাইট মার্কেটিং: নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার মার্কেটিং, ক্রয়-বিক্রয় করাকে ওয়েবসাইট মার্কেটিং বলা হয়।

দেশি কমার্সের মাধ্যমে আপনিও চাইলে আপনার ব্র‍্যান্ডের ওয়েবসাইট বানিয়ে ফেলতে পারবেন, কোনো কোডিং ছাড়াই মাত্র ১০ মিনিটে! 

মার্কেটিং মিক্স কী?

মার্কেটিং মিক্স হলো এমন একটি কার্যকরী মার্কেটিং ফ্রেমওয়ার্ক, যা মূলত ব্যবসার পণ্য বা সেবা বাজারজাতকরণে ব্যবহৃত হয়। একে 4P Strategy ও বলা হয়। 4P এর মাধ্যমে বোঝায় –

১। পণ্য (Product) – গ্রাহকের চাহিদা পূরণে সক্ষম এমন পণ্য

২। মূল্য (Price) – মার্কেটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ

৩। স্থান (Place) – পণ্য ও গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য বিক্রির স্থান নির্ধারণ

৪। প্রচার (Promotion) – চাহিদা ও প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের সঠিক প্রচার 

পরবর্তীতে যদিও এটি আরো ৩ টি ধাপ যুক্ত হয়েছে (People, Process, Physical Evidence) – আর এই ৭ টি উপাদানের সমন্বয়ে সফল মার্কেটিং স্ট্র‍্যাটেজি তৈরী করা সম্ভব।

মার্কেটিং এর কৌশল

মার্কেটিং যেহেতু একটি সূক্ষ্ম বিষয়, তাই মার্কেটিং এর কৌশলগুলোও বেশ সূক্ষ্ম। সফল মার্কেটিং স্ট্র‍্যাটেজি তৈরীর ক্ষেত্রে ব্যাসিক কিছু ব্যাপার সম্পর্কে ধারণা থাকা জরুরী। 

• SWOT বিশ্লেষণ: SWOT হলো Strength, Weakness, Opportunities, Threats। ব্যবসায় এগুলো বিশ্লেষণ করা অত্যন্ত জরুরী সফল মার্কেটিং কৌশল তৈরীর আগে।
• Buyer Persona নির্ধারণ: টার্গেট অডিয়েন্স নিয়ে রিসার্চ করা হলো বায়ার পার্সোনার অন্যতম অংশ। কাস্টমারের বয়স, পেশা, চাহিদা, সমস্যা ইত্যাদি বিষয় সম্পর্কে ধারণা থাকা জরুরী।
• কন্টেন্ট স্ট্র‍্যাটেজি: ব্লগ, ভিডিও, ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া, ই-কমার্স সাইট ইত্যাদির মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক ও মানসম্মত কন্টেন্ট স্ট্র‍্যাটেজি তৈরী করুন।
• Omnichannel Approach: কখনোই ব্যবসাকে এক দিকে নির্ভরশীল করা উচিত না। অনলাইন এবং অফলাইন দুই দিকেই সমানভাবে মার্কেটিং করা জরুরী। এতে বিশাল অডিয়েন্সের কাছে পৌঁছানো সম্ভব।

পরিশেষে বলা যায়, সব ব্যবসা যেমন সবার জন্য না তেমনই সব মার্কেটিং স্ট্র‍্যাটেজিও সবার ক্ষেত্রে একরকম কাজ করবে না। তাই একজন একটি ব্যবসা করে লাখ লাখ টাকা ইনকাম করছে মানেই যে আপনার ক্ষেত্রেও এমন হবে ব্যাপারটা সেটা না ও হতে পারে। তাই, যেকোনো ব্যবসা শুরুর পূর্বে সঠিক রিসার্চ ও এনালাইসিস অত্যন্ত জরুরী। 

আমাদের দৈনন্দিন জীবনে “পণ্য” শব্দটি বহুবার ব্যবহার হয়। কখনো বাজারে কিছু কিনতে গিয়ে, কখনো ব্যবসার পরিকল্পনা করতে গিয়ে বা কখনো পাঠ্যবইয়ের পাতায়। কিন্তু আমরা কি কখনো ভেবেছি, আসলে পণ্য কি? এটি কেবল একটা জিনিস, না কি এর পেছনে আরও গভীর কোন অর্থ লুকিয়ে আছে? ব্যবসা-বাণিজ্য, অর্থনীতি, ও মার্কেটিংয়ের জগতে “পণ্য” একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ধারণা। এটি এমন কিছু যা চাহিদা সৃষ্টি করে, ক্রেতার প্রয়োজন পূরণ করে এবং মূল্য বিনিময়ের মাধ্যমে স্থান পায় এক হাত থেকে আরেক হাতে।

এই ব্লগ পোস্টে আমরা বিস্তারিতভাবে জানবো পণ্যের সংজ্ঞা, বিভিন্ন ধরণের পণ্য, পণ্যের স্তর এবং জীবনচক্রসহ আরো নানাবিধ বিষয়বস্তু, যা পণ্য সম্পর্কে আপনার ধারণাটিকে আরও পরিষ্কার ও জীবন্ত করে তুলবে। তাহলে চলুন, শুরু করা যাক।

পণ্য কি? সংজ্ঞা ও উদাহরণ

“পণ্য” শব্দটি সাধারণভাবে এমন কোনো জিনিস বা সেবা বোঝাতে ব্যবহৃত হয়, যা মানুষের কোনো চাহিদা পূরণ করে এবং বিনিময়ের মাধ্যমে ক্রয়-বিক্রয় করা যায়। সহজভাবে বলতে গেলে, পণ্য হলো এমন কিছু যা মানুষ ব্যবহার করে উপকার পায় এবং যার একটি বাজারমূল্য রয়েছে। পণ্য হতে পারে স্পর্শযোগ্য (যেমন: মোবাইল, জামা, খাবার) আবার অদৃশ্যমানও হতে পারে (যেমন: সফটওয়্যার, অনলাইন কোর্স বা হেয়ার কাট সার্ভিস)।

পণ্যের সংজ্ঞা

• অর্থনৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকেঃ পণ্য হল এমন বস্তু বা সেবা যা উৎপাদন করে ভোক্তার ব্যবহারের জন্য বাজারে সরবরাহ করা হয় এবং যা গ্রহণ করতে মূল্য প্রদান করতে হয়।
• ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকেঃ পণ্য এমন কিছু যা একটি কোম্পানি তার গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণের উদ্দেশ্যে তৈরি করে, এবং এটি গ্রাহককে সন্তুষ্ট করার মাধ্যমে আয় বা মুনাফা অর্জনে সহায়তা করে।

পণ্যের উদাহরণ

পণ্যের বাস্তব উদাহরণ দিতে গেলে খাবার, কাপড়, মোবাইল ফোন, ল্যাপটপ, গৃহস্থালি যন্ত্রপাতি, ওষুধ, সফটওয়্যার, ইন্টারনেট সার্ভিস, ব্যাংকিং সেবা কিংবা অনলাইন কোর্স- এসবকিছুই পণ্যের উদাহরণ। এর মাধ্যমে বোঝা যায়, পণ্যের ধারণা অনেক বিস্তৃত।

পণ্য কত প্রকার ও কি কি?

ব্যবহার, দৃশ্যমানতা, স্থায়িত্ব এবং ভোক্তার উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে পণ্য বিভিন্ন দিক থেকে শ্রেণিবদ্ধ করা যায়। 

সাধারণভাবে, নিচের প্রধান শ্রেণিগুলোতে পণ্য বিভক্ত করা হয়ঃ 

ব্যবহার অনুযায়ী পণ্যের প্রকারভেদ

• ভোগ্যপণ্য (Consumer Goods): এসব পণ্য সরাসরি ভোক্তারা ব্যবহার করে। উদাহরণ: খাবার, জামাকাপড়, সাবান, মোবাইল ফোন।
• পুঁজিপণ্য (Capital Goods):  এসব পণ্য উৎপাদনের জন্য ব্যবহৃত হয়, ভোক্তা সরাসরি ব্যবহার করে না। উদাহরণ: মেশিন, যন্ত্রপাতি, ট্রাক, কম্পিউটার (বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহৃত)।

দৃশ্যমানতা অনুযায়ী পণ্যের প্রকার

• দৃশ্যমান পণ্য (Tangible Products):  যেসব পণ্য চোখে দেখা যায় এবং ছুঁয়া যায়। উদাহরণ: বই, ফ্রিজ, চেয়ার।
• অদৃশ্যমান পণ্য বা সেবা (Intangible Products/Services):  এসব পণ্য দেখা যায় না, তবে ব্যবহারের মাধ্যমে উপকার পাওয়া যায়। উদাহরণ: ইন্টারনেট সার্ভিস, চিকিৎসা সেবা, অ্যাপস।

স্থায়িত্ব অনুযায়ী পণ্যের প্রকার

• টেকসই পণ্য (Durable Goods): যেগুলো দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহার করা যায়। উদাহরণ: টিভি, গাড়ি, ফার্নিচার।
• অটেকসই পণ্য (Non-durable Goods): যেগুলো অল্প সময়ে ব্যবহারে শেষ হয়ে যায়। উদাহরণ: খাবার, সাবান, জুস।

ক্রয়ের ধরণ অনুযায়ী পণ্য

• সুবিধাজনক পণ্য (Convenience Products): যেসব পণ্য সহজলভ্য ও নিয়মিত কেনা হয়। উদাহরণ: বিস্কুট, টুথপেস্ট, চিপস।
• পছন্দনীয় পণ্য (Shopping Products): ভোক্তা তুলনা করে কেনে, যেমন: জামাকাপড়, মোবাইল, জুতা।
• বিশেষায়িত পণ্য (Specialty Products): যেসব পণ্যের জন্য গ্রাহক আলাদা সময় ও প্রচেষ্টা ব্যয় করে। উদাহরণ: ব্র্যান্ডেড গাড়ি, ডিজাইনার পোশাক।
• অচেনা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পণ্য (Unsought Products): যেগুলো মানুষ সাধারণত খোঁজে না বা আকস্মিক প্রয়োজনে কেনে। উদাহরণ: এমারজেন্সি মেডিকেল প্রোডাকশন।

পণ্যের স্তর কয়টি?

একজন গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে প্রতিটি পণ্যের রয়েছে বিভিন্ন স্তর, যা তার চাহিদা, প্রত্যাশা এবং অভিজ্ঞতার সাথে গভীরভাবে জড়িত। 

মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ ফিলিপ কোটলার এর মতে, একটি পণ্যের তিনটি প্রধান স্তর রয়েছে- 

১. মূল পণ্য (Core Product)

এটি হলো পণ্যের মূল উপকারিতা বা ভ্যালু যা গ্রাহক পেতে চায়। এটি কোনো বস্তু নয়, বরং সেই চাহিদা বা সমস্যার সমাধান যা পণ্যটি পূরণ করে।

উদাহরণ: কেউ যদি মোবাইল ফোন কেনে, তাহলে তার মূল চাহিদা হচ্ছে যোগাযোগ করা, ছবি তোলা, ইন্টারনেট ব্যবহার ইত্যাদি।

২. প্রকৃত পণ্য (Actual Product)

এটি হলো পণ্যের দৃশ্যমান বা ব্যবহারযোগ্য রূপ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে, ডিজাইন, ব্র্যান্ড নাম, গুণমান, বৈশিষ্ট্য এবং প্যাকেজিং।

উদাহরণ: iPhone 15- যার নির্দিষ্ট মডেল, ডিজাইন, রঙ, স্ক্রিন সাইজ, ক্যামেরা ইত্যাদি।

৩. সম্প্রসারিত পণ্য (Augmented Product)

এটি হলো সেই অতিরিক্ত সুবিধাসমূহ যা পণ্যের সাথে বাড়তি মূল্যে বা বিনামূল্যে দেওয়া হয় এবং যা গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায়।

উদাহরণ: ওয়ারেন্টি, ফ্রি ডেলিভারি, কাস্টমার সার্ভিস, ইনস্টলেশন সার্ভিস ইত্যাদি।

পণ্যের মৌলিক বৈশিষ্ট্যসমূহ

নিচে একটি পণ্যের কিছু মৌলিক বৈশিষ্ট্য তুলে ধরা হলোঃ 

১. উপকারিতা (Utility)

পণ্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হলো এটি ব্যবহারকারীর কোনো চাহিদা বা সমস্যা পূরণ করে। এটি হতে পারে শারীরিক, মানসিক বা সামাজিক চাহিদা। যেমন, একটি ফ্যান গরমে শীতলতা প্রদান করে। এটি ফ্যানের উপকারিতা।

২. দৃশ্যমানতা বা অদৃশ্যমানতা (Tangibility/Intangibility)

পণ্য হতে পারে স্পর্শযোগ্য (যেমন মোবাইল ফোন) অথবা অদৃশ্যমান সেবা (যেমন ইন্টারনেট সংযোগ)। এই বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী পণ্যের ধরন নির্ধারণ হয়।

৩. মান (Quality)

একটি পণ্যের গুণমান বা কোয়ালিটি গ্রাহকের সন্তুষ্টির ওপর সরাসরি প্রভাব ফেলে। উন্নত মানের পণ্য বেশি স্থায়ী, নির্ভরযোগ্য এবং কার্যকর হয়।

৪. ডিজাইন ও আকৃতি

পণ্যের বাহ্যিক রূপ, ডিজাইন, রঙ বা আকৃতি ভোক্তার দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

৫. মূল্য (Price)

প্রত্যেক পণ্যের একটি বাজারমূল্য থাকে। মূল্যই গ্রাহকের কাছে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা ও প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান নির্ধারণে সহায়তা করে।

৬. ব্র্যান্ডিং

পণ্য যদি কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের হয়, তাহলে তা গ্রাহকের আস্থা, চিন্তা এবং আগ্রহের জায়গায় প্রভাব ফেলে। ব্র্যান্ড পণ্যের একটি আলাদা পরিচয় তৈরি করে।

৭. প্যাকেজিং ও লেবেলিং

পণ্যের উপস্থাপনা, মোড়ক এবং লেবেল থাকে যা, গ্রাহকের আকর্ষণ, তথ্য সরবরাহ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। 

পণ্যের জীবন চক্র কি?

পণ্যের জীবন চক্র (Product Life Cycle) হলো একটি পণ্যের বাজারে আগমন থেকে শুরু করে বিলুপ্তি পর্যন্ত সময়কালকে বোঝায়। এটি একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একটি পণ্য ধাপে ধাপে বিকাশ, বৃদ্ধি, পরিপক্বতা এবং শেষপর্যন্ত অবনতি বা বাজার থেকে হারিয়ে যায়। 

পণ্যের জীবন চক্রকে সাধারণত পাঁচটি ধাপে ভাগ করা হয়- 

পণ্য উন্নয়ন ➝ সূচনা ➝ বৃদ্ধি ➝ পরিপক্বতা ➝ অবনতি

১। পণ্য উন্নয়ন পর্যায় (Product Development Stage)

প্রথম ধাপে একটি নতুন পণ্যের ধারণা তৈরি করে সেটিকে বাস্তবে রূপ দেওয়ার কাজ শুরু হয়। এই পর্যায়ে পণ্য পরীক্ষামূলক উৎপাদন করা হয় এবং  সাধারণত কোনো বিক্রি হয় না। 

২। সূচনা পর্যায় (Introduction Stage)

এই পর্যায়ে নতুন পণ্য বাজারে আসে। প্রচার ও বিজ্ঞাপন বেশি করতে হয়, কারণ মানুষ তখনো পণ্যটির সাথে পরিচিত নয়। এসময়ে বিক্রয় কম এবং খরচ বেশি থাকায় সাধারণত লাভ হয় না। 

৩। বৃদ্ধি পর্যায় (Growth Stage)

পণ্যটির পরিচিতি বাড়তে থাকে এবং বিক্রি দ্রুতগতিতে বাড়ে। পাশাপাশি গ্রাহকদের মধ্যে আগ্রহ ও চাহিদা বাড়ে। এই পর্যায়ে বিক্রি ও মুনাফা বৃদ্ধি পায় এবং বাজার সম্প্রসারণ ঘটে। 

৪। পরিপক্বতা পর্যায় (Maturity Stage)

এই পর্যায়ে বিক্রি সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছে এবং বাজারে প্রতিযোগিতা তীব্র হয়ে ওঠে। এসময়ে বাজারে আলাদা করে নিজেকে টিকিয়ে রাখা চ্যালেঞ্জ হয়ে ওঠে। 

৫। অবনতি পর্যায় (Decline Stage)

এই পর্যায়ে পণ্যের চাহিদা কমতে থাকে এবং বিক্রয় হ্রাস পায়। বাজারে নতুন পণ্য বা প্রযুক্তি এসে পুরনো পণ্যের জায়গা নেয়। এই স্তরে কোম্পানিগুলো পণ্যটি বন্ধ বা আপডেট করার সিদ্ধান্ত নেয়। 

দৈনন্দিন জীবনে পণ্যের গুরুত্ব

পণ্য আমাদের জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা প্রতিদিন যেসব জিনিস ব্যবহার করি, সবই কোনো না কোনো পণ্য। 

নিচে দৈনন্দিন জীবনে পণ্যের কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরা হলোঃ 

• পণ্য আমাদের মৌলিক ও অতিরিক্ত প্রয়োজন মেটাতে সাহায্য করে। 
• বিভিন্ন আধুনিক পণ্য আমাদের দৈনন্দিন কাজ সহজ করে, সময় বাঁচায় এবং কার্যক্ষমতা বাড়ায়।
• পণ্য উৎপাদন, বিপণন ও বিক্রয় মানুষের জীবিকার অন্যতম উৎস। 
• নানাধরনের পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে আমাদের জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি পায়। 
• বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বা ডিজাইনের পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে মানুষ তার রুচি, সামাজিক অবস্থান ও ব্যক্তিত্ব প্রকাশ করে।

ব্যবসায় পণ্য নির্বাচনের গুরুত্ব কি?

সফল ব্যবসার ভিত্তি হলো সঠিক পণ্য নির্বাচন। যে পণ্য বাজারের চাহিদা পূরণ করতে পারে, যা গ্রাহকের প্রয়োজন মেটায় এবং প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারে- এমন পণ্যই ব্যবসার টিকে থাকা ও বিকাশে সহায়তা করে।

• গ্রাহকের চাহিদা পূরণঃ সঠিকভাবে বাছাইকৃত পণ্য গ্রাহকের প্রয়োজন ও সমস্যা সমাধানে কার্যকর ভূমিকা রাখে। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং ব্র্যান্ডের প্রতি বিশ্বাস তৈরি করে।
• প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকাঃ বাজারে অনেক প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান থাকে। সঠিক পণ্য নির্বাচনের মাধ্যমে ব্যবসায় নিজস্ব পরিচিতি গড়ে তুলতে পারে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে পারে।
• লাভজনকতা নিশ্চিত করাঃ যে পণ্যের চাহিদা বেশি, উৎপাদন খরচ কম এবং বিক্রয়মূল্য লাভজনক- তেমন পণ্য নির্বাচন ব্যবসাকে আর্থিকভাবে সফল করে তোলে।
• ব্র্যান্ড গড়ে তোলাঃ মানসম্মত ও কার্যকর পণ্যের মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠান দীর্ঘমেয়াদে শক্তিশালী ব্র্যান্ড হিসেবে গড়ে উঠতে পারে।
• দীর্ঘমেয়াদি টিকে থাকার জন্যঃ ব্যবসার টিকে থাকার জন্য এমন পণ্য প্রয়োজন যেটি ট্রেন্ড, প্রযুক্তি ও গ্রাহকের চাহিদার সঙ্গে মানানসই। ভবিষ্যতের বাজার বিবেচনায় রেখে পণ্য নির্বাচন করলে এধরণের ঝুঁকি কমে যায়।
• উৎপাদন ও সরবরাহ ব্যবস্থায় সহজতাঃ যে পণ্য সহজে উৎপাদনযোগ্য এবং সরবরাহ চেইনে জটিলতা কম, সেই পণ্য ব্যবসায় পরিচালনায় সময় ও খরচ বাঁচাতে সহায়তা করে।

একজন উদ্যোক্তা বা ব্যবসায়ী যদি বাজার গবেষণা, গ্রাহক বিশ্লেষণ এবং ট্রেন্ড বুঝে পণ্য নির্বাচন করেন, তবে তার সফল হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। তাই ব্যবসায়ের শুরুতেই সঠিক পণ্য নির্বাচন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত।

কিভাবে পণ্য নির্বাচন করলে ব্যবসায় লাভ করতে পারবেন?

ব্যবসায়ে লাভ করতে হলে শুধু পণ্য বিক্রি করলেই হয় না বরং বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে সঠিক পণ্য নির্বাচন করাটাই মূল চাবিকাঠি। একদিকে যেমন বাজারের চাহিদা বুঝে পণ্য আনতে হয়, তেমনি উৎপাদন খরচ, প্রতিযোগিতা ও লাভের সম্ভাবনাও হিসেব করে দেখতে হয়।

১. বাজার চাহিদা বিশ্লেষণ করুন

যে পণ্যের চাহিদা বেশি, সেটিরই বিক্রি বেশি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। তাই আপনার টার্গেট কাস্টমার কারা এবং তারা ঠিক কী চাইছে, তা আগে ভালোভাবে বুঝে নিন।

২. লাভের মার্জিন বিবেচনা করুন

একটি পণ্যের দাম কেমন, উৎপাদন বা সংগ্রহে খরচ কত, এবং আপনি সেটি কত টাকায় বিক্রি করতে পারবেন এই হিসাবটাই লাভের মূল বিষয়।

৩. পণ্যের মান ও স্থায়িত্ব যাচাই করুন

কম দামে বেশি বিক্রির চিন্তা না করে, বরং ভালো মানের পণ্য দিয়ে ক্রেতার বিশ্বাস অর্জন করাই বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

৪. সহজলভ্যতা ও সরবরাহ ব্যবস্থাপনা

যে পণ্য সহজে পাওয়া যায় এবং সহজে সরবরাহ করা যায়, সেটি ব্যবসার দৃষ্টিকোণে বেশি সুবিধাজনক।

৫. ট্রেন্ড ও ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা বিশ্লেষণ

বর্তমানে যেটি ট্রেন্ডিং, ভবিষ্যতে তা আরও বাড়বে কি না এ বিষয়েও ভাবা উচিত। ফ্যাশন, টেকনোলজি, হেলথ প্রোডাক্ট ইত্যাদিতে এই বিষয়টি বেশি গুরুত্বের সহিত দেখতে হয়। 

প্রতিযোগীদের থেকে নিজেকে আলাদা করুন

একই পণ্য বাজারে অনেকে বিক্রি করছে? তাহলে আপনি কীভাবে আলাদা হবেন? এক্ষেত্রে বিশেষ অফার, ব্র্যান্ডিং বা ইউনিক ফিচার- এসব কৌশল দিয়েই আপনি টিকে থাকতে পারবেন।

DeshiCommerce-এর মাধ্যমে আপনি খুব কম সময়ে নিজের ব্র্যান্ড দাঁড় করাতে পারবেন, তাও আবার কোনোরকম টেকনিক্যাল ঝামেলা ছাড়া। চাই আপনি একজন উদ্যোক্তা হোন বা ছোট ব্যবসার মালিক, DeshiCommerce আপনাকে দিচ্ছে স্মার্ট বিজনেস শুরুর সহজ পথ। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই পেশাদার ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারবেন। এর পাশাপাশি পেতে পারেন রেসপনসিভ ডিজাইন, কাস্টম ডোমেইন, পেমেন্ট গেটওয়ে, অর্ডার ম্যানেজমেন্টসহ আরও অনেক কিছু। DeshiCommerce–এর সাথে আপনার ব্র্যান্ড হবে আরো প্রফেশনাল, বিশ্বাসযোগ্য ও লাভজনক। তাই আজই শুরু করুন ডিজিটাল জগতে আপনার ব্যবসার নতুন অধ্যায়!

পণ্য ও দ্রব্যের মধ্যে পার্থক্য কি?

অনেকেই মনে করেন “পণ্য” ও “দ্রব্য” শব্দ দুটি একে অপরের সমার্থক। তবে বাস্তবে এদের মধ্যে সূক্ষ্ম কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কিছু পার্থক্য রয়েছে। নিচে পণ্য ও দ্রব্যের প্রধান পার্থক্যগুলো তুলে ধরা হলোঃ 

বিষয়	পণ্য (Product)	দ্রব্য (Goods)
সংজ্ঞা	পণ্য এমন কিছু যা গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে এবং এর মধ্যে সেবা ও দ্রব্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।	দ্রব্য হলো স্পর্শযোগ্য (tangible) বস্তু যা ব্যবহার বা ভোগের জন্য উৎপাদিত হয়।
উদাহরণ	মোবাইল ফোন (দ্রব্য), মোবাইল সার্ভিস (সেবা)- উভয়ই পণ্য হিসেবে ধরা হয়।	মোবাইল ফোন, কলম, খাবার, জুতা ইত্যাদি।
অংশ	পণ্য একটি বিস্তৃত ধারণা, যার অন্তর্ভুক্তি সেবা, ব্র্যান্ড, গ্যারান্টি, প্যাকেজিং ইত্যাদি।	দ্রব্য শুধুমাত্র সেই বস্তু যা ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত করা হয়।

পরিশেষে

পণ্য এবং দ্রব্য ব্যবসায় ও অর্থনীতির মূল ভিত্তি হিসেবে কাজ করে, কারণ এগুলি গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণে, লাভের সুযোগ তৈরি করতে, এবং একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নিশ্চিত করতে সহায়ক। পরিশেষে বলা যায়, প্রতিটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে সফল হওয়ার জন্য এমন পণ্য নির্বাচন করতে হবে, যা গ্রাহকের চাহিদা পূরণে সক্ষম এবং বাজারের প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারে। তাই, পণ্য নির্বাচনে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়াই, ব্যবসার ভবিষ্যৎ নিশ্চিত করার অন্যতম মাধ্যম।

বর্তমান সময়ে অনলাইন ব্যবসা শুধু ট্রেন্ড নয়, বরং এটি একটি বাস্তব সম্ভাবনা। প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে মানুষ এখন ঘরে বসেই ব্যবসা শুরু করতে পারছে, এবং ২০২৫ সাল এই সম্ভাবনাকে আরও বিস্তৃত করতে চলেছে। তবে সঠিক আইডিয়া, পরিকল্পনা এবং স্ট্র্যাটেজি ছাড়া একটি অনলাইন ব্যবসা সফল করা কঠিন।

এই ব্লগ পোস্টে, ২০২৫ সালে সফলভাবে শুরু করা সম্ভব এমন ২৫ টি লাভজনক অনলাইন বিজনেস আইডিয়া নিয়ে আমরা আলোচনা করব। পাশাপাশি, ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় স্টেপ বাই স্টেপ গাইড এবং সফল হওয়ার কৌশল নিয়েও বিস্তারিত ধারণা দেওয়া হবে। 

যদি আপনি নতুন উদ্যোক্তা হয়ে থাকেন বা অনলাইনে নতুন একটি বিজনেস শুরু করার পরিকল্পনা করেন, তাহলে এই গাইডলাইন আপনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ রিসোর্স হতে পারে। চলুন, জেনে নিই সফল অনলাইন ব্যবসার দুনিয়ায় প্রবেশের উপায়!

অনলাইন বিজনেস আইডিয়া – কি কি ব্যবসা অনলাইনে পরিচালনা করা যায়?

ইন্টারনেটের কল্যাণে এখন অনলাইনে নানা ধরণের ব্যবসা করা সম্ভব, যা আপনাকে ঘরে বসেই আয়ের সুযোগ করে দিতে পারে। তবে সব অনলাইন ব্যবসায়ই সফল হয় না, তাই সঠিক পরিকল্পনা এবং চাহিদা অনুযায়ী বিজনেস আইডিয়া নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। নিচে কিছু জনপ্রিয় ও সফল অনলাইন বিজনেস আইডিয়া দেওয়া হলো, যেগুলো ২০২৫ সালেও দারুণ সম্ভাবনাময়ঃ 

1. ই-কমার্স (Online Store) ব্যবসা
2. ড্রপশিপিং ই-কমার্স ব্যবসা
3. প্রিন্ট-অন-ডিমান্ড (POD) ব্যবসা
4. অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং
5. ফ্রিল্যান্সিং (ডিজিটাল সার্ভিস প্রদান)
6. অনলাইন কোর্স বিক্রি ও ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম
7. ডিজিটাল পণ্য বিক্রি
8. সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এজেন্সি
9. স্টক ফটোগ্রাফি ও ভিডিও বিক্রি
10. ডোমেইন ফ্লিপিং, হোস্টিং সার্ভিস ও ওয়েবসাইট বিক্রয়

এই আইডিয়াগুলোসহ আরো বেশকিছু দারুন বিজনেস আইডিয়া নিয়ে নিম্নে বিস্তারিত আলোচনা করা হবে। তার আগে চলুন জেনে আসি বর্তমানের সবচেয়ে চাহিদাপূর্ণ অনলাইন বিজনেরসের প্রোডাক্টগুলো সর্ম্পকে।

অনলাইনে কোন পণ্যের চাহিদা বেশি?

বর্তমানে ই-কমার্স এবং অনলাইন ব্যবসার প্রসার অনেক বেশি হওয়ায় বিভিন্ন ধরণের পণ্যের চাহিদা বেড়েছে। তবে অনলাইনে সব পণ্য সমানভাবে বিক্রি হয় না। কিছু নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির পণ্য ক্রেতাদের মধ্যে ব্যাপক জনপ্রিয়তা পেয়েছে। ২০২৫ সালে অনলাইনে কোন কোন পণ্য বেশি বিক্রি হবে এবং কোন পণ্যের চাহিদা থাকবে বেশি? 

চলুন জেনে নিই।

ইলেকট্রনিকস এবং গ্যাজেটস

টেকনোলজির অগ্রগতির কারণে ইলেকট্রনিক পণ্য অনলাইনে প্রচুর বিক্রি হচ্ছে। বিশেষ করে-

• স্মার্টফোন ও এক্সেসরিজ (হেডফোন, চার্জার, পাওয়ার ব্যাংক, স্মার্টওয়াচ)
• ল্যাপটপ ও কম্পিউটার এক্সেসরিজ (মাউস, কিবোর্ড, মনিটর, র‍্যাম, এসএসডি)
• গেমিং প্রোডাক্টস (গেমিং কনসোল, গেমিং কীবোর্ড-মাউস, VR হেডসেট)
• স্মার্ট হোম ডিভাইস (স্মার্ট লাইট, স্মার্ট ক্যামেরা, স্মার্ট লক)

ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল পণ্য

অনলাইনে ফ্যাশন পণ্য কেনার প্রবণতা দিন দিন বাড়ছে। বিশেষ করে-

• পোশাক ও অ্যাপারেল (টিশার্ট, শার্ট, জিন্স, হুডি, ট্রাডিশনাল পোশাক)
• ফুটওয়্যার (স্নিকার্স, লোফার, স্পোর্টস শু, স্যান্ডেল)
• ব্যাগ ও ওয়ালেট
• জুয়েলারি ও এক্সেসরিজ (ঘড়ি, ব্রেসলেট, সানগ্লাস, হেয়ার ব্যান্ড)

বিউটি ও কসমেটিকস পণ্য

বিউটি প্রোডাক্ট অনলাইনে অন্যতম জনপ্রিয় ক্যাটাগরি। এর মধ্যে রয়েছে—

• স্কিন কেয়ার পণ্য (ফেসওয়াশ, ময়েশ্চারাইজার, সানস্ক্রিন, সিরাম)
• মেকআপ প্রোডাক্ট (ফাউন্ডেশন, আইলাইনার, লিপস্টিক, কনসিলার)
• চুলের যত্নের সামগ্রী (শ্যাম্পু, হেয়ার অয়েল, হেয়ার মাস্ক, হেয়ার কালার)
• পুরুষদের গ্রুমিং প্রোডাক্ট (শেভিং কিট, বিয়ার্ড অয়েল, ফেস স্ক্রাব)

স্বাস্থ্য ও ফিটনেস সামগ্রী

স্বাস্থ্য সচেতনতা বৃদ্ধি পাওয়ায় এসব ফিটনেস পণ্য অনলাইনে ব্যাপক চাহিদা পাচ্ছেঃ

• জিম ইকুইপমেন্ট (ডাম্বেল, রেসিস্টেন্স ব্যান্ড, জিম ম্যাট, স্কিপিং রোপ)
• সাপ্লিমেন্টস ও নিউট্রিশন প্রোডাক্ট (প্রোটিন পাউডার, ভিটামিন, ওমেগা-৩)
• ওয়েট লস ও ওয়েলনেস প্রোডাক্ট (হারবাল টি, অর্গানিক ফুড)

গ্রোসারি ও ফুড প্রোডাক্ট

অনলাইনে গ্রোসারি ও ফুড ডেলিভারির জনপ্রিয়তা বেড়েছে। বিশেষত—

• অর্গানিক ফুড (হানি, ড্রাই ফ্রুটস, হারবাল টি)
• রেডি-টু-কুক ও ফ্রোজেন ফুড
• স্পাইস ও কুকিং ইনগ্রেডিয়েন্টস (মধু, বাদাম, চিয়া সিড, অলিভ অয়েল, মশলা)
• চকলেট ও হেলদি স্ন্যাকস

বই, স্টেশনারি ও অফিস সাপ্লাইস

• একাডেমিক ও নন-ফিকশন বই
• জার্নাল, প্ল্যানার, নোটবুক
• আর্ট ও ক্রাফট সামগ্রী (পেইন্ট, ব্রাশ, স্কেচবুক)
• ক্যালিগ্রাফি ও গ্রাফিক ডিজাইন টুলস

গৃহস্থালী ও স্মার্ট হোম পণ্য

• কিচেন গ্যাজেটস (ব্লেন্ডার, ইলেকট্রিক কেটলি, এয়ার ফ্রায়ার)
• বেডশিট, কুশন কভার, কার্পেট
• হোম ডেকোর ও ফার্নিচার (ওয়াল আর্ট, এলইডি লাইট, স্মার্ট ফার্নিচার)

মাতৃত্ব ও শিশুর পণ্য

• নবজাতকের যত্ন সামগ্রী (ডায়াপার, বেবি শ্যাম্পু, বেবি লোশন)
• বাচ্চাদের খেলনা ও শিক্ষামূলক সামগ্রী
• প্রেগনেন্সি ও মাদার কেয়ার প্রোডাক্টস

পেট কেয়ার প্রোডাক্টস

• পোষা প্রাণীর খাবার ও ট্রিটস
• ডগ ও ক্যাট কেয়ার প্রোডাক্ট (শ্যাম্পু, ব্রাশ, পেট ড্রেস)
• পেট টয় ও এক্সেসরিজ

অটো ও বাইক এক্সেসরিজ

• হেলমেট, গ্লাভস ও বাইক কভার
• কার পারফিউম, ক্লিনিং কিট
• ড্যাশ ক্যামেরা ও গাড়ির সেফটি গ্যাজেটস

২০২৫ সালে অনলাইনে ব্যবসা করতে চাইলে এই পণ্যগুলোর মধ্যে থেকে যেকোনো একটি ক্যাটাগরি বেছে নিয়ে ব্যবসা শুরু করা যেতে পারে। তবে বাজার বিশ্লেষণ, টার্গেট অডিয়েন্স ও প্রতিযোগিতা বিবেচনা করেই সিদ্ধান্ত নেওয়া উত্তম।

সব অনলাইন বিজনেস ই কি ই-কমার্স ব্যবসা?

অনলাইন ব্যবসা মানেই কি ই-কমার্স? অনেকে মনে করেন, অনলাইনে ব্যবসা করতে গেলে অবশ্যই পণ্য বিক্রি করতে হবে এবং একটি ই-কমার্স স্টোর খুলতে হবে। কিন্তু বাস্তবে অনলাইন বিজনেসের পরিধি অনেক বিস্তৃত। 

ই-কমার্স ব্যবসা মূলত একটি নির্দিষ্ট মডেল যেখানে ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রির মাধ্যমে আয় করা হয়। তবে এর বাইরেও রয়েছে বিভিন্ন অনলাইন আয়ের সুযোগ, যেমন ফ্রিল্যান্সিং, ডিজিটাল সার্ভিস প্রদান, অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, কনটেন্ট ক্রিয়েশন, অনলাইন কোর্স বিক্রি এবং কনসালটেন্সি সেবা। 

একজন ফ্রিল্যান্সার অনলাইনে কাজ করে উপার্জন করতে পারেন, একজন কনটেন্ট ক্রিয়েটর প্রমোশনাল ভিডিও তৈরি করে ইনকাম করতে পারেন, আবার একজন লেখক তার ব্লগ বা ই-বুক বিক্রির মাধ্যমে আয় করতে পারেন। অর্থাৎ, অনলাইনে ব্যবসা মানেই যে শুধু পণ্য বিক্রির মাধ্যমে আয় করা তা নয়; দক্ষতা, সৃজনশীলতা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সঠিক ব্যবহারের মাধ্যমেও সফল অনলাইন বিজনেস গড়ে তোলা সম্ভব। পরবর্তী অংশে আমরা ২০২৫ সালের এমনই কিছু সম্ভাবনাময় বিজনেস আইডিয়া নিয়ে আলোচনা করব। 

ঘরে বসে অনলাইন ব্যবসার আইডিয়া

বর্তমানে ঘরে বসে অনলাইন ব্যবসা করার সুযোগ ব্যাপকভাবে বেড়েছে। ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সহজলভ্যতার কারণে মানুষ এখন কম বিনিয়োগে ব্যবসা শুরু করতে পারছে। যারা একটি স্বাধীন ক্যারিয়ার গড়ে তুলতে চান বা বাড়তি আয়ের পথ খুঁজছেন, তাদের জন্যই অনলাইন ব্যবসা একটি দারুণ সমাধান। নিচে কিছু জনপ্রিয় অনলাইন ব্যবসার ধারণা নিয়ে আলোচনা করা হলোঃ 

১. ফ্রিল্যান্সিং

ফ্রিল্যান্সিং হলো এমন একটি পেশা যেখানে মানুষ নিজ দক্ষতার ভিত্তিতে অনলাইনে বিভিন্ন ধরনের কাজ করে উপার্জন করতে পারেন। ঘরে বসেই গ্রাফিক ডিজাইন, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, ডিজিটাল মার্কেটিং, কনটেন্ট রাইটিং, ভিডিও এডিটিংসহ বিভিন্ন ধরনের কাজ পাওয়া যায়। Upwork, Fiverr, Freelancer-এর মতো প্ল্যাটফর্ম থেকে কাজ খুঁজে নেওয়া সম্ভব। যাদের নির্দিষ্ট কোনো স্কিল রয়েছে, তারা এই সেক্টরে ভালো উপার্জন করতে পারেন।

২. ডিজিটাল মার্কেটিং

বর্তমানে অনেক কোম্পানি এবং ব্র্যান্ড তাদের সোশ্যাল ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের জন্য দক্ষ জনবল খুঁজে থাকে। ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউব, লিংকডইন ও টিকটক মার্কেটিংয়ে দক্ষ হলে সহজেই বিনা পুঁজিতে এই কাজ শুরু করা যায়। সোশ্যাল মিডিয়া কনটেন্ট ম্যানেজমেন্ট, অ্যাড ক্যাম্পেইন পরিচালনা, এবং পেজ ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমেও ভালো আয় করা সম্ভব।

৩. অনলাইন রিসেলিং

অনেকে ঘরে বসে অনলাইন রিসেলিং ব্যবসা শুরু করে ভালো আয় করছেন। এখানে ব্যবসায়ী বিভিন্ন পাইকারি মার্কেট বা উৎপাদনকারী থেকে কম দামে পণ্য কিনে অনলাইনে বেশি দামে বিক্রি করেন। Shopify, Facebook Marketplace, Daraz,-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সহজেই এই ব্যবসা পরিচালনা করা যায়। যাদের ক্রেতাদের চাহিদা বুঝে সঠিক পণ্য নির্বাচন করার দক্ষতা আছে, তারা সহজেই এই ধরনের খুচরা কিংবা পাইকারি ব্যবসার আইডিয়া থেকে লাভবান হতে পারেন।

৪. ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রি

বর্তমানে ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রি অত্যন্ত লাভজনক একটি ব্যবসায়িক মডেল হয়ে উঠেছে। যাদের কোডিং, ডিজাইন বা কন্টেন্ট ক্রিয়েশনের দক্ষতা রয়েছে, তারা বিভিন্ন ডিজিটাল প্রোডাক্ট তৈরি করে বিক্রি করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে ই-বুক, প্রিন্টেবল ডিজাইন, স্টক ফটোগ্রাফি, ওয়েবসাইট টেমপ্লেট, মোবাইল অ্যাপ, মিউজিক ও সাউন্ড ইফেক্ট। Etsy, Gumroad, Envato Market, Creative Market-এর মতো প্ল্যাটফর্মে এসব ডিজিটাল প্রোডাক্ট আপলোড করে বিক্রি করা সম্ভব।

৫. এজেন্সি

এজেন্সি ব্যবসা এমন একটি মডেল যেখানে অন্য উদ্যোক্তাকে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে আয় করা যায়। জনপ্রিয় কিছু এজেন্সি ব্যবসার মধ্যে রয়েছে ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট, গ্রাফিক ডিজাইন, কনটেন্ট রাইটিং, SEO সার্ভিস, ভিডিও এডিটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট। এছাড়াও লোকাল বিজনেসদের জন্য অনলাইন মার্কেটিং বা ব্র্যান্ডিং সলিউশন দেওয়া যেতে পারে। একটি সফল এজেন্সি ব্যবসা গড়ে তুলতে হলে দক্ষ টিম তৈরি করে   নির্ভরযোগ্য পরিষেবা দেওয়া, সময়মতো কাজ ডেলিভারি করা এবং ডিজিটাল মার্কেটিং স্টাটেজি ব্যবহার করতে হয়।

অনলাইনে করা যায় এমন ছোট বা ক্ষুদ্র ব্যবসার আইডিয়া

অল্প পুঁজি নিয়ে অনেকেই ভাবেন, কিভাবে ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা হওয়া যায়। আসলে অনলাইনে ব্যবসা শুরু করা বর্তমানে আগের চেয়ে অনেক সহজ হয়ে গিয়েছে। যারা নতুন উদ্যোক্তা, চাকরির পাশাপাশি আয় বাড়াতে চান, বা কম বাজেটে একটি লাভজনক ব্যবসার পরিকল্পনা করছেন, তাদের জন্য কিছু চমৎকার আইডিয়া নিচে তুলে ধরা হলোঃ 

১. অর্গানিক ফুড স্টোর

অর্গানিক ফুডের চাহিদা বাড়ায় এটি একটি লাভজনক অনলাইন ব্যবসার সুযোগ হতে পারে। আপনি কেমিক্যাল-মুক্ত ফল, সবজি, মধু, চাল, ডাল ও মসলা বিক্রি করতে পারেন। Facebook বা Instagram Page ব্যবহার করে সহজেই এটি পরিচালনা করা সম্ভব। হোমমেড অর্গানিক পণ্য, যেমন জ্যাম, আচার, মধু, সস ও বেকড আইটেমেরও চাহিদা রয়েছে। সঠিক মার্কেটিং কৌশল ও মান বজায় রাখলে, এটি একটি লাভজনক ব্যবসা হয়ে উঠতে পারে।

২. ই-কমার্স স্টোর তৈরি করুন

নিজের অনলাইন স্টোর খুলে পণ্য বিক্রি করতে পারেন। এটি হতে পারে ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট (যেমন পোশাক, গ্যাজেট) বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন ইবুক, সফটওয়্যার)। Shopify, WooCommerce বা Daraz-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সহজেই একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করা সম্ভব।

৩. অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট

যদি ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ তৈরি করার দক্ষতা থাকে, তাহলে ব্যবসায় ও অন্যান্য ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টম ডেভেলপমেন্ট সেবা দিতে পারেন। ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটপ্লেস (যেমন Upwork, Fiverr) অথবা স্যোসাল মিডিয়া ব্যবহার করে ক্লায়েন্ট পেতে পারেন।

৪. নিজের বই প্রকাশ করুন

আপনার লেখালেখির দক্ষতা থাকলে অ্যামাজন এর Kindle Direct Publishing (KDP), বা অন্য ইবুক প্ল্যাটফর্মে বই প্রকাশ করে আয় করতে পারেন। এটি হতে পারে নন-ফিকশন, ফিকশন, গাইড বা গবেষণাধর্মী বই।

৫. হোস্টিং সার্ভিস

হোস্টিং ব্যবসা একটি লাভজনক অনলাইন উদ্যোগ। আপনি অন্যদের ওয়েবসাইট হোস্টিং পরিষেবা প্রদান করে আয় করতে পারেন। এক্ষেত্রে রিসেলার হোস্টিং ব্যবহার করা যেতে পারে। অনেক কোম্পানি যেমন Hostinger, Namecheap, Bluehost রিসেলার হোস্টিং সুবিধা দেয়, যা ব্যবহার করে আপনি নিজের ব্র্যান্ড নামে পরিষেবাটি চালু করতে পারেন।

মেয়েদের অনলাইন ব্যবসার আইডিয়া

বর্তমানে নারীরা ঘরে বসেই দক্ষতা ও সৃজনশীলতাকে কাজে লাগিয়ে সফলভাবে অনলাইন ব্যবসা পরিচালনা করছেন। এখানে মহিলাদের জন্য ঘরে বসে ব্যবসা করার জন্য কিছু সম্ভাবনাময় আইডিয়া নিয়ে আলোচনা করা হলো।

১. হোমমেড প্রোডাক্ট বিক্রি

নারীরা যদি হস্তশিল্পে দক্ষ হন, তবে এটি তাদের জন্য একটি দারুণ ব্যবসার সুযোগ হতে পারে। হাতে তৈরি জুয়েলারি বা এক্সেসরিস , এমব্রয়ডারি করা পোশাক, কাস্টমাইজড গিফট আইটেম, ব্যাগ, ঘরোয়া প্রসাধনী, সাবান, মোমবাতি বা চকলেটের মতো হোমমেড পণ্যের চাহিদা দিন দিন বাড়ছে। ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, এবং ই-কমার্স সাইটের মাধ্যমে সহজেই এসব পণ্য বিক্রি করা সম্ভব।

২. পোশাক প্রিন্টিং এবং ডিজাইনিং ব্যবসা

যেসব মেয়েরা ডিজাইনিং ও ফ্যাশনে আগ্রহী, তারা সহজেই এই ব্যবসায় ক্যারিয়ার গড়ে তুলতে পারেন। বর্তমানে ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস ও অনলাইন ডেলিভারি সার্ভিস থাকায় এই ব্যবসাকে সফল করা সহজ। বাটিক, স্ক্রিন প্রিন্টিং, ব্লক প্রিন্ট বা ডিজিটাল প্রিন্টের মাধ্যমে মেয়েরা নিজেই জামা, কামিজ, পাঞ্জাবি বা ওড়নায় সুন্দর ডিজাইন করতে পারেন। ক্রেতারা কাস্টম ডিজাইনের পোশাক বেশি পছন্দ করেন, তাই ট্রেন্ড অনুযায়ী নতুন নতুন ডিজাইন তৈরি করা একটি বড় সুযোগ।

৩. হোমমেড ফুড

বর্তমানে স্বাস্থ্যসচেতন মানুষ ঘরে তৈরি স্বাস্থ্যকর খাবারের প্রতি বেশি আগ্রহী। তাই হোমমেড ফুড ব্যবসায় একটি লাভজনক মেয়েদের অনলাইন ব্যবসা আইডিয়া হতে পারে। কেক, চকলেট, পিঠা, অর্গানিক খাবার, ডায়েট ফুড, হোমমেড স্পাইস, আচার বা ফ্রোজেন ফুড, ইত্যাদির চাহিদা দিন দিন বাড়ছে। ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, কিংবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নিজের খাবার ব্র্যান্ড তৈরি করা সম্ভব। খাবারের গুণগত মান বজায় রেখে ভালো সার্ভিস দিলে খুব দ্রুত জনপ্রিয় হওয়া যায়।

৪. বিউটি প্রোডাক্ট আইটেম

বিউটি প্রোডাক্টের বাজার সবসময়ই চাহিদাসম্পন্ন। নারীরা ঘরে বসে হারবাল স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট যেমনঃ হোমমেড সাবান, অর্গানিক ফেসপ্যাক, লিপ বাম, বডি স্ক্রাব, চুলের তেল ইত্যাদি বিক্রি করতে পারেন। এছাড়া, বিভিন্ন দেশি-বিদেশি বিউটি ব্র্যান্ডের প্রসাধনী ও স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট ড্রপশিপিং বা রিসেলিংয়ের মাধ্যমেও বিক্রি করা যায়।

৫. নারীদের পোশাক বিক্রি

নারীদের পোশাকের বাজার দিন দিন বড় হচ্ছে, তাই এটি একটি লাভজনক অনলাইন ব্যবসার সুযোগ হতে পারে। আপনার পণ্য তালিকায় রাখতে পারেন ট্রেন্ডি ড্রেস, সালোয়ার-কামিজ, ক্যাজুয়াল ও ফরমাল ওয়্যার, বোরকা, হিজাব ও অ্যাক্সেসরিজ। শুরুতে সোর্সিংয়ের জন্য স্থানীয় পাইকারি বাজার ব্যবহার করা যেতে পারে।

বিনা পুঁজিতে অনলাইন ব্যবসার তালিকা

অনলাইনে ব্যবসা শুরু করতে অনেক ক্ষেত্রে বড় বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না। কিছু ব্যবসা এমন রয়েছে, যা একদম শূন্য পুঁজি বা খুবই সামান্য বিনিয়োগে শুরু করা সম্ভব। যারা ঘরে বসে বিনা পুঁজিতে ব্যবসা করতে চান, তাদের জন্য এখানে কিছু জনপ্রিয় ও লাভজনক অনলাইন ব্যবসার ধারণা তুলে ধরা হলো।

১. অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং হলো এমন একটি ব্যবসা যেখানে বিভিন্ন কোম্পানির পণ্য বা সার্ভিস প্রচার করে কমিশন অর্জন করা যায়। এটি ব্লগ, ইউটিউব চ্যানেল বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সম্ভব। Amazon, Appsumo, ClickBank-এর মতো জনপ্রিয় অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যেখানে রেজিস্ট্রেশন করে কমিশনের ভিত্তিতে আয় করা যায়। 

২. ড্রপশিপিং

ড্রপশিপিং হলো এমন একটি ই-কমার্স মডেল যেখানে ব্যবসায়ী নিজে কোনো পণ্য স্টকে না রেখেই অনলাইনে বিক্রির মাধ্যমে লাভ করতে পারেন। একজন ব্যবসায়ী Shopify, WooCommerce বা Facebook Marketplace-এর মাধ্যমে নিজের অনলাইন স্টোর তৈরি করে সেখানে প্রোডাক্ট লিস্ট করে সরাসরি সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ক্রেতার কাছে পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করতে পারেন। যেহেতু এখানে পণ্য মজুদ করার প্রয়োজন হয় না, তাই এটি কম বিনিয়োগে কিংবা বিনিয়োগ ছাড়াও শুরু করা যায়। 

৩. প্রিন্ট অন ডিমান্ড

প্রিন্ট অন ডিমান্ড (Print on Demand) এমন একটি ব্যবসা যেখানে কাস্টম ডিজাইনের পোশাক, মগ, ফোন কেস, পোস্টার, স্টিকার ইত্যাদি বিক্রি করা হয়। এখানে ব্যবসায়ী নিজে পণ্য তৈরি করেন না, বরং পণ্যের ডিজাইন তৈরি করে। ক্রেতা কোণো পণ্য ক্রয়ের অর্ডার দিলে তা যেকোনো প্রিন্টিং কোম্পানির মাধ্যমে কাস্টমাইজ করে বিক্রি করেন। Redbubble, Teespring, Printful, Printify-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সহজেই এই ব্যবসা শুরু করা যায়। 

৪. অনলাইন কোর্স ও টিউটরিং

যারা কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে দক্ষ, তারা অনলাইন কোর্স তৈরি করে বা লাইভ ক্লাস নিয়ে ভালো পরিমাণে আয় করতে পারেন। Udemy, Teachable, Skillshare-এর মতো প্ল্যাটফর্মে নিজের তৈরি কোর্স আপলোড করা যায় এবং সেখান থেকে ইনকাম করা সম্ভব। এছাড়া, যারা শিক্ষকতার পেশায় আগ্রহী,  তারা Zoom, Google Meet বা Skype-এর মাধ্যমে অনলাইন টিউশন নিতে পারেন। 

৫. পডকাস্টিং

যারা কথা বলতে ভালোবাসেন এবং বিশেষ কোনো বিষয়ের উপর জ্ঞান রাখেন, তারা সহজেই একটি পডকাস্ট চ্যানেল চালু করতে পারেন। Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts-এর মতো প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট আপলোড করা যায়। এতে স্পন্সরশিপ, অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং ও সাবস্ক্রিপশন মডেলের মাধ্যমে আয় করা সম্ভব। পডকাস্টের বিষয়বস্তু হিসেবে সেলফ ডেভেলপমেন্ট, টেকনোলজি, হেলথ, বিনোদন বা ফিনান্সের মতো বিষয়গুলো জনপ্রিয়তা পাচ্ছে।

পার্ট টাইমে কি কি অনলাইন বিজনেস করা যায়?

অনেকেই ফুল-টাইম চাকরি বা পড়াশোনার পাশাপাশি পার্ট-টাইম অনলাইন ব্যবসার মাধ্যমে বাড়তি আয় করতে চান। নিচে এমনই কিছু পার্ট-টাইম অনলাইন বিজনেস আইডিয়া দেওয়া হলোঃ 

১. ফ্রিল্যান্স রাইটিং

ব্লগ পোস্ট, ওয়েবসাইট কন্টেন্ট, কপি রাইটিং, স্ক্রিপ্ট রাইটিং, টেকনিক্যাল রাইটিং, ই-বুক রাইটিংসহ বিভিন্ন ধরণের রাইটিং কাজের চাহিদা রয়েছে। Upwork, Fiverr, Freelancer, এবং PeoplePerHour-এর মতো প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট খুলে ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কাজ পেতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদে নিজস্ব ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে নিজেকে ব্র্যান্ড হিসেবে প্রতিষ্ঠা করা গেলে ফ্রিল্যান্স রাইটিং থেকে ভালো আয় করা সম্ভব।

২. নিশ ওয়েবসাইট

নিস ওয়েবসাইট তৈরি করে প্যাসিভ ইনকামের সুযোগ রয়েছে। নিস ওয়েবসাইট মূলত এমন একটি ওয়েবসাইট যা নির্দিষ্ট একটি বিষয়ে কন্টেন্ট তৈরি করে এবং ট্রাফিকের মাধ্যমে অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, প্রমোশন বা স্পন্সরশিপের মাধ্যমে আয় করে।

৩. ব্লগ বা নিউজলেটার শুরু করা

নিজের ব্লগ বা নিউজলেটার শুরু করে ঘরে বসেই ভালো আয় করা সম্ভব। ব্লগের মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট বিষয়ে তথ্য শেয়ার করতে পারেন, যেমন লাইফস্টাইল, প্রযুক্তি, ফ্যাশন, স্বাস্থ্য, ফ্রিল্যান্সিং, বিনোদন ইত্যাদি। একটি ব্লগ চালানোর জন্য WordPress বা Medium ব্যবহার করতে পারেন। নিউজলেটার চালাতে চাইলে Substack, Mailchimp, বা ConvertKit ব্যবহার করা যায়। বিজ্ঞাপন, পেইড সাবস্ক্রিপশন, এবং স্পন্সরশিপের মাধ্যমে ব্লগ ও নিউজলেটার থেকে আয় করা সম্ভব।

৪. ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (VA) হওয়া

যদি আপনার ডাটা এন্ট্রি, ইমেল ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সাপোর্ট, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট, ক্যালেন্ডার ম্যানেজমেন্ট, রিসার্চ বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কাজের দক্ষতা থাকে, তাহলে ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে ক্যারিয়ার গড়া সম্ভব। Fiverr, Upwork, এবং Onlinejobs.ph-এ VA হিসেবে প্রোফাইল তৈরি করে কাজ পাওয়া যায়। ছোট ব্যবসা, উদ্যোক্তা, এবং কর্পোরেট এক্সিকিউটিভদের কাছে এই পরিষেবার চাহিদা অনেক বেশি। এটি পার্টটাইমে সহজে শুরু করা যায় এবং সময়ের সাথে ইনকাম বাড়ানো সম্ভব।

৫. অনলাইন পরামর্শদাতা বা Consultancy সার্ভিস

আপনার নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে বিশেষজ্ঞতা থাকলে (যেমন ডিজিটাল মার্কেটিং, ক্যারিয়ার কোচিং, বিজনেস স্ট্র্যাটেজি), তাহলে অনলাইন কনসালট্যান্সি সার্ভিস দিতে পারেন। Zoom, Google Meet বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টদের গাইড করে উপার্জন করা সম্ভব। 

গ্রামে থেকেও ঘরে বসে অনলাইনে কি কি ব্যবসা করা যায়?

বর্তমানে বাংলাদেশের গ্রামগুলো প্রযুক্তিগতভাবে অনেক উন্নত হয়েছে। হাইস্পিড ইন্টারনেট, নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সংযোগ, এবং মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা থাকায় এখন গ্রাম থেকেও ঘরে বসে বিভিন্ন অনলাইন ব্যবসা করা সম্ভব।

শহরের মতো সুযোগ-সুবিধা থাকায়, পূর্বে উল্লিখিত সব অনলাইন ব্যবসায় সহজেই গ্রামে বসেও করা যায়। ফ্রিল্যান্সিং, ডিজিটাল/ফিজিক্যাল পণ্য বিক্রি, ই-কমার্স, ওয়েবসাইট তৈরি, ব্লগিং, ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্স, অনলাইন কোর্স বিক্রি বা কনসালটেন্সি সার্ভিস- সব ধরনের কাজ গ্রামে বসেই পরিচালনা করা সম্ভব।

গ্রামের তরুণরা এখন বিভিন্ন ডিজিটাল স্কিল শিখে অনলাইনে ক্যারিয়ার গড়ে তুলছে। সঠিক পরিকল্পনা, দক্ষতা এবং অনলাইন মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করলে অদূর গ্রামের ঘরে বসেই ভালো আয় করা সম্ভব। 

অনলাইন বিজনেস কিভাবে করব? স্টেপ বাই স্টেপ গাইড

অনলাইনে বিজনেস শুরু করতে চাইলেও অনেকেরই জানা নেই অনলাইনে ব্যবসা করার নিয়ম সম্পর্কে। তাই সফলভাবে একটি অনলাইন ব্যবসা গড়ে তুলতে চাইলে নিচের ধারাবাহিক পদ্ধতিগুলো অনুসরন করতে পারেন।

সঠিক বিজনেস আইডিয়া বাছাই করুন

অনলাইন ব্যবসা শুরু করার আগে এমন একটি আইডিয়া বেছে নেওয়া উচিত, যা বর্তমান বাজারের চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি কি পণ্য বিক্রি করবেন নাকি সেবা প্রদান করবেন? ডিজিটাল পণ্য, ড্রপশিপিং, অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, ফ্রিল্যান্সিং, বা ই-কমার্স- কোন ধরনের ব্যবসায় আপনার দক্ষতা ও আগ্রহের সঙ্গে মানানসই, সেটি প্রথমেই ঠিক করতে হবে।

মার্কেট রিসার্চ ও প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ করুন

যে কোনো ব্যবসার সাফল্যের জন্য মার্কেট রিসার্চ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিযোগীদের কী ধরনের পণ্য বা সেবা রয়েছে, ক্রেতাদের প্রধান চাহিদাগুলো কী, এবং বাজারে কোন ফাঁকফোকর (gap) আছে – এসব বিষয় বিশ্লেষণ করা দরকার। গুগল ট্রেন্ডস, ফেসবুক গ্রুপ, কাস্টমার রিভিউ, এবং কম্পিটিটরদের ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষণ করে মার্কেট রিসার্চ করা যেতে পারে।

ব্যবসার জন্য একটি কার্যকর পরিকল্পনা তৈরি করুন

সফলতার জন্য একটি নির্দিষ্ট ব্যবসা পরিকল্পনা থাকা আবশ্যক। ব্যবসার লক্ষ্য, সম্ভাব্য খরচ, লাভের উৎস, বিপণন কৌশল এবং টার্গেট অডিয়েন্স সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি। আপনার ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারেঃ 

• ব্যবসার উদ্দেশ্য ও লক্ষ্য
• লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ (short-term ও long-term)
• বিনিয়োগ ও খরচের হিসাব
• মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি
• লাভের উৎস

অনলাইন প্ল্যাটফর্ম তৈরি ও সেটআপ করুন

অনলাইন ব্যবসা পরিচালনার জন্য একটি কার্যকর প্ল্যাটফর্ম থাকা দরকার। আপনি যদি পণ্য বিক্রি করতে চান, তাহলে Shopify, WooCommerce, বা Amazon-এর মতো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। অন্যদিকে, ফ্রিল্যান্সিং বা সার্ভিস বেইজড ব্যবসার জন্য ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজ খুলতে পারেন।

• ওয়েবসাইট তৈরি করুন।
• সোশ্যাল মিডিয়া একাউন্ট খুলুন।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সেটআপ করুন।

পণ্য বা সেবার মূল্য নির্ধারণ করুন

আপনার ব্যবসার জন্য উপযুক্ত পণ্য বা সেবা নির্বাচন করার পর সেটির মূল্য নির্ধারণ করতে হবে। প্রতিযোগীদের পণ্যমূল্য বিশ্লেষণ করে এমন একটি মূল্য নির্ধারণ করতে হবে, যা ক্রেতাদের কাছে আকর্ষণীয় আবার আপনার ব্যবসার জন্যও লাভজনক। 

মার্কেটিং ও ব্র্যান্ডিং কৌশল প্রয়োগ করুন

সঠিক মার্কেটিং কৌশল ছাড়া অনলাইন ব্যবসায় সফলতা পাওয়া কঠিন। ডিজিটাল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, কনটেন্ট মার্কেটিং, এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা বড় পরিসরে ছড়িয়ে দেওয়া সম্ভব।

• সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং
• SEO অপ্টিমাইজেশন
• ইমেইল মার্কেটিং
• ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং

গ্রাহক সেবা ও কাস্টমার রিলেশনশিপ তৈরি করুন

একটি সফল ব্যবসার মূল চাবিকাঠি হলো ভালো কাস্টমার সার্ভিস। এক্ষেত্রে দ্রুত রেসপন্স, গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানএবং ভালো মানের সেবা প্রদান করলেই সাফল্য অর্জন সম্ভব। এছাড়াও  WhatsApp, Messenger, বা Live Chat-এর মাধ্যমে ক্রেতাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ রাখার ব্যবস্থা করুন। 

ব্যবসা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করুন

নিয়মিত আপনার ব্যবসার পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা উচিত। গুগল অ্যানালিটিক্স, ফেসবুক ইনসাইটস/ এড ম্যানেজার বা শপিফাই ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে ট্রাফিক, বিক্রয় ও কাস্টমার এনগেজমেন্ট পর্যবেক্ষণ করুন। প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করে ব্যবসাকে আরও এগিয়ে নিয়ে যান।

অনলাইন ব্যবসা কোন কোন চ্যানেলে করা যায়?

বর্তমান ডিজিটাল যুগে অনলাইন ব্যবসা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন চ্যানেল রয়েছে। নিচে জনপ্রিয় কিছু অনলাইন চ্যানেলের বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলোঃ 

ফেসবুকের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসা

ফেসবুক বর্তমানে বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মধ্যে একটি, যা অনলাইন ব্যবসার জন্য অন্যতম সেরা প্ল্যাটফর্ম। এখন ফেসবুক মার্কেটপ্লেস, গ্রুপ, বিজ্ঞাপন (Meta Ads), এবং লাইভ সেলিং-এর মাধ্যমে সহজেই পণ্য বিক্রি করা সম্ভব। 

ইন্সটাগ্রামের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসা

ফ্যাশন, বিউটি, লাইফস্টাইল ও ক্রিয়েটিভ পণ্য বিক্রির জন্য ইনস্টাগ্রাম একটি আদর্শ প্ল্যাটফর্ম। এখানে Instagram Shop, Reels, Stories, বিজ্ঞাপন (Meta Ads) এবং Influencer Marketing ব্যবহারের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসাকে আরও লাভজনক করা যায়।

ইউটিউবের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসা

ইউটিউব কেবল ভিডিও কনটেন্ট শেয়ার করার প্ল্যাটফর্ম নয়, এটি বিজনেসের জন্য একটি শক্তিশালী মার্কেটপ্লেসও। এখানে পণ্যের রিভিউ, টিউটোরিয়াল, বা ডেমো ভিডিও তৈরি করে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করা যায়। আবার Google Ads এর মাধ্যমে পেইড বিজ্ঞাপন দিয়ে টার্গেটেড অডিয়েন্সের সামনে আপনার পণ্য তুলে ধরা যায়। 

ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসা

একটি প্রফেশনাল ওয়েবসাইট ব্যবসাকে বিশ্বাসযোগ্যতা প্রদান করে এবং দীর্ঘমেয়াদে ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে সাহায্য করে। WooCommerce, Shopify, অথবা Wix-এর মতো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সহজেই ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করা যায়। 

ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়ার সমন্বিত পদ্ধতি

শুধুমাত্র একটি চ্যানেলের ওপর নির্ভরশীল না থেকে ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়া একসঙ্গে ব্যবহার করলে ব্যবসায় আরও ভালো ফলাফল পাওয়া যায়। ওয়েবসাইটে পণ্য তালিকা সংযোজন করে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামে ওয়েবসাইট এড ক্যাম্পেইন প্রচার করা গেলে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়। এই সমন্বিত পদ্ধতি বর্তমানে অনলাইন ব্যবসার জন্য সবচেয়ে কার্যকর ও লাভজনক কৌশল।

Deshi Commerce হলো একটি আধুনিক SaaS (Software as a Service) প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ই-কমার্স বা অনলাইন ব্যবসার জন্য দ্রুত এবং সহজ ওয়েবসাইট তৈরি করে থাকি।  যারা ওয়েবসাইট ডিজাইন, ম্যানেজমেন্ট বা টেকনিক্যাল বিষয় সম্পর্কে জানেন না, তাদের জন্য Deshi Commerce হলো সেরা সমাধান। কোডিং বা জটিল সেটআপ ছাড়াই মাত্র কয়েকটি ধাপে Deshi Commerce থেকে নিজের ব্র্যান্ডের জন্য একটি প্রফেশনাল ও রেসপনসিভ ওয়েবসাইট তৈরি করা সম্ভব।

নিজের ইকমার্স ওয়েবসাইট
তৈরি করুন মাত্র ৫ মিনিটে!

ব্যবহারে সহজ

কোডিং এর ঝামেলা নেই

খরচ সাধ্যের মধ্যে

সাইন আপ

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে পণ্য আপলোড, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন এবং মার্কেটিং টুলস খুব সহজেই ব্যবহার করা যায়। তাই, যদি আপনি অনলাইনে ব্যবসা শুরু করতে চান, কিন্তু ওয়েবসাইট তৈরির জটিলতা নিয়ে চিন্তিত থাকেন, তাহলে Deshi Commerce আপনার জন্য সেরা অপশন। বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুক পেইজ।

অনলাইন ব্যবসার নাম কিভাবে বাছাই করবেন?

ব্যবসার নাম শুধু পরিচিতিই দেয় না, এটি ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরিতেও সাহায্য করে। অনলাইন ব্যবসার নাম বাছাই করার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মাথায় রাখা উচিতঃ 

ব্যবসার ধরন অনুযায়ী নাম

আপনার ব্যবসা যদি ফ্যাশন, প্রযুক্তি, খাবার, বা সার্ভিস ভিত্তিক হয়, তাহলে সেই অনুযায়ী নাম বেছে নেওয়া ভালো। যেমন, ফ্যাশন ব্যবসার ক্ষেত্রে “TrendyHub”, খাবার ব্যবসার ক্ষেত্রে “TasteBite”, বা প্রযুক্তি পণ্য বিক্রির জন্য “TechNest” নাম রাখা যেতে পারে।

সহজ, সংক্ষিপ্ত ও মনে রাখার মতো নাম

নাম যদি সহজ এবং সংক্ষিপ্ত হয়, তাহলে গ্রাহকরা তা সহজে মনে রাখতে পারবে। খুব জটিল বা দীর্ঘ নাম না নেয়াই ভালো। যেমন, “ShopEasy”, “FoodJoy”, “SmartCart” ইত্যাদি।

ডোমেইন এবং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাভেইলেবিলিটি চেক করুন

নাম চূড়ান্ত করার আগে ডোমেইন (example.com) পাওয়া যায় কিনা, তা চেক করা জরুরি। এক্ষেত্রে বিভিন্ন ডোমেইন চেকার টুল ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়া, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউব এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে একই নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে কিনা, সেটাও দেখা উচিত।

অনন্য ও ইউনিক নাম

অনেকক্ষেত্রে আপনার বাছাইকৃত ব্যবসার নাম আগে থেকেই বিদ্যমান থাকতে পারে, তাই অনন্য নাম বেছে নেওয়া ভালো। এজন্য সার্চ করে দেখে নিতে হবে, যাতে আপনার নির্বাচিত নাম অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে মিলে না যায়।

টার্গেটেড অডিয়েন্সের কথা বিবেচনা করুন

আপনার ব্যবসার টার্গেট মার্কেট বা ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী নাম বেছে নেওয়া উচিত। যদি তরুণদের জন্য ব্যবসা হয়, তাহলে আধুনিক ও ট্রেন্ডি নাম যেমন “UrbanVibe” বা “StyleZone”। আবার, যদি এটি কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য হয়, তাহলে “EliteTech” বা “BizSolutions” ধরনের প্রফেশনাল নাম ভালো।

নামের অর্থ ও ইতিবাচকতা বজায় রাখুন

নামের অর্থ যেন ইতিবাচক হয় এবং কোনো বিতর্কিত অর্থ প্রকাশ না করে, তা নিশ্চিত করুন। তাছাড়া, যদি আন্তর্জাতিক বাজারে ব্যবসা করার পরিকল্পনা থাকে, তবে বিভিন্ন ভাষায় নামের অর্থ কী হতে পারে সেটিও বিবেচনায় রাখুন। 

ব্যান্ড নেম তৈরি করুন

অনেক সফল ব্র্যান্ড নিজেদের ইউনিক নাম তৈরি করেছে, যা বাজারে সহজেই আলাদা করে চেনা যায়। যেমন, “Google”, “Etsy”, “ebay” ইত্যাদি নামগুলো কৃত্রিমভাবে তৈরি করা হয়েছে, যা স্মরণীয় ও ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য উপযুক্ত। আপনি চাইলে শব্দের সংমিশ্রণ করে নতুন নাম তৈরি করতে পারেন, যেমন “TechNova”, “Foodora”, বা “Shopilio”।

অনলাইন ব্যবসার জন্য কি ট্রেড লাইসেন্স প্রয়োজন?

অনলাইন ব্যবসায় করতে চাইলে অনেক উদ্যোক্তার মনে একটি সাধারণ প্রশ্ন আসে- ট্রেড লাইসেন্স কি বাধ্যতামূলক? সংক্ষেপে বললে, হ্যাঁ। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ট্রেড লাইসেন্স বাধ্যতামূলক না হলেও, পেশাদারিত্ব বজায় রাখা এবং সরকারি নিয়ম মেনে চলার জন্য এটি গ্রহণ করা উত্তম।

ট্রেড লাইসেন্স কেন প্রয়োজন?

ট্রেড লাইসেন্স ব্যবসার আইনি স্বীকৃতি দেয় এবং ব্যবসায়ীক কার্যক্রম পরিচালনার অনুমতি প্রদান করে। ব্যবসায় যদি নিবন্ধিত না থাকে, তাহলে অনেক ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা, কর সংক্রান্ত কাজ এবং লিগ্যাল সুরক্ষা পাওয়া কঠিন হতে পারে।

অনলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স বাধ্যতামূলক কিনা?

অনলাইন ব্যবসার ধরন অনুযায়ী ট্রেড লাইসেন্সের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হতে পারে।

• ফিজিক্যাল স্টোর বা গোডাউন থাকলে: যদি আপনার অনলাইন ব্যবসার জন্য কোনো অফিস, দোকান বা স্টোর থাকে, তাহলে অবশ্যই ট্রেড লাইসেন্স নিতে হবে।
• ড্রপশিপিং বা ফ্রিল্যান্সিং ব্যবসার ক্ষেত্রে: সম্পূর্ণ অনলাইনভিত্তিক (যেমন: ফ্রিল্যান্সিং, ডিজিটাল সার্ভিস, অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং) ব্যবসার ক্ষেত্রে সাধারণত ট্রেড লাইসেন্স প্রয়োজন হয় না।
• ই-কমার্স বা প্রোডাক্ট সেলিং ব্যবসা: পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স থাকা জরুরি, তবে শুধুমাত্র অনলাইন ভিত্তিক হলে এটি বাধ্যতামূলক নয়। 

কোথা থেকে ট্রেড লাইসেন্স পাওয়া যায়?

ট্রেড লাইসেন্স নিতে আপনার ব্যবসার অবস্থান অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা বা ইউনিয়ন পরিষদে আবেদন করতে হবে। সাধারণত, ব্যবসার ধরন, ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফী জমা দিয়ে ট্রেড লাইসেন্স সংগ্রহ করা যায়।

অনলাইন বিজনেস আইডিয়া নিয়ে শেষ কথা

বর্তমান ডিজিটাল যুগে অনলাইন ব্যবসা শুধু একটি সুযোগ নয়, বরং এটি ভবিষ্যতের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক মডেল। তবে শুধুমাত্র ব্যবসায় শুরু করলেই চলবে না, দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকার জন্য দরকার ব্র্যান্ডিং।

একটি সফল অনলাইন ব্যবসার জন্য ব্র্যান্ডিং হলো মূল চালিকা শক্তি। গ্রাহকরা আজ কেবল পণ্য বা সেবা কেনেন না, তারা ব্র্যান্ডের ওপর বিশ্বাস স্থাপন করেন। তাই ব্যবসার জন্য একটি ইউনিক ব্র্যান্ড নাম নির্বাচন ও সোশ্যাল মিডিয়ায় সক্রিয় থাকার পাশাপাশি একটি পেশাদার ওয়েবসাইট তৈরি করাও অত্যন্ত জরুরি।

যারা ছোট বা বিনা পুঁজিতে ব্যবসা শুরু করতে চান, তাদের জন্যও ব্র্যান্ডিং গুরুত্বপূর্ণ। শুধুমাত্র ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউবের সাথে একটি প্রফেশনাল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে দ্রুত ব্র্যান্ড তৈরি করা সম্ভব। তাই সঠিক পরিকল্পনা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের যথাযথ ব্যবহার এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা থাকলে অনলাইন ব্যবসা হবে শুধু স্বপ্ন নয়, বাস্তব সফলতা!

বর্তমান ডিজিটাল যুগে ব্যবসায়িক মডেলগুলো দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, আর এরই ধারাবাহিকতায় এফ কমার্স (F-Commerce) ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। কিন্তু এফ কমার্স আসলে কী? সহজ ভাষায়, এটি ফেসবুক-ভিত্তিক একটি ব্যবসায়িক মডেল, যেখানে উদ্যোক্তারা শুধুমাত্র ফেসবুক ব্যবহার করে তাদের ব্যবসায় পরিচালনা করেন।

বাংলাদেশসহ বিশ্বের অনেক দেশে হাজারো তরুণ-তরুণী এফ কমার্সকে পুঁজি করে স্বাবলম্বী হওয়ার সুযোগ পাচ্ছে। কম বিনিয়োগে ব্যবসায় শুরু করা যায় বলে এটি বিশেষ করে ছোট উদ্যোক্তাদের জন্য একটি দারুণ সম্ভাবনাময় ক্ষেত্র হয়ে উঠেছে । 

এই ব্লগ পোস্টে আমরা এফ কমার্সের সংজ্ঞা, কার্যপ্রণালী, সফলতার উদাহরণ এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করে স্বাবলম্বী হওয়া যায়- এসব বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।

এফ কমার্স আসলে কি?

এফ কমার্স মূলত এমন একটি অনলাইন ব্যবসার মডেল, যেখানে উদ্যোক্তারা ফেসবুকের বিভিন্ন ফিচার, যেমন মেটা এড ক্যাম্পেইন, পোস্ট, লাইভ, ইনবক্স অর্ডার, কমেন্ট সেকশন ইত্যাদি ব্যবহার করে পণ্যের মার্কেটিং ও বিক্রয় করেন। এখানে আলাদা কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপ প্রয়োজন হয় না, বরং ফেসবুকই মূল মার্কেটিং ও লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। 

এফ কমার্স ব্যবসার উদাহরন

বাংলাদেশে অনেক সফল এফ কমার্স উদ্যোগ রয়েছে, যেমন অনেক উদ্যোক্তা ফেসবুক পেজের মাধ্যমে জামাকাপড়, জুতা, গয়না এবং অন্যান্য লাইফস্টাইল পণ্য বিক্রি করছেন। উদাহরণ হিসেবে “Believers Sign” বা “Roza Fragrance” এর মতো জনপ্রিয় পেজগুলোকে উল্লেখ করা যায়। আবার বিভিন্ন গ্যাজেট বিক্রির জন্য “BD Shop” অথবা অর্গানিক ফুডের জন্য “Ghorer Bazar-এর মতো অনেক এফ কমার্স উদ্যোগ রয়েছে।

ই কমার্স ও এফ কমার্সের পার্থক্য

আমরা অনেকেই জানি না, ই কমার্স কি এবং এফ কমার্স কি? সাধারণত ইলেকট্রনিক মিডিয়া অর্থাৎ ইন্টারনেট ব্যবহার করে যে ব্যবসায়ের প্রোডাক্ট মার্কেটিং, সেলিং এবং লেনদেনসহ যাবতীয় সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয় তাকে ই-কমার্স ব্যবসায় বলে। মূলত ই-কমার্স হলো একটি পূর্ণাঙ্গ অনলাইন ব্যবসায়িক মডেল, যেখানে ওয়েবসাইট, মার্কেটপ্লেস, সোশ্যাল মিডিয়া, ইত্যাদির মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করা হয়। অর্থাৎ ই-কমার্স মডেলে ডিজিটাল মার্কেটিং-এর সকল উপকরণগুলো ব্যবহৃত হতে পারে। 

অন্যদিকে, এফ-কমার্স বলতে কেবলমাত্র ফেসবুকের মাধ্যমে ব্যবসায় পরিচালনা করাকে বুঝায়। এখানে সাধারণত ডিজিটাল মার্কেটিং-এর অন্যকোনো উপকরণ ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র ফেসবুক ব্যবহার করেই পণ্য বা সেবার মার্কেটিং ও বিক্রয় করা হয়। 

ই-কমার্স ব্যবসায়ীরা তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অটোমেটেড পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্যাশ অন ডেলিভারি, স্টক রেজাল্ট, প্রোডাক্ট লিস্টিং, মোবাইল ব্যাংকিংসহ বিভিন্ন লেনদেনের সুবিধা দিতে পারেন, যেখানে এফ-কমার্স প্রধানত সকল লেনদেন ও অন্যান্য বিষয়াদি ম্যানুয়ালি করে থাকে। 

এছাড়াও, ই-কমার্স ব্র্যান্ডিং ও গ্রাহক আকর্ষণে SEM, ইমেইল মার্কেটিং, এবং অন্যান্য ডিজিটাল মার্কেটিং টুল ব্যবহার করতে পারে, যেখানে এফ-কমার্স শুধুমাত্র ফেসবুক পোস্ট ও বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে প্রচার সীমাবদ্ধ থাকে। তাই, ই-কমার্স ব্যবসার প্রসার ও আওতা এফ কমার্সের চেয়ে ব্যাপক বিস্তৃত। 

এফ কমার্সের সুবিধা

• কম বিনিয়োগে ব্যবসায় শুরু করার সুযোগ।
• ফেসবুকের বিশাল ইউজার বা অডিয়েন্স থেকে সহজে ক্রেতা পাওয়া যায়।
• মার্কেটিং এর জন্য বিজ্ঞাপন চালানোর সহজ পদ্ধতি। (Facebook Ads)
• লাইভ ভিডিও ও পোস্টের মাধ্যমে পণ্যের প্রচার করা যায়।
• ক্রেতাদের সঙ্গে সরাসরি মেসেঞ্জারে যোগাযোগের সুবিধা।
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ডেভেলপমেন্টের বাড়তি খরচ নেই।

এফ কমার্সের অসুবিধা

• ফেসবুকের নীতিমালার ওপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল হতে হয়।
• ফেসবুক অ্যালগরিদম পরিবর্তন হলে ব্যবসায় প্রভাব পড়তে পারে।
• বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা তুলনামূলক কঠিন।
• স্বতন্ত্র ব্র্যান্ডিংয়ের সুযোগ কম।
• স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ও অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেমের অভাব।
• প্রতিযোগিতা বেশি কারন, একই ধরনের পণ্য নিয়ে অসংখ্য পেজ কাজ করে।
• পেইজ হ্যাক বা একাউন্ট ডিজেবল হলে ব্যবসায় বড় ধরনের ক্ষতি হতে পারে।

এফ কমার্স ব্যবসায়িক মডেলের ব্যাখ্যা

উদ্যোক্তাদের ব্যবসার ধরণ ও লক্ষ্য অনুযায়ী এফ কমার্স ব্যবসায় পরিচালনার জন্য বিভিন্ন মডেল অনুসরণ করা হয়। 

সাধারণত, এফ কমার্সের ব্যবসায়িক মডেলগুলো নিম্নরূপঃ 

১. ডিরেক্ট সেলিং মডেল

এই মডেলে উদ্যোক্তারা নিজেরাই পণ্য স্টক করে এবং ফেসবুক পেজ বা গ্রুপের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রি করেন। তারা ফেসবুক এড, পোস্ট, লাইভ ভিডিও ও ইনবক্সের মাধ্যমে ক্রেতাদের কাছ থেকে অর্ডার সংগ্রহ করেন এবং হোম ডেলিভারির ব্যবস্থা করেন।

২. ড্রপশিপিং মডেল

ড্রপশিপিং মডেলে বিক্রেতারা নিজের কাছে পণ্য স্টক না করে সরাসরি তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের (সাপ্লায়ার) থেকে পণ্য পাঠান। উদ্যোক্তারা ফেসবুক পোস্ট বা এড এর মাধ্যমে অর্ডার সংগ্রহ করে তা সরাসরি সাপ্লায়ারকে পাঠান, এবং সাপ্লায়ার পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করে। এটি বিনিয়োগ ছাড়া ব্যবসায় শুরু করার একটি ভালো উপায়।

৩. প্রি-অর্ডার মডেল

এই মডেলে ব্যবসায়ীরা আগে থেকেই ক্রেতাদের কাছ থেকে অর্ডার সংগ্রহ করেন, তারপর পণ্য স্টক করে নির্দিষ্ট সময়ে তাদের পণ্য সরবরাহ করেন। সাধারণত আমদানি করা পণ্য বা কাস্টমাইজড পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে এই মডেল ব্যবহৃত হয়। 

৪. সার্ভিস বেইজড মডেল

এফ কমার্স শুধুমাত্র পণ্য বিক্রির জন্যই নয়, বিভিন্ন সার্ভিস প্রদান করার ক্ষেত্রেও ব্যবহৃত হয়। যেমনঃ গ্রাফিক ডিজাইন, ডিজিটাল মার্কেটিং, ডিজিটাল টুলস, অনলাইন কোচিং, হোম ডেলিভারি সার্ভিস ইত্যাদি।

৫. অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং মডেল

এই মডেলে উদ্যোক্তারা সরাসরি পণ্য বিক্রি না করে বিভিন্ন কোম্পানির পণ্য প্রমোট করেন এবং প্রতি বিক্রয়ের উপর কমিশন পান। এক্ষেত্রে কোনো পণ্য স্টক করা বা অর্ডার সাপ্লাইয়ারকে পাঠানোর দরকার পড়ে না। মূল বিক্রেতার সাথে ক্রেতার সরাসরি লেনদেন করার ব্যবস্থা করা হয়। 

এফ কমার্স মডেলে ব্যবসা করে শুরু করে একটি সফল ব্যবসা দাঁড় করিয়ে ফেলা যায় – ফেসবুকে কিভাবে ব্যবসা শুরু করব?

যেকোনো ব্যবসায় শুরুর আগে একটি সুস্পষ্ট পরিকল্পনা থাকা জরুরি। প্রথমেই নির্ধারণ করতে হবে কী ধরনের পণ্য বা সেবা বিক্রি করবেন, আপনার লক্ষ্য শ্রোতা কারা এবং কীভাবে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা হবেন। 

এফ কমার্স ব্যবসার জন্য প্রথমে একটি ফেসবুক বিজনেস পেইজ তৈরি করতে হবে। পেজের নাম এমন রাখা উচিত যা সহজেই মনে রাখা যায়। পেইজের “About” সেকশনে ব্যবসার ডিটেইল, কন্টাক্ট ইনফরমেশন এবং ঠিকানাসহ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দিতে হবে। এরইসাথে  পেজকে আরও প্রফেশনাল লুক দিতে একটি আকর্ষণীয় লোগো ও কভার ফটো আপলোড করতে হবে। 

এরপর প্রতিটি পণ্যের দাম, বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারবিধি এবং ডেলিভারি নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে পণ্যের ছবি ও ভিডিও আপলোড করতে হবে।  ক্রেতাদের মধ্যে আগ্রহ তৈরি করতে নিয়মিত পোস্ট, ফেসবুক লাইভ এবং স্টোরির মাধ্যমে পণ্য প্রচার করা যেতে পারে। নিয়মিত আপডেট ও মানসম্মত কনটেন্ট শেয়ার করার মাধ্যমে ব্র্যান্ডের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ানো সম্ভব।

গ্রাহক কিছু জানতে চাইলে তার সঙ্গে ইনবক্স ও কমেন্টের মাধ্যমে দ্রুত যোগাযোগ করতে হবে এবং অর্ডার দ্রুত প্রসেস করতে হবে। ক্রেতাদের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস বা নিজস্ব ডেলিভারি সিস্টেমের ব্যবস্থা রাখতে হবে। তাছাড়া গ্রাহকের সুবিধার্থে ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং প্রি-পেমেন্ট অপশন চালু করা যেতে পারে।

গ্রাহকসেবা আরো উন্নত করতে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা যেতে পারে। এখান থেকে একজন ক্রেতা খুব সহজেই পণ্যের মূল্যসহ সকল ডিটেইলস পেয়ে যেতে পারে। দ্রুত ও ঝামেলাহীন অর্ডার এবং অটোমেটেড নিরাপদ পেমেন্টের জন্য একটি ওয়েবসাইটের বিকল্প নেই। 

ফেসবুক পেইড এড মার্কেটিং ব্যবহার করে নির্দিষ্ট টার্গেট অডিয়েন্সের কাছে সহজেই পণ্যের বিজ্ঞাপন পৌঁছে দেয়া সম্ভব। বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি, বিভিন্ন অফার, কুপন, ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইন এবং ফেসবুক গ্রুপে প্রচারের মাধ্যমে অর্গানিক গ্রোথ নিশ্চিত করা যেতে পারে। এধরনের মার্কেটিং কৌশল সঠিকভাবে প্রয়োগ করলে ব্যবসার প্রসার অনেক দ্রুত হবে।

মূলত ফেসবুকে ব্যবসায় করার নিয়ম জেনে সঠিক পরিকল্পনা, মানসম্মত পণ্য, ইফেকটিভ মার্কেটিং স্ট্রাটেজি এবং গ্রাহকসেবার মান বজায় রেখে এফ কমার্স ব্যবসায় শুরু করলে এটি দ্রুতই একটি লাভজনক ও স্বাবলম্বী উদ্যোগে পরিণত হবে। 

এফ কমার্সে সফলতা অর্জনের উপায়

এফ কমার্সে সফলতা অর্জনের জন্য খুব বেশি কিছুর প্রয়োজন নেই। কিছু মৌলিক বিষয়বস্তু ঠিক রেখে এফ কমার্স ব্যবসায় পরিচালনা করলে দ্রুত ও স্থায়ী সফলতা অর্জন সম্ভব। 

এক্ষেত্রে নিম্নোক্ত টিপসগুলো অনুসরন করা যেতে পারে- 

• সঠিক গ্রাহক চিহ্নিত করে তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য নির্বাচন করুন।
• ভালো মানের পণ্য সরবরাহ ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করুন।
• আকর্ষণীয় কনটেন্ট, লাইভ সেশন ও পেইড বিজ্ঞাপন ব্যবহার করুন।
• ক্রেতাদের দ্রুত রেসপন্স, ক্যাশ অন ডেলিভারি ও সহজ রিটার্ন পলিসি রাখুন।
• প্রতিযোগীদের স্ট্র্যাটেজি বুঝে অন্যদের থেকে নিজের ব্যবসায়কে আলাদা করুন।
• ক্রেতাদের সঙ্গে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তুলে ব্র্যান্ড ভ্যালু তৈরি করুন।

এফ কমার্স ব্যবসায় সফলতার উদাহরন

বাংলাদেশে অনেক আগে থেকেই এফ-কমার্স ব্যবসার ব্যাপক প্রসার ঘটেছে। শুরুর দিকে অনেক উদ্যোক্তা শুধুমাত্র ফেসবুক ব্যবহার করেই সফল হয়েছেন। বিশেষ করে ফ্যাশন, কসমেটিকস, গ্যাজেট, এবং হোম ডেকর পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে এফ-কমার্স বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে উঠেছে। 

সফল এফ কমার্স ব্যবসায়ের কথা বলতে গেলে প্রথমেই যেসকল ব্যান্ডের নাম আসে তা হলোঃ 

• Illiyeen: পুরুষের পাঞ্জাবির জন্য বিখ্যাত এই ব্যান্ড এখন সারাদেশে সমাদৃত। 
• Believers Sign: পুরুষের সকল ধরনের পোষাক ও পারফিউম অয়েলের জন্য বিস্তততা অর্জন করেছে। 
• Trends By P.R.: মেয়েদের থ্রী পিস, কুর্তীসহ নানান ট্রেন্ডি ড্রেসের জন্য একটি বিস্ততার প্রতীক। 
• BD Shop: সকল প্রকার গ্যাজেট ও মানসম্মত এক্সেসরিজ এর বিশ্বস্ত ব্যান্ড।  
• Ghorer Bazar: অর্গানক খাবারের নাম নিলে এই ব্যান্ডের বিকল্প খুব কমই রয়েছে। 
• Rang Bangladesh: সকল বয়সী নারী-পুরুষ উভয়ের ফ্যাশন ব্যান্ড। 

এই ব্র্যান্ডগুলো ফেসবুক নির্ভর ব্যবসায় থেকে শুরু করে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। তারা ফেসবুক লাইভ, স্পন্সরড পোস্ট এবং গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে তাদের ব্যবসাকে বড় পরিসরে নিয়ে গেছে। 

তবে বর্তমানে এরাসহ অনেক সফল এফ-কমার্স ব্যবসায় নিজেদের আওতা-পরিধি বাড়ানোর জন্য ধীরে ধীরে ই-কমার্সে সম্প্রসারিত করেছে।

এফ-কমার্সের চ্যালেঞ্জ ও সমাধান

এফ-কমার্স ব্যবসায় সহজে শুরু করা গেলেও এর টিকিয়ে রাখা ও বড় পরিসরে সম্প্রসারণ করা বেশ চ্যালেঞ্জিং। সবচেয়ে বড় সমস্যা হলো ফেসবুকের অ্যালগরিদম। এটি অর্গানিক রিচ কমিয়ে দেয়, ফলে কাস্টমারদের কাছে পৌঁছাতে পেইড বিজ্ঞাপনের ওপর অতিরিক্ত নির্ভর করতে হয়। এছাড়া, নিজস্ব ওয়েবসাইটের না থাকা, সীমিত পেমেন্ট অপশন, নির্ভরযোগ্যতার এবং অটোমেশন সুবিধার অভাব অনেক এফ-কমার্স ব্যবসার জন্য বাধা হয়ে দাঁড়ায়।

এই চ্যালেঞ্জগুলোর পাশাপাশি একটি পণ্যের একাধিক প্রতিযোগিতা থাকায় অনেক উদ্যোক্তা ব্যবসায় সম্প্রসারণের লক্ষ্যে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের দিকে ঝুঁকছেন। কারন, ই-কমার্সের মাধ্যমে ব্যবসার জন্য নিজস্ব ওয়েবসাইট, SEM, বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে, এবং কাস্টমার ডাটাবেস তৈরি করা সহজ। এগুলোর মাধ্যমে আপনার ব্যবসায় অন্য প্রতিযোগিদের থেকে পৃথক ব্যান্ড ভ্যালু পাবে। 

তবে জিডিটাল মার্কেটিং এর সকল টুলস ব্যবহার করে ব্যবসায় পরিচালনা করার বিষয়টি সহজ নয়। এই জন্যই অনেক উদ্যোক্তা ই-কমার্স থেকে দূরে রয়েছে। টেকনিক্যাল জ্ঞান না থাকলে আপনার পক্ষে এসব পরিচালনা করা সম্ভব নয় কিংবা অনেক সময় এসব নিয়মিত মেইন্টেইন করা সময়সাপেক্ষ হয়ে পরে। 

ঠিক এই জায়গাতেই দেশী কমার্স একটি কার্যকর সমাধান নিয়ে এসেছে। এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম, যারা এফ-কমার্স ব্যবসায়ীদের জন্য সহজ, নির্ভরযোগ্য ও সকল টেকনিক্যাল ই-কমার্স সমাধান দিয়ে থাকে। অর্থাৎ ডিজিটাল সমস্ত টুলস ব্যবহার করে ই-কমার্সের মধ্যমে আপনার ব্যবসায়কে দ্রুত প্রসারিত করতে দেশী কমার্স প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের থেকে ওয়েব ডেভেলপমেন্ট ছাড়াই মাত্র কয়েকটি ক্লিকে তৈরী করুন আপনার ইকমার্স স্টোর।

যারা এফ-কমার্স ব্যবসায় চালিয়ে যাচ্ছেন এবং ব্যবসার আরও বড় পরিসরে সফলতা চান, তাদের জন্য একটি পরিপূর্ণ ই-কমার্স সিস্টেমের দিকে এগিয়ে যাওয়া এখন সময়ের দাবি।

বাংলাদেশে এফ-কমার্স (ফেসবুক কমার্স) এর বর্তমান বাস্তবতা ও ভবিষ্যৎ: F-commerce in Bangladesh

বাংলাদেশে F-Commerce দিন দিন জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের জন্য এটি একটি সহজ ও কম খরচের ব্যবসার সুযোগ করে দিয়েছে। একটা পরিসংখ্যানে দেখা যায়, বাংলাদেশের টোটাল সোশ্যাল মিডিয়া ইউজারদের মধ্যে ৯৩% শতাংশ মানুষ Facebook ব্যবহার করে। শুধু ঢাকাতেই নিয়মিত ফেসবুক ব্যবহারকারীর সংখ্যা ২২ মিলিয়ন। 

এই সুযোগ কাজে লাগিয়ে বর্তমানে হাজারো ব্যবসায় শুধুমাত্র ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করছে। ফেসবুকের মার্কেটপ্লেস, লাইভ সেলিং, এবং স্পন্সরড বিজ্ঞাপন ব্যবহারের ফলে অনেক উদ্যোক্তা দ্রুত সফলতা পাচ্ছেন।

তবে, এফ-কমার্সের সীমাবদ্ধতাও স্পষ্ট হচ্ছে। ফেসবুকের অ্যালগরিদম পরিবর্তনের ফলে পেজের অর্গানিক রিচ কমে যাওয়ায় উদ্যোক্তাদের বিজ্ঞাপনের ওপর নির্ভরতা বাড়ছে। তাছাড়া, কাস্টমার ট্রাস্ট তৈরি করা, পেমেন্ট প্রসেসিং সহজ করা এবং অটোমেশন সুবিধার অভাব অনেক ব্যবসার টিকে থাকা কঠিন করে তুলছে। ভবিষ্যতে, শুধুমাত্র ফেসবুকনির্ভর ব্যবসার ওপর নির্ভর করা ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে।

এই বাস্তবতায় অনেক এফ-কমার্স ব্যবসায়ী এখন ই-কমার্সের দিকে ঝুঁকছেন, যেখানে নিজস্ব ওয়েবসাইট, নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট সিস্টেম, এবং উন্নত গ্রাহক পরিষেবা তাদের ব্যবসাকে আরও টেকসই করে তুলেছে। সুতরাং, যারা দীর্ঘমেয়াদে সফল হতে চান, তাদের জন্য একটি পরিপূর্ণ ই-কমার্স অবকাঠামো গড়ে তোলাই হবে সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

অনলাইন ব্যবসা পরিচালনার জন্য ওয়েবসাইট তৈরি করা এখন অপরিহার্য। বাংলাদেশে অনেক ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তা তাদের পণ্য ও সেবা অনলাইনে বিক্রির জন্য ওয়েবসাইট তৈরি করতে চান। এক্ষেত্রে দেশীকমার্স এবং ওয়ার্ডপ্রেস দুটি জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম। নিচে এই দুটি প্ল্যাটফর্মের সুবিধা ও অসুবিধাগুলো তুলে ধরা হলো:

দেশীকমার্স (DeshiCommerce)

দেশীকমার্স একটি সম্পূর্ণ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের বাজারের জন্য তৈরি করা হয়েছে। এটি ব্যবহারকারীদের সহজেই অনলাইন দোকান তৈরি এবং পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

সুবিধা

• সহজ ব্যবহার: দেশীকমার্সের ইন্টারফেস খুবই সহজ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব। যাদের প্রযুক্তিগত জ্ঞান কম, তারাও সহজে এটি ব্যবহার করতে পারেন।
• ফাস্ট ওয়েবসাইট লোডিংঃ উন্নত সার্ভার এবং অপটিমাইজেশন এর কারনে দেশীকমার্স দিয়ে তৈরি ওয়েবসাইটের লোডিং স্পিড ওয়ার্ডপ্রেস থেকে অনেক বেশী। যেটা ওয়েবসাইট ভিজিট এবং শপিং করে তোলে বাটার স্মুথ।
• স্থানীয় সেবা সংযোজন: দেশীকমার্সে বাংলাদেশের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন বিকাশ), কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন পাঠাও, স্টিড ফাস্ট) এবং বাংলা ভাষায় কাস্টমার সাপোর্ট রয়েছে, যা বাংলাদেশের ব্যবসায়ীদের জন্য সুবিধাজনক।
• নিজস্ব থিম এবং প্লাগইন: দেশীকমার্সে সকল থিম এবং প্লাগইন নিজেদের ডেভেলপারদের মাধ্যমে তৈরি করা, তাই এগুলো অধিক নিরাপদ এবং আস্থাযোগ্য।
• উন্নত গ্রাহক সেবা: দেশীকমার্সের গ্রাহক সহায়তা অত্যন্ত করিতকর্মা এবং ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যা সমাধানে তৎপর সেবা প্রদান করে।
• হোস্টিং এবং সিকিউরিটি: দেশীকমার্স নিজস্ব হোস্টিং এবং সিকিউরিটি প্রদান করে, তাই ব্যবহারকারীদের এই বিষয়ে চিন্তা করতে হয় না।
• মূল্য: তুলনামূলকভাবে কম মূল্যে ভালো সেবা পাওয়া যায়।

অসুবিধা

• কাস্টমাইজেশনের সীমাবদ্ধতা: ওয়ার্ডপ্রেসের তুলনায় দেশীকমার্সে কাস্টমাইজেশনের সুযোগ কিছুটা সীমিত।
• প্লাগইনের সীমাবদ্ধতা: ওয়ার্ডপ্রেসের মতো দেশীকমার্সে প্লাগইনের বিশাল সংগ্রহ নেই।

ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) (WooCommerce প্লাগইন সহ)

ওয়ার্ডপ্রেস একটি জনপ্রিয় কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS), যা WooCommerce প্লাগইন ব্যবহার করে ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

সুবিধা

• অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য: ওয়ার্ডপ্রেস অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য এবং ব্যবহারকারীরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন।
• বিশাল প্লাগইন এবং থিম সংগ্রহ: ওয়ার্ডপ্রেসে হাজার হাজার প্লাগইন এবং থিম রয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ফিচার যোগ করতে এবং ওয়েবসাইটকে আকর্ষণীয় করতে সাহায্য করে।
• সম্প্রদায় সমর্থন: ওয়ার্ডপ্রেসের একটি বিশাল সম্প্রদায় রয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।
• বৃহৎ স্কেলের জন্য উপযুক্ত: বড় ব্যবসার জন্য ওয়ার্ডপ্রেস অনেক বেশি উপযুক্ত।

অসুবিধা

• কারিগরি জ্ঞান প্রয়োজন: ওয়ার্ডপ্রেস ব্যবহার করতে কিছুটা কারিগরি জ্ঞান প্রয়োজন। নতুন ব্যবহারকারী এবং যারা কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহারে সিদ্ধহস্ত নয় তাদের জন্য ওয়ার্ডপ্রেস শেখা ও ব্যাবহার করা বেশ সময় সাপেক্ষ। বিশেষ করে কাস্টমাইজেশনের জন্য আপনাকে অবশ্যই কোডিং বিষয়ে দক্ষ হতে হবে।
• হোস্টিং এবং সিকিউরিটি: ওয়ার্ডপ্রেস ব্যবহারকারীদের নিজেদের আলাদা করে হোস্টিং এবং সিকিউরিটির ব্যবস্থা করতে হয়।
• প্লাগইন এবং থিম রক্ষণাবেক্ষণ: থার্ড পার্টি প্লাগিনে কখনই শতভাগ নিরাপত্তা বিধান করা সম্ভব হয়না। তাই নিরাপত্তার জন্য প্লাগইন এবং থিমগুলো নিয়মিত আপডেট করতে হয়, যা সময়সাপেক্ষ আবার অনেক সময় হিতে-বিপরীতও হয়।
• খরচ: ওয়ার্ডপ্রেস হোস্টিং, থিম, প্লাগইন এবং ডেভেলপারের সব কিছুর খরচ আলাদা আলাদা করে দিতে হয়। তাই সব মিলিয়ে ওয়ার্ডপ্রেসে ওয়েবসাইট তৈরির খরচ সাধারনত বেশি হয়। 

আপনার জন্য কোন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ভালো হবে?

• যদি আপনি একটি সহজ এবং দ্রুত অনলাইন দোকান তৈরি করতে চান, এবং আপনার প্রযুক্তিগত জ্ঞান কম থাকে, তবে দেশীকমার্স আপনার জন্য অত্যন্ত সহজ এবং কার্যকর সমাধান।
• যদি আপনার কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হয় এবং আপনার প্রযুক্তিগত জ্ঞান থাকে তবে ওয়ার্ডপ্রেস আপনার জন্য সুবিধাজনক হতে পারে ।
• ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরির বাজেট সীমিত হলে, দেশীকমার্সে আপনার জন্য পকেট সাশ্রয়ী হবে। 

উপসংহার:

আপনার ব্যবসার প্রয়োজন এবং বাজেটের উপর নির্ভর করে আপনি দেশীকমার্স বা ওয়ার্ডপ্রেস বেছে নিতে পারেন। উভয় প্ল্যাটফর্মেরই নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। তাই, আপনার জন্য কোনটি উপযুক্ত, তা নির্ধারণ করার আগে ভালোভাবে গবেষণা এবং সরাসরি +৮৮০১৭১৩ ৬৮১০৭৩ নম্বরে ফোন দিয়ে দেশীকমার্স প্রতিনিধির পরামর্শ নিতে পারেন।

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনা করার সাথে বেঞ্জামিন ফ্রাঙ্কলিনের একটা বিখ্যাত উক্তিটি বেশ সামঞ্জস্যপূর্ণ।  “If you fail to plan, you are planning to fail.” – বেঞ্জামিন ফ্রাঙ্কলিনের এর বহুল প্রচলিত একটি কথা আছে এর অর্থ- আপনি যদি প্ল্যান করতে ভুল করেন তবে আপনি প্ল্যানিংই করছেন ভুলভাবে। যেকোনো কাজের ক্ষেত্রেই প্ল্যান করা অত্যন্ত জরুরী আর যদি সেটা হয় নতুন ব্যবসার পরিকল্পনা তবে প্ল্যান ছাড়া আগানো মানেই বিশাল রিস্ক! 

চেম্বার অব কমার্সের একটি পরিসংখ্যানে দেখা যায় প্রতি বছর শুধু মাত্র আমেরিকাতে ৫৯৫,০০০ ব্যবসা বন্ধ হয়ে যায় কিংবা ফেইল করে। তাহলে একবার চিন্তা করে দেখুন, পুরো বিশ্বে এই সংখ্যাটা কত! 

তাই ব্যবসা শুরুর আগেই ব্যবসা নিয়ে সুস্পষ্ট একটি পরিকল্পনা করা ব্যবসা সফলভাবে এগিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে প্রাথমিক ধাপ হিসেবে বলা যেতে পারে। 

আজকে এই আর্টীকেলে আমরা নতুন ব্যবসা শুরু পূর্বে কোন কোন দিক খেয়াল রাখতে হবে, কোন কোন কারণে একটি ব্যবসা ফেইল করতে পারে এবং কীভাবে সফলভাবে একটি উদ্যোগ শুরু করা যেতে পারে এই বিষয়ে বিস্তারিত জানবো।

নতুন ব্যবসা শুরুর পূর্বপ্রস্তুতি

যেকোনো ব্যবসা শুরুর পূর্বেই কিছু পূর্বপ্রস্তুতি নিতে হয়, যার ফলে ব্যবসাটা কীভাবে আগাতে হবে, কীভাবে ব্যবসার ঝুঁকি মোকাবেলা করা যাবে কিংবা কীভাবে টার্গেট অডিয়েন্সের কাছে পৌঁছানো যাবে তা সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়। 

নতুন ব্যবসা শুরুর ক্ষেত্রেও দেখা যায় অনেকেই হুট করে একটা পণ্য নিয়ে কাজ শুরু করে দেয়, পরবর্তীতে সেই পণ্যের চাহিদা কমে গেলে কিংবা সঠিক পরিকল্পনা ও মার্কেটিং এর অভাবে ব্যবসা আর বেশিদূর আগায় না। 

এখন প্রশ্ন করতে পারেন, তাহলে ব্যবসা শুরুর পূর্বপ্রস্তুতি হিসেবে কী করা যেতে পারে? সেটাই বলছি –

পণ্য নির্বাচন

ব্যবসার পরিকল্পনার প্রথম ধাপ হওয়া উচিত সঠিক পণ্য নির্বাচন। এক্ষেত্রে যে জিনিসের প্রতি আপনার আগ্রহ আছে, দক্ষতা এবং জ্ঞান আছে সেই জিনিস নিয়েই কাজ করা উচিত একই সাথে সেই পণ্যের কাস্টমার ডিমান্ড কেমন সেটাও রিসার্চ করতে ভুলবেন না যেনো! 

হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের মতে, প্রতি বছর ৯৫% নতুন প্রোডাক্ট লঞ্চের পরই ফেইল করে। এর মধ্যে গুগল, আমাজনের মতো জায়ান্ট কোম্পানি গুলোও কিন্তু রয়েছে। এখন ভাবতে পারেন যে, এত বড় কোম্পানি যাদের মিলিয়ন বিলিয়ন ডলার খরচ করার সামর্থ্য আছে তাদের প্রোডাক্ট কেনো ফেইল করে? কারণ, এদেরমধ্যে বেশীরভাগই কাস্টমারের চাহিদা কি সেটা নিয়ে কোনো রিসার্চ করে না কিংবা কাস্টমারের চাহিদা ধরতে পারে না। 

তাহলে বুঝতেই পারছেন নতুন ব্যবসা পরিকল্পনা করার ক্ষেত্রে সঠিক পণ্য নির্বাচন কতটা জরুরি?

মার্কেট রিসার্চ/মার্কেট এনালাইসিস

পণ্য সিলেকশন আর মার্কেট রিসার্চ দুটোই একে অপরের সাথে অতোপ্রতোভাবে জড়িত। মার্কেট রিসার্চ ছাড়া যেমন পণ্য নির্বাচন করা সম্ভব না তেমনই একটি ব্যবসা যাতে সার্বিকভাবে সফল হয় সেক্ষেত্রেও মার্কেট রিসার্চের ভূমিকা অনেক। 

একটি ব্যবসার প্রাথমিক কাজই হলো মানুষ কি চায় তা খুঁজে বের করা। মার্কেট রিসার্চ করে আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদা চিহ্নিত করতে হবে। এক্ষেত্রে আপনার কম্পিটিটরকে এনালাইসিস করার মাধ্যমেও কিন্তু আপনি বেশ ভালো ধারণা পেতে পারেন। মার্কেট রিসার্চের ক্ষেত্রে বেশকিছু বিষয় আছে যা মাথায় রাখা জরুরি, যেমন – 

• সারা পৃথিবীতে আপনার পণ্যটির বা সেবার মার্কেট কেমন
• আপনি কতটুকু মার্কেট ধরতে পারবেন
• আপনি কতটুকু মার্কেট দখল করতে চান
• বর্তমানে কতটুকু আপনার দখলে আছে

ধরুন আপনার মাথায় কোনো বিজনেস আইডিয়া আছে এখন শুরুতেই আপনার উচিত আপনার আইডিয়াটা ভেলিডেশন করা। অর্থাৎ, মার্কেট রিসার্চ করে এটা বের করা যে আপনার বিজনেস আইডিয়াটা আসলেই কার্যকরী হবে কি না। এক্ষেত্রে আইডিয়া ভেলিডেশনের বেশ কিছু পদ্ধতি আছে যার মাধ্যমে সহজেই আপনি বুঝতে পারবেন। এই সব কিছুই কিন্তু আপনার ব্যবসা শুরুর পরিকল্পনারই অংশ, বাদ দিলে কিন্তু আপনারই ক্ষতি।

সম্পর্কিতঃ ই কমার্স বিজনেসের জন্য কিভাবে মার্কেট রিসার্চ করবেন

প্রতিযোগী মূল্যায়ন ও ইউএসপি খুঁজে বের করা

যেকোনো ব্যবসাতেই প্রতিযোগী বা কম্পিটিটর থাকা স্বাভাবিক। কম্পিটিটর থাকার মাধ্যমেই আপনি একটি পণ্য চাহিদাসম্পন্ন কি না তার ধারণা অনেকাংশেই পেয়ে যাবেন। মার্কেট এনালাইসিস এর একটু গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো কম্পিটিটরকে এনালাইসিস করা। যদি আপনি ব্যবসার শুরুতেই পরিকল্পনা মাফিক আগান এবং আপনার কম্পিটিটরদের এনালাইসিস করে তাদের দূর্বলতা ও গ্যাপ গুলো ধরতে পারেন, আপনার ব্যবসার কাজ অনেকাংশেই সহজ হয়ে যাবে।

আপনার ব্যবসার প্রতিযোগী মূল্যায়নের কৌশল

• অনলাইন অথবা অফলাইনে কারা আপনার প্রতিদ্বন্দী তা আগে খুঁজে বের করুন।
• গুগল সার্চ, সোশ্যাল মিডিয়া রিসার্চ কিংবা অফলাইনে আপনার প্রতিদ্বন্দীকে বিশ্লেষণ করুন।

তাদের মার্কেটিং ও ব্র্যান্ডিং কৌশল পর্যালোচনা

• কোন প্লাটফর্মে তারা বেশী প্রচার করছে
• কেমন কন্টেন্ট বা বিজ্ঞাপন দিচ্ছে
• অডিয়েন্সের সাথে তাদের ইন্টারেকশন কেমন
• অডিয়েন্সের কোন চাহিদাটা পূরণ করতে পারছে না
• ব্র্যান্ডিং এ কোনো ঘাটতি আছে কি না

এই সব কিছুই আপনার কম্পিটিটরকে এনালাইসিস করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ। এই পয়েন্টগুলো যদি আপনি ব্যবসা শুরুর পূর্বেই পরিকল্পনা করে বের করতে পারেন তবে আপনার ব্যবসা শুরুর যাত্রাটা আশা করা যায় অনেকটাই সহজ হয়ে যাবে।

এই সম্পর্কিত- একটি সফল ই-কমার্স বিজনেস গড়ে তুলতে ৮ টি ব্র্যান্ডিং স্ট্রাটেজি এবং তার সঠিক ব্যবহার

আপনার USP (Unique Selling Proposition) তৈরি করুন

• আপনার পণ্য বা সেবা কীভাবে অন্যদের থেকে ভিন্ন তা ঠিক করুন
• দাম, গুণগত মান, গ্রাহক সেবা, মার্কেটিং, ডেলিভারি টাইম – কোন জিনিসটা আপনাকে এগিয়ে রাখে তা বের করুন

আপনার কম্পিটিটর যদি খাঁটি মধু সেল করে তবে দেখুন মধু সেল করার ক্ষেত্রে তার কোন দিকে কিছুটা গ্যাপ আছে- হতে পারে সেটা মার্কেটিং কিংবা প্যাকেজিং অথবা পণ্য সোর্সিং – চেষ্টা করুন আপনি এক ধাপ এগিয়ে থাকতে, সেই গ্যাপ টা পূরণ করুন।

টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদা বোঝার কৌশল

একটি ব্যবসার প্রাণ হচ্ছে কাস্টমার, যদি আপনি কাস্টমারের চাহিদা এবং তাদের পেইন পয়েন্ট ধরতে পারেন তাহলে আপনি ব্যবসার মূল বিষয়বস্তুই বুঝতে পেরেছেন। নয়তো আরো অনেক ব্যবসার মতোই আপনার ব্যবসাটাও ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে। মনে রাখবেন, সবাই আপনার কাস্টমার না। 

তাই আপনার অডিয়েন্স কে বা কারা সেটা আগে বুঝতে হবে। ভুল অডিয়েন্সের কাছে বা ভুল উপায়ে মার্কেটিং এর কারণে ব্যবসা সফল না হওয়ার সম্ভাবনা থেকে যায়।

কৌশলসমূহ

১। বাজার গবেষণা করুন – এক্ষেত্রে অনলাইনে সার্ভে করতে পারেন ও ফিডব্যাক সংগ্রহ করুন। সোশ্যাল মিডিয়ায় বিভিন্ন ফোরামে, রিভিউ বিশ্লেষণের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করুন। এক্ষেত্রে আগে যেমন বললাম, আপনার কম্পিটিটরকে যদি ঠিকভাবে এনালাইসিস করতে পারেন তবে আপনার জন্য টার্গেট অডিয়েন্স বের করা অনেকাংশেই সহজে যাবে একই সাথে কাস্টমারের চাহিদাও বুঝতে পারবেন।

২। কাস্টমারের কেনাকাটার প্রবণতা ও ধরণ বোঝার চেষ্টা – আপনার পণ্যের প্রাইসিং নির্ধারণের আগেই চেষ্টা করুন কাস্টমার কেমন দামে পণ্য কিনতে পছন্দ করে সেটা খুঁজে বের করতে। সবচেয়ে জরুরী হলো, তারা কোন সমস্যাটা ফেইস করছেন এবং আপনি কীভাবে সেটার সমাধান করতে পারবেন তা বের করুন। ব্যবসা শুরুর পরিকল্পনায় এই ধাপটি অনেক জরুরী।

৩। সরাসরি যোগাযোগ করুন – টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদা বুঝতে তাদের সাথে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যুক্ত হতে পারেন এবং সেখানে তাদের মতামত নিতে পারেন একই সাথে সরাসরি যদি কাস্টমারের সাথে যোগাযোগের সুযোগ থাকে তবে সেটাও করতে পারেন।

৪। ট্রেন্ড ও বাজার পর্যবেক্ষন – টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদা বুঝতে বর্তমানের ট্রেন্ড ফলো করুন এবং বাজার পর্যবেক্ষন করে বোঝার চেষ্টা করুন সেই পণ্যের চাহিদা বাস্তবে কেমন, পণ্যটি দীর্ঘমেয়াদি ফলপ্রসূ হবে কি না। মাঝে মাঝে দেখা যায় অনেকেই ট্রেন্ডের সাথে গা ভাসিয়ে দেন এবং ব্যবসা শুরু করেন কোনো পরিকল্পনা ছাড়াই এরপর যখন ট্রেন্ড শেষ হয়ে যায় তখন সেই পণ্যের চাহিদাও শেষ সেই সাথে ব্যবসাও। তাই সবসময় ট্রেন্ডে গা না ভাসিয়ে, বাস্তবতার সাথে পর্যবেক্ষন করুন।

সফল নতুন ব্যবসা পরিকল্পনার জন্য স্ট্র্যাটেজি তৈরি

US Census Bureau এর ডাটা অনুযায়ী গত ৫ বছরে সবচেয়ে বেশী নতুন বিজনেস শুরু হয়েছে। যা প্রায় ৫৬% বেশী বলা যেতে পারে। ডাটা অনুযায়ী, ২০২৩ সালে ৫.৫ মিলিয়ন নতুন ব্যবসা শুরু হয়েছে। কিন্তু প্রশ্ন হলো, সব ব্যবসা ই কি সফল হয়? 

নাহ, হয় না। শুনলে অবাক হবেন, এসব ব্যবসার মধ্যে ৭০% ব্যবসা-ই দুই বছরের মধ্যে বন্ধ হয়ে যায় সঠিক পরিকল্পনার অভাবে। ৫০% বন্ধ হয়ে যায় ৫ বছরের মাথায়, মাত্র ২৫% ব্যবসা টিকে থাকে ১৫ বছর পর্যন্ত ।

এবার নিশ্চয়ই বুঝতে পারছেন ব্যবসা শুরুর সংখ্যা অনেক বেশী হলেও বাস্তবে টিকে থাকে খুব সংখ্যকই। তাই ব্যবসার শুরুতে যদি সঠিকভাবে পরিকল্পনা না করা হয় তবে আপনার ব্যবসাও টিকে না থাকার সম্ভাবনা অনেক।

ব্যবসার সংক্ষিপ্ত ও দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য নির্ধারণ

একটি ব্যবসা শুরুর পরিকল্পনার ক্ষেত্রে লক্ষ্য স্থির করা খুব জরুরী। লক্ষ্য ছাড়া যেমন কোনো গন্তব্যে পৌঁছানো যায় না তেমনই লক্ষ্য ছাড়া ব্যবসাও পরিচালনা করা যায় না। 

• • সংক্ষিপ্তমেয়াদী লক্ষ্য: যেকোনো ব্যবসা সফলভাবে পরিচালনার ক্ষেত্রে শুরুতেই একটা স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য নির্ধারণ করা জরুরী। যা মূলত ৬ মাস থেকে ১ বছর মেয়াদী হয়ে থাকে। যেমন: ৩ মাসে ১০০ টি পণ্য বিক্রি করা।
  • দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য: ৩-৫ বছরের মধ্যে ব্যবসাকে সম্প্রসারিত করা (নতুন পণ্য সংযোজন, নতুন বাজারে প্রবেশ)। এছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লাভজনক পর্যায়ে পৌঁছানোর লক্ষ্য সাধারণত দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্যের অন্তর্ভুক্ত। একই সাথে ব্যবসাকে একটি ব্যান্ডে পরিণতও এই সময়ের মধ্যেই করতে হবে।

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনায় ঝুঁকি বিশ্লেষণ 

ব্যবসা মানেই ঝুঁকি, যদি ঝুঁকি না থাকে তবে সেটা সুদের পর্যায়ে চলে যাবে। যেকোনো ব্যবসায় কম-বেশী লাভ লস থাকবেই। এই পরিকল্পনা করেই মূলত ব্যবসায় আগানো উচিত। নতুন ব্যবসায় কীভাবে সেই ঝুঁকি বিশ্লেষণ করা যায় এবং ঝুঁকি এড়ানো যায় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। 

ব্যবসায় যদি আপনি আগেই ঝুঁকিগুলো চিহ্নিত করতে পারেন এবং সেগুলো ব্যবস্থাপনা করতে পারেন তবে নতুন ব্যবসায় ক্ষতির সম্ভাবনা অনেকাংশেই কমে যায়।

ব্যবসায় সাধারণত বেশ কয়েক ধরণের ঝুঁকি পরিলক্ষিত। এরমধ্যে ৪ টি হলো – আর্থিক ঝুঁকি, বাজার ঝুঁকি, আইনি ঝুঁকি, সরবরাহ ও উৎপাদন ঝুঁকি।

• আর্থিক ঝুঁকি – ব্যবসায় আর্থিক ঝুঁকি মূলত মূলধন কমে গেলে কিংবা লসের সম্মুখীন হলে দেখা যায়। এছাড়াও অনাকাঙ্ক্ষিত অনেক ঘটনাই আর্থিক ঝুঁকির সাথে সংশ্লিষ্ট। আর্থিক ঝুঁকি এড়াতে ব্যবসা শুরুতেই বাজেট পরিকল্পনা করুন, জরুরি সঞ্চয় কিংবা বিকল্প ফান্ডিং এর ব্যবস্থা রাখুন।
• বাজার ঝুঁকি – পণ্যের চাহিদা কমে যাওয়া, নতুন প্রতিযোগীর প্রবেশ কিংবা ট্রেন্ড পরিবর্তনের কারণে ব্যবসায় বাজার ঝুঁকি দেখা যায়। এজন্য মার্কেট রিসার্চ করা, ট্রেন্ডের সাথে খাপ খাওয়ানো এবং সব ট্রেন্ডেই গা না ভাসানো উচিত।
• আইনি ঝুঁকি – ব্যবসায় লাইসেন্স ঠিক না রাখা, ট্যাক্স ফাঁকি দেওয়া কিংবা অন্যান্য আইনি নীতিমালা না মানার কারণে আইনি ঝুঁকি দেখা দিতে পারে। এমতাবস্থায়, লাইসেন্স ঠিক করা, নিয়মিত কর প্রদান করা এবং অন্যান্য নীতিমালা মেনে চলা উচিত।
• সরবরাহ ও উৎপাদন ঝুঁকি: কাঁচামালের সংকট, ডেলিভারি লেইট করা অথবা উৎপাদন ব্যহত হলে এই সমস্যা সৃষ্টি হয়। যা এড়াতে হলে একাধিক সরবরাহকারী রাখা ও পণ্যের স্টক ইনভেন্টরি ঠিক রাখা দরকার।

নতুন ব্যবসার জন্য ব্র্যান্ডিং ও মার্কেটিং কৌশল

অনলাইন হোক কিংবা অফলাইন, যেকোনো ক্ষেত্রেই একটি উদ্যোগ সফলভাবে এগিয়ে নিতে ব্র‍্যান্ডিং ও মার্কেটিং কৌশল গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। মনে প্রশ্ন আসতে পারে ব্র‍্যান্ডিং ও মার্কেটিং এর মধ্যে আসলে পার্থক্য কোথায়? বলছি, আগে একটা উদাহরণ দেখুন। 

আপনি আপনার পরিবারের জন্য জুতা কিনবেন, এখন কোন দোকানে যাবেন বা কোন ব্র‍্যান্ডের নাম আপনার মাথায় আসে? নিশ্চয়ই বাটা কিংবা এপেক্স? বেশীরভাগ মানুষের ক্ষেত্রেই দেখবেন, জুতা কিনতে যাচ্ছে আর বাটা অথবা এপেক্সের নাম মাথায় আসে নি এমন হতেই পারে না। এর কারণ কি কখনো খেয়াল করেছেন?

কারণ ব্র‍্যান্ডিং! জুতার আরো অনেক ব্র‍্যান্ড অথবা দোকান থাকলতেও এই যে আমাদের সাব কনশিয়াস মাইন্ডে বাটার নাম আসে অথবা এপেক্সের কথা ভাবি এটাই হলো ব্র‍্যান্ডিং এর ফলাফল। তারা দীর্ঘমেয়াদী মার্কেটিং এর ফলে অডিয়েন্সের মধ্যে এমন জায়গা করে নিয়ে নিয়েছে এখন মানুষের ওই পণ্যের প্রয়োজন হলেই তাদের কথা মাথায় আসে।

এটাই হলো পাওয়ার অফ মার্কেটিং এবং একেই বলে ব্র‍্যান্ডিং। একটি ব্যবসাকে সফলভাবে ব্র‍্যান্ড তখনই বলা যাবে যখন মেজরিটির মধ্যেই এই আস্থা তৈরী হবে। 

কীভাবে ব্যবসার জন্য সফলভাবে ব্র‍্যান্ডিং ও মার্কেটিং করবেন? চলুন জেনে নিই –

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনায় – ব্র‍্যান্ডিং 

আপনার ব্যবসার মিশন, ভিশন, কালার, টোন, কাস্টমারের সাথে যোগাযোগের ধরণ, মার্কেটিং এর ধরণ এই সব কিছুই ব্র‍্যান্ডিং এর অন্তর্ভুক্ত। ব্র‍্যান্ডিং এক দুইদিনের বিষয় না এবং এক দুইদিনে হয় ও না। এর জন্য প্রয়োজন দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, মানসম্মত পণ্য, উন্নতমানের কাস্টমার সেবা। এই সব কিছু নিশ্চিত করতে পারলেই দেখবেন আপনার ব্যবসা শীঘ্রই একটি ব্র‍্যান্ডে পরিণত হচ্ছে। 

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনায় – লোগো ডিজাইন

লোগো হচ্ছে আপনার ব্যবসার পরিচায়ক। এই লোগোর মাধ্যমেই আপনি আপনার অডিয়েন্সের কাছে পরিচিত হবেন এবং এই লোগোই আপনাকে অন্যান্য কম্পিটিটর থেকে আলাদাভাবে তুলে ধরবে। তাই লোগো ডিজাইনের ক্ষেত্রে অবশ্যই আকর্ষণীয় কিন্তু স্মরণীয় করার চেষ্টা করবেন। অবশ্যই আপনার পণ্যের বা সেবার সাথে সম্পৃক্ত এমন লোগোই ডিজাইন করবেন।

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনায় – কন্সিসস্টেন্সি

আপনার ব্যবসা যদি অনলাইনেও কার্যক্রম থাকে তবে চেষ্টা করবেন ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, প্যাকেজিং – সবকিছুতে ব্র্যান্ডের একরকম চেহারা বজায় রাখতে।

নতুন ব্যবসা পরিকল্পনায় মার্কেটিং এর ভূমিকা

আপনার ব্যবসার পরিকল্পনা অনুযায়ী আপনার পণ্য রেডি, টার্গেট অডিয়েন্স সিলেক্ট করে ফেলেছেন, ব্র্যান্ডিং এর যাবতীয় বিষয়াদিও তৈরী এবার কী করবেন? মার্কেটিং। কারণ মার্কেটিং ছাড়া আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের কাছে আপনার পণ্য পৌঁছানো সম্ভব না। সুতরাং অনলাইন হোক কিংবা অফলাইন মার্কেটিং তো করতেই হবে। তবে কোন মার্কেটিং টা করবেন? ডিজিটাল মার্কেটিং নাকি ট্রেডিশনাল মার্কেটিং?

এটা নির্ভর করবে আপনি আপনার পণ্য কাদের কাছে পৌঁছাতে চাচ্ছেন এবং আপনার টার্গেট অডিয়েন্স কোথায় সেটার উপর। যেমন ধরুন, আপনি স্কুলের ছাত্র ছাত্রীদের বিভিন্ন স্টেশনারির আইটেম বিক্রি করেন সুতরাং আপনার দোকান অবশ্যই হবে স্কুল-কলেজের আশেপাশে? সেক্ষেত্রে মার্কেটিং টাও হবে সেরকম অর্থ্যাৎ ট্রেডিশনাল। সাধারণত অফলাইন ভিত্তিক ব্যবসায় খুব বেশী মার্কেটিং এর প্রয়োজন হয়না যদি আপনার ব্যবসার স্থান সঠিক নির্বাচন করতে পারেন। 

কিন্তু আপনি যদি চান আপনার ব্যবসাকে অনলাইনেও সম্প্রসারিত করবেন সেক্ষেত্রে কিন্তু আপনাকে বেছে নিতে হবে ডিজিটাল মার্কেটিং এর পথ। এর আগে বুঝতে হবে আপনার অডিয়েন্স অনলাইনে কোথায় বেশী এক্টিভ? তারা কি ফেসবুকে বেশী সক্রিয় নাকি ইন্সটাগ্রামে? নাকি পিন্টারেস্টে? এখানেও হতে পারে টার্গেট অডিয়েন্স এনালাইসিস। 

এবার যদি আপনার প্লাটফর্ম ও নির্ধারণ করা শেষ হয়ে থাকে এখন কাজ হবে মাঠে নেমে পড়ার, মানে ডিজিটাল মার্কেটিং। ডিজিটাল মার্কেটিং বলতে কোনো ডিজিটাল প্লাটফর্মে পণ্যের মার্কেটিং করাকে বোঝায়। 

যেহেতু আজকাল প্রায় সবাইই সোশ্যাল মিডিয়াতে এক্টিভ তাই দেখা যাচ্ছে অফলাইন ভিত্তিক বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও এখন অনলাইন মার্কেটিং এর দিকে নজর দিচ্ছে। কারণ এতে করে অধিক অডিয়েন্সের কাছে খুব অল্প সময়ে পৌঁছানো যায় খুব সহজেই। আপনিও নিশ্চয়ই এই সুযোগটি হাত ছাড়া করবেন না?

সঠিক মূল্যে পণ্য নির্ধারণ করা

অনেক নতুন ব্যবসায়ীরা ঠিক এই জায়গাতে এসেই সবচেয়ে বেশী ভুল টা করে। যেমন, কেউ যদি কোনো পণ্য ১০০ টাকায় বিক্রি করে নতুন একজন ব্যবসায়ী এসে অধিক সেল ও কাস্টমার পাওয়ার আশায় বিক্রি করে ৫০ টাকায়। 

এতে কি হয় জানেন? মার্কেট নষ্ট হয় একই সাথে একটা সময় পরে খরচের সাথে তাল মিলিয়ে উঠতে না পারার কারণে ব্যবসা বিশাল লসের সম্মুখীন হয়ে বন্ধ হয়ে যায়। 

এখন আপনি বলতে পারেন আমি যদি পরে দাম বাড়িয়ে ফেলি তাহলে? এক্ষেত্রে সমস্যা হলো, তখন আপনি আপনার কাস্টোমারের বিশ্বাস হারাবেন, কারণ কেউ যখন একই জিনিস আপনার থেকে সবসময় ৫০ টাকায় কিনছে তখন আপনি হুট করেই ১০০ টাকা দাম করে ফেললে তারা একটা ধাক্কা খাবে এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা হারাবে। 

এছাড়া আপনি ৫০ টাকায় বিক্রি করে যে কাস্টোমার বেইজ তৈরী করেছেন তাদের মধ্যে সবাই কিন্তু স্থায়ী না। কারণ তারাও কিন্তু ১০০ টাকায় যিনি বিক্রি করতো তাকে ছেড়ে আপনার দ্বারস্থ হয়েছে সুতরাং ভবিষ্যতে আপনি দাম বাড়ালে তারা যেখানে কমে পাবে সেখানেই মুভ করবে এটাই স্বাভাবিক। 

তাই পণ্যের সঠিক মূল্য নির্ধারণ করা ব্যবসার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ একটি কাজ। এক্ষেত্রে আপনি মার্কেট রিসার্চ করবেন, একই পণ্যের দাম বাজারে কেমন সেটা খেয়াল করবেন, আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদা কেমন তারা কেমন দামে পণ্যটি চায় তা বোঝার চেষ্টা করবেন এরপর আপনার সকল খরচ যোগ করে প্রফিট হিসাব করবেন।

ব্যবসার আয় বৃদ্ধি ও খরচ ব্যবস্থাপনা

নতুন ব্যবসা শুরুর পর অনেকেই একটা ভুল করেন, আয় ব্যয়ের খরচ ঠিকভাবে রাখেন না। বছরশেষে লাভ-লসের হিসাব থাকে না এদিকে ব্যবসাও যেখানে শুরু করেছিলেন সেখানেই স্থির থাকে। এমনটা কেনো হয়? 

কারণ ব্যবসায় আয় ও ব্যয়ের খরচের সঠিক হিসাব না রাখার ফলে। আপনি প্রতিদিন কত টাকার সেল করছেন, মাসে কতটাকার সেল করেছেন, প্রতিদিন আপনার খরচ কত, মাসে আপনার খরচ কত এইসবকিছুর হিসাব রাখা খুব জরুরী। এক্ষেত্রে হালখাতা কিংবা স্প্রেডশীট ব্যবহার করতে পারেন, ফলে সহজেই মাস শেষে আপনার আয়ের এবং ব্যয়ের একটি সুষ্ঠ হিসাব পাবেন।

অপ্রয়োজনীয় খরচ কমানোর কৌশল

অনেকেই ব্যবসায় অপ্রয়োজনীয় খরচ কমাতে পারেন না কিংবা কোনটা অপ্রয়োজনীয় খরচ কোনটা সেটাই ধরতে পারেন না। একটি উদাহরণ দেই, ধরুন আপনার নতুন ব্যবসা – মাসে আপনার ১০০ টা সেল হয়। কিন্তু আপনি এরজন্য বিশাল এক অফিস ভাড়া করেছেন, ডেকোরেশনে প্রচুর টাকা খরচ করেছেন, ২ জনের পরিবর্তে ২০ জন কর্মী রেখেছেন। 

আপনার দরকার নেই খুব হাই কনফিগারেশনের পিসি সেটাপ তবুও আপনি লাখ খানেক টাকা খরচ করে পিসি সেটাপ করেছেন, এই সবকিছুই অপ্রয়োজনীয় খরচ।

ব্যবসার ধরণ, অবস্থা বুঝে খরচের খাত নির্ধারণ করাই বুদ্ধিমানের কাজ। একজন লাখ টাকা খরচ করে অফিস ভাড়া করেছে মানেই যে আপনার ও করতে হবে এটা ভুল। নিজের পরিস্থিতি ও ব্যবসার আয়ের উপর নির্ভর করে ব্যয়ের চিন্তা করবেন। তাই ব্যবসার শুরুতেই বাজেট পরিকল্পনা করা জরুরী।

গ্রাহকসেবা ও রিভিউ: নতুন ব্যবসার টিকে থাকার মূল চাবিকাঠি

নতুন হোক কিংবা পুরাতন যেকোনো ব্যবসা আসলে কতটুকু ভালো করছে কিংবা কতটুকু সফল তা জানার মাপকাঠি হলো গ্রাহকের সন্তুষ্টি বা রিভিউ। আজকাল অনলাইনে বিভিন্ন পেইজেই দেখবেন রিভিউ সেকশন নামে আলাদা একটি সেকশন আছে যেখানে মানুষ যেই প্রতিষ্ঠানের রিভিউ প্রদান করে। 

আচ্ছা, কেনো এই রিভিউ গুরুত্বপূর্ণ?

কারণ আমরা সাধারণত হুট করে কোনো প্রতিষ্ঠান থেকে কেনাকাটা করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি না যদি না সেই প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আমাদের স্পষ্ট ধারণা থাকে কিংবা কোনো রিভিউ থাকে। অনলাইনে মানুষ যখন কোনো নতুন পেইজ থেকে কেনাকাটা করার চিন্তা করে শুরুতেই সেই ব্র্যান্ডের রিভিউগুলো চেক করে কিংবা মানুষ থেকে জেনে নেয় এই প্রতিষ্ঠান বিশ্বস্ত কিনা কিংবা পণ্যের কোয়ালিটি কেমন।

আর যদি সেটা হয় নতুন ব্যবসা তাহলে তো বুঝতেই পারছেন গ্রাহকের সন্তুষ্টি এখানে কতটা ভূমিকা পালন করে? এছাড়াও আপনার ব্যবসাটা আসলে কতটুকু ভালো করছে কিংবা কোনো পরির্তনের প্রয়োজন আছে কি না সেটা জানা যায় এই রিভিউর মাধ্যমেই।

তাই কাস্টমারকে মানসম্মত পণ্যের পাশাপাশি দুর্দান্ত গ্রাহক সেবা দিতে কখনোই কার্পণ্য করবেন না। ব্যবসায় সফলতা তখনই আসে যখন আপনার ব্যবসার পণ্য ও সার্ভিসের প্রতি কাস্টমার সন্তুষ্ট হয়ে অন্যের কাছে রেকমেন্ড করে।

শেষ কথা

পরিশেষে এটাই বলা যায়, একটি উদ্যোগকে সফলভাবে পরিচালনা করতে প্রয়োজন সুষ্ঠ পরিকল্পনা এবং অবশ্যই সেটি হতে হবে দীর্ঘমেয়াদি। একই সাথে ধৈর্য্য ও কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে নতুন ব্যবসাকে সফল করা সম্ভব। 

তবে সফলতা যেহেতু দীর্ঘমেয়াদি একটি বিষয়, তাই বিচলিত না হয়ে যেকোনো ঝুঁকি মোকাবেলা করে ব্যবসা পরিচালনা করতে পারাই সফলতার মূল চাবিকাঠি।